Atendimento On-Line
| Como Fazer Inscrição de Grupos de Alunos |
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Em algumas situações, há a necessidade de se fazer a inscrição de um grande número de alunos. Isso seria uma tarefa difícil ou inviável se fosse feita do mesmo modo da inscrição individual, explicitada nesta documentação de ajuda. Assim, mostramos aqui uma forma de uma pessoa fazer a inscrição de vários usuários do Moodle em um único procedimento de inscrição. 1. Acesse o nosso Help-Desk através do site www.gfarias.com, clicando na aba indicada abaixo.
2. Ao acessar o Help-Desk, clique em Solicitação de Serviço, como indicado abaixo.
3. A página que é mostrada é a de Hospedagem Web, clique em Cursos On-Line, como indicado abaixo.
4. Ao chegar na página de Cursos On-Line, role a tela até chegar no último item, como indicado abaixo. Por razões de simplificação, na ilustração abaixo tem apenas três itens, mas numa situação real pode ter um número bem maior de itens. Acesse o último item: Inscrição de grupo de alunos em curso, e clique no botão Contratar agora correspondente.
Note que o valor do serviço é definido como "Sem cobrança". Isso se dá pelo fato de que o valor a ser cobrado será calculado posteriormente, tanto pelo fato de não termos definido o número de alunos quanto pelo fato de inscrição em grupo pode implicar em descontos, dependendo do número de alunos inscritos de uma única vez. 5. Na página do formulário de contratação, propriamente dito, escolha o curso que deseja inscrever todos os alunos e os emails dos alunos a serem inscritos (vide seta). Uma vez com o cursor dentro da caixa de listagem de emails (vide retângulo vermelho), coloque um email de aluno por linha, usando a tecla ENTER para passar para a linha inferior. Se você também for fazer o curso, inclua o seu email na lista, pois serão considerados inscritos apenas os emails citados na lista. O número de alunos inscritos será contado baseado no número de emails inseridos neste formulário.
Note que TODOS OS ALUNOS LISTADOS JÁ DEVEM TER FEITO SEU RESPECTIVO CADASTRO EM NOSSA PLATAFORMA DE CURSOS. Para obter orientação sobre como fazer o cadastro, acesse o material de ajuda correspondente a este assunto. Depois, aperte o botão Clique para continuar>>. 6. Note, mais uma vez, que o valor configurado para pagamento é zero, pelas razões já explicadas acima. Clique em Finalizar Solicitação de Serviços.
7. Ao finalizar a solicitação, agora chegou o momento de você se identificar. Neste caso, temos duas situações: pode ser a primeira vez que você faz uma contratação em nosso site, ou você pode já ser um cliente cadastrado. Se for a primeira vez que contrata um serviço, você deve preencher o formulário indicado abaixo pelo quadrado vermelho, fornecendo todos os dados solicitados. Ao final, leia o Contrato de Serviços, e, se for o caso, marque a caixa de seleção que implica em sua concordância com os termos de prestação de serviços. Resta, então, clicar em Completar pedido, para ir para o item 10.
Note que quem fizer o cadastro será o responsável pela inscrição, e será o contato para qualquer intercorrência ao longo da prestação do serviço. Os itens 8 e 9 mostram o que ocorre se você já tiver cadastro em nosso Help-Desk e fazer uso deste cadastro para contratar o curso. 8. Caso você já seja nosso cliente, clique no botão indicado pela seta, mostrada acima. Isso o levará até a página de autenticação, mostrada abaixo. Nela você deve inserir o email e a senha cadastrados. Caso não se lembre da senha, use o mecanismo de recuperação de senha disponível nesta mesma página, para que a senha seja enviada para seu email. Caso não se lembre nem do email cadastrado, solicite ajuda ao Atendimento On-Line de nosso site.
9. Ao fazer o acesso acima, a página abaixo se mostra, semelhante à página do item 7, sendo que com dados preenchidos a partir dos seus registros no Help-Desk. Ao final, leia o Contrato de Serviços, e, se for o caso, marque a caixa de seleção que implica em sua concordância com os termos de prestação de serviços. Resta, então, clicar em Completar pedido, para ir para o item 10 (vide setas).
10. Pronto, o pedido foi feito. Nosso atendimento irá acolher o pedido, calcular o valor a ser pago, e gerar uma cobrança, via boleto bancário, com eventual desconto, caso haja número suficiente de alunos para isso. Você já pode acessar nosso Help-Desk como cliente ativo (vide seta).
Uma vez realizado e confirmado o pagamento, todos os alunos listados serão notificados via email para iniciar o curso. mação do mesmo (cartão de crédito ou débito), dependendo da forma de pagamento escolhida. Caso você tenha alguma dúvida em qualquer momento do processo de contratação, entre em contato com o Atendimento On-Line, presente em várias das páginas aqui citadas e na página inicial do site da GFARIAS.
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