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GFARIAS faz parte da Canadian Network for Innovation in Education.

Suporte Técnico Especializado Imprimir E-mail

Os principais serviços de suporte ofertados pela GFARIAS são listados abaixo. Leia atentamente o que implica cada um dos serviços e, caso interesse, clique no botão correspondente para fazer a contratação do serviço.

Instalação ou Recuperação do Moodle

Este é o tipo de trabalho que é feito remotamente, quando os sistemas de servidor (Linux, Windows, Apache, MySQL, Php, Firewall ) já estão instalados, e resta apenas a instalação do MOODLE. Neste caso, o servidor do cliente deve atender às exigências apresentadas no setor de download do site moodle.org e fornecer-nos acesso shell ao seu servidor. O serviço é prestado remotamente, tendo ao seu final o Moodle instalado e os softwares de servidor devidamente configurados para a máxima segurança e desempenho. 

Quando se trata de recuperação de uma instalação Moodle com problemas, como procedimento de segurança, fazemos um backup da base de dados do cliente em máquina local para, então, procurar resolver o problema. Nos servidores de hospedagem em que o backup da base de dados não é permitida, só atuamos mediante ciência e autorização expressa do cliente. De qualquer forma, como não temos condições práticas de comprovar o que já tinha publicado nos cursos do cliente, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR SUPOSTAS PERDAS DE DADOS.

Note que, caso se trate de uma instalação Moodle hospedada em nosso serviço, este tipo de ação está inclusa no suporte ao cliente, e, portanto, não envolve custos.

Investimento: R$ 300,00

 

 

Atualização de Versão do Moodle

Fazemos atualização segura de versão do Moodle do cliente. Para tanto, basta que nos seja dado acesso ao servidor onde o Moodle do cliente está instalado para realização do serviço. O servidor já deve contar com os sistemas (PHP, MySql, Apache, etc.) compatíveis com a nova versão pretendida.

Como procedimento de segurança, fazemos um backup da base de dados do cliente em máquina local para, então, procurar realizar o upgrade de versão. Nos servidores de hospedagem em que o backup da base de dados não é permitida, só atuamos mediante ciência e autorização expressa do cliente. De qualquer forma, como não temos condições práticas de comprovar o que já tinha publicado nos cursos do cliente, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR SUPOSTAS PERDAS DE DADOS.

Investimento: R$ 200,00

 

Instalação de Plug-In do Moodle

O site moodle.org oferece centenas de plug-ins para o Moodle, com as mais diversas aplicações. Nós ofertamos o serviço de instalação de plug-ins, desde que aprovados previamente em nossos testes realizados em nossa instalação local. O cliente especifica que plug-in deseja acrescentar a sua instalação do Moodle e nós fazemos sua checagem e validação, utilizando a mesma versão do Moodle instalado no servidor do cliente. Uma vez nos dado o acesso ao servidor, nós fazemos a instalação segura do plug-in, mediante pagamento.

Caso o plug-in solicitado não seja compatível com a versão do Moodle do cliente, ou houver algum impedimento técnico para seu funcionamento, 50% do valor pago é devoldido ao cliente. Neste caso, pelo menos o serviço de checagem de compatibilidade e/ou adequação do plug-in terá sido feito.

Investimento: R$ 100,00/plug-in

 

 

Personalização de tema do Moodle

Desenvolvemos o tema da instalação do MOODLE, de modo que o ambiente virtual de ensino venha a refletir a imagem do seu site principal. Desta forma, você fica com seu site institucional e a plataforma Moodle com o mesmo padrão. Para exemplificar, vide a figura abaixo, referente ao nosso site. Veja que o site institucional (www.gfarias.com) tem o mesmo padrão do nosso ambiente Moodle (www.gfarias.com/moodle), e os dois são integrados entre si pelo formulário de acesso ao Moodle, instalado na nossa página inicial (vide detalhe na figura). O fornecimento do código de um formulário para realização da integração entre o site do cliente e o Moodle está incluso neste serviço.

Para a realização deste serviço, é necessário que você envie a imagem ou o endereço do seu site, para que nós possamos fazer o tema de acordo com os padrões de lay-out e cores do site. Ao final do serviço, nós enviamos para você a pasta correspondente ao tema personalizado, para posterior instalação na sua plataforma Moodle. Caso não saíba como fazer tal instalação, basta nos dar acesso ao seu servidor para que nós a façamos. Se for o caso de sua operação de EAD estar sendo hospedada conosco, faremos a instalação automaticamente.

É importante adiantar que a tecnologia utilizada no Moodle, às vezes, não permite 100% de fidelidade entre padrões de design, porém o serviço é feito de modo que haja o máximo de semelhança entre os dois padrões. Para ter outros exemplos de nosso serviço, visite a página de Temas Personalizados pela GFARIAS.

NOTA: Caso esteja procurando o serviço de customização de curso que, às vezes confundido com o desenvolvimento de tema para o Moodle, implica na montagem de cursos de acordo com projeto pedagógico fornecido pelo cliente, acesse a aba de Conteúdo para maiores detalhes, Lá, este serviço de montagem de curso é apresentado em detalhes. Este aviso visa elucidar eventual confusão na terminologia utilizada por nós e por nossos clientes.

Investimento: R$ 400,00

 

 

Integração com PagSeguro (UOL)

O PagSeguro é um servíço de cobrança on-line, onde você abre uma contra gratuitamente, epagseguro.gif passa a contar com alguns recursos de cobrança bancária, em que os valores pagos pelo seu serviço são depositados numa conta virtual dentro da conta bancária do PagSeguro e, posteriormente, você pode transferir o volume arrecadado para uma conta bancária pessoal ou corporativa. Para obter maiores detalhes sobre o serviço de cobrança, vide site PagSeguro. Nós implantamos uma integração entre a sua instalação Moodle e o PagSeguro, de modo que seus alunos possam realizar pagamentos de forma semi-automatizada referente aos cursos oferecidos em cada sala da sua instalação Moodle.

O processo ocorre da seguinte forma:

  1. O aluno acessa sua instalação Moodle, já tendo um cadastro ou criando um novo cadastro através do ferramental oferecido pelo Moodle.
  2. Feita a autenticação pelo aluno, ele tenta acessar um curso pago, onde só cadastros inscritos têm acesso. Caso ele não esteja inscrito, ao invés de acessar a sala, será levado até uma página que explica que o curso é pago e que ele poderá pagar utilizando o PagSeguro, com um botão disponível para isso.
  3. Ao clicar no botão, o aluno é levado até o site, já com seus dados cadastrais do Moodle informados para o PagSeguro. Também é levado o nome do curso, bem como o preço a ser pago.
  4. Resta ao aluno fornecer algum dado cadastral exigido pelo PagSeguro, escolher o modo de pagamento e iniciar o processo de compra da inscrição.
  5. Neste momento, o PagSeguro envia um email para você informando que o aluno iniciou um processo de pagamento. O mesmo é feito quando este processo é concluído.
  6. Então, basta você tomar as providências cabíveis para liberar o acesso do aluno ao curso desejado, contando com a confirmação do pagamento através do painel de controle do PagSeguro.
  7. Trata-se, portanto, de uma integração semi-automatizada, haja visto que a ida do aluno até o sistema de pagamento é automática, mas, feito o pagamento, a liberação do curso é manual. Porém, o processo de fazer o pagamento já terá sido feito.

Nota: A GFARIAS não tem qualquer relação comercial ou operacional com o PagSeguro, operação pertencente ao UOL, e a oferta deste serviço é baseada tão somente em um produto tecnológico que entrega dados oriundos do Moodle ao sistema PagSeguro. Não nos envolvemos, em momento algum, com dados sigilosos do cliente, que precisa nos fornecer, para realização do serviço, tão somente o identificador (login) da conta no PagSeguro. Não há a necessidade de fornecimento da senha de acesso.

Investimento: R$ 500,00

 

 

Instalação/Auditoria de Servidor

network.gifA instalação de um servidor pode ser feita tanto presencialmente quanto remotamente. Para o caso presencial, o cliente deve cobrir as despesas de logística envolvidas para o envio de pessoal técnico.

Já que se tem de instalar todos os sistemas de servidor (Linux, Windows, Apache, MySQL, Php, Firewall ) , além do próprio MOODLE, é necessário que o servidor do cliente tenha pelo menos instalado o pacote básico do sistema operacional Linux Fedora Core. Com isso, nos é fornecido acesso shell ao servidor e nós realizamos o serviço remotamente. Em ambos os casos (presencial ou remota), a instalação é feita de modo a trazer o máximo de desempenho e segurança ao servidor do cliente, preferencialmente com o uso de softwares livres.

Servidores que já estão com o Moodle instalado necessitam de manutenção técnica periódica, o que nem sempre ocorre com administradores não especializados. Para cobrir esta demanda, nós também oferecemos o serviço de auditoria técnica em servidores voltados para EAD. Neste serviço, que pode ser feito remotamente, nós recebemos acesso shell ao servidor do cliente e fazermos uma checagem de configuração de hardware e software envolvidos, de modo a localizar brechas de segurança, falhas na confirguração de sistemas e falta de implantação de rotinas que auxiliam na otimização do desempenho de servidor do Moodle.

Nota: Os sistemas operacionais são passíveis de uso em nosso serviço: Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Fedora Core, SUSE Linux Enterprise, openSUSE, Debian, Ubuntu, Microsoft Windows 2000 Server ou Microsoft Windows 2003 Server (Não trabalhamos com o IIS).

Investimento: R$ 1.500,00

 

Instalação Joomla + Moodle + Tema

 Você pode ter um site organizado como o nosso, onde a parte institucional é fornecida pelo Joomla, um gerenciador de conteúdo de excelente qualidade, integrado ao Moodle. Com o Joomla você tem um excelente gerenciamento de conteúdo institucional, com temas de atraente plástica, enquanto tem no Moodle o gerenciador de cursos, trabalhando integrados (vide formulário de acesso ao Moodle em nossa página inicial do Joomla). Desta forma, você se apresenta de um modo bastante profissional, gerando credibilidade para seu serviço. A contratação deste serviço inclui a implantação de dois plug-ins externos ao Joomla (desde que homologados pela nossa equipe ), a inserção de formulário de acesso ao Moodle na interface do Joomla (como em www.gfarias.com), a oferta de 3 templates prontos do Joomla (para o cliente escolher um deles) e a customização da interface do Moodle de acordo com este template.

Investimento: R$ 950,00

 

Caso necessite de serviços técnicos que não estejam acima citados, entre em contato conosco para averiguar se há possibilidade de sua realização.

moodlepartner.gif 

Abaixo, assista ao vídeo de explanação deste serviço.  Nota:  Se você estiver numa intranet que não permita a exibição de vídeos FLV, você não terá acesso ao conteúdo abaixo.