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Este serviço refere-se à terceirização da hospedagem da tecnologia
web envolvida com a plataforma MOODLE. Temos servidores prontos para
hospedar ambientes virtuais de ensino, tanto em servidor compartilhado
ou em servidor dedicado, exclusivo para operação de EAD.
Uma vez instalado o servidor (dedicado ou compartilhado) para a
operação de EAD, todo o controle de acesso ao ambiente, estatísticas de
visitação, montagem do conteúdo, entre várias outras funcionalidades, é
feito via Internet, com o uso de um browser (Internet Explorer, Firefox
ou equivalente).
A nossa hospedagem tem as seguintes características:
- Serviço de hospedagem especializado em MOODLE (gerenciador de cursos).
- Suporte via fone ou email, focado nas tecnologias necessárias a implantação de EAD.
- Backup de segurança dos cursos (não inclui arquivos).
- Gerenciamento de desastre (reestabelecimento da normalidade operacional diante perda)
- 99,9% de Quality of Service (tempo mínimo mensal de disponibilidade do servidor).
- O servidor dedicado tem especificação padrão:
- Processador Dual Xeon 2.8 GHz c/HT 1MB Cache
- Memória RAM de 2 MB DDR (expansível até 8 MB)
- 2 HD de 200 GB (7200 rpm)
- Tráfego mensal de 1500 GB
- Banda de servidor com 100 Mbps
- Disponibilidade de 99,9% do período mensal
- Inclusos: Cpanel, Fantástico e
Backup diário
Ainda inclusos:
- Administração do servidor (desempenho, estabilidade, segurança)
- Suporte técnico para o uso do ambiente Moodle
- Montagem de um tema personalizado de acordo com padrão gráfico do cliente
- Implantação
de domínio próprio ou domínio de segunda ordem
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Notas:
Configuração de servidor pode ser alterada sem aviso prévio.
Outras configurações podem ser orçadas.
A terceirização da hospedagem do Moodle é vantajoso para a instituição, mesmo no caso da mesma possuir estrutura de servidores para tal, pois:
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O cliente não precisa de investir em instalação ou expansão de infra-estrutura tecnológica própria (servidor, conexão corporativa, gerador de energia, no-breaks, etc.).
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Não há necessidade de contratação mão-de-obra ou sobrecarga de recursos humanos especializados (gerente de rede, analista de banco de dados, etc.).
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Toda a tecnologia de servidor necessária e serviços correlatos já estão disponibilizados, de forma escalonada, de acordo com a demanda do cliente e com o suporte remoto necessário à sua operacionalização. Em caso de expansão da operação, a mudança de parâmetros de serviço é feita sem afetar o usuário final.
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A intranet do cliente fica isolada de sua operação de EAD, evitando o surgimento de gargalos de conexão e instabilidades na rede.
- O cliente tem o suporte técnico especializado em Moodle, fornecido pelo parceiro oficial do Moodle no Brasil, sem custos adicionais.
HOSPEDAGEM + SUPORTE
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Bronze
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Prata
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Ouro
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Dedicado
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| Necessita de registro de domínio próprio |
não, mas pode
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não, mas pode
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não, mas pode
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recomendável, mas não obrigatório
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| Instalação inclusa |
sim
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sim
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sim
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sim
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| Suporte (helpdesk ou chat on-line) |
sim
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sim
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sim
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sim
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| Atualização de futuras versões |
sim
|
sim
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sim
|
sim
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| Gerenciamento de catástrofe |
não
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não
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não
|
sim
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| Backup de banco de dados |
semanal
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semanal
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semanal
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diária
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Importação de instalação Moodle
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sim
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sim
|
sim
|
sim
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| Personalização da interface do Moodle |
básica
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básica
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básica
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completa
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| Estabilidade de servidor |
99,9%
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99,9%
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99,9%
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99,9%
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| Espaço em disco |
200 MB
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1.000 MB
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10.000 MB
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100 GB
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| Tráfego mensal |
1 GB
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10 GB
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100 GB
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1000 GB
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| Inscrição |
R$ 108,83
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R$ 240,70
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R$ 509,57
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R$ 1.690,75
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| Mensalidade |
R$ 108,83
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R$ 240,70
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R$ 509,57
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R$ 1.690,75
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Projeção inicial de alunos suportados (ideal a máximo)
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80 a 200
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200 a 800
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800 a 2000
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4000
com 5% de conexões simultâneas
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Desde que iniciou sua operação de hospedagem Moodle, em 2005, a GFARIAS nunca perdeu um cliente, tendo apenas acumulado novos clientes desde então. Num mercado tão volátil como o de hospedagem web, apenas a Qualidade, Pontualidade e Transparência na oferta deste tipo de serviço é capaz de gerar um fenômeno tão atípico quanto este.
Giovanni Farias
Diretor da GFARIAS
Abaixo seguem algumas perguntas freqüentemente feitas sobre nosso serviço de hospedagem. Caso sua dúvida não estaja abaixo contemplada, por favor, entre em contato conosco para maiores esclarecimentos.
| Existe um tempo mínimo de contrato ou a contratação é mês a mês? |
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Apenas o plano dedicado necessita de um período de carência de 3 meses, devido aos custos de implantação. Os demais planos de hospedagem são feitos de modo o cliente rescindir quando quiser. Vale salientar que, até agora, NENHUM de nossos clientes rescindiu contrato, o que sinaliza a satisfação diante nossos serviço. |
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| Como poderei administrar minha instalação do Moodle? |
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Você terá condições de solicitar suporte sempre que desejar. Porém, o ideal para sua operação de EAD é que você domine o uso da ferramenta, especialmente a parte de administração do Moodle, para que não fique totalmente dependente da nossa intervenção toda vez que necessitar de agir administrativamente na plataforma. Para tanto, sugerimos que faça nossos cursos de capacitação Moodle para Professores e Moodle para Administradores, o que o(a) tornará apto(a) a ter total domínio da ferramenta de EAD. |
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| O que caracteriza o porte da instituição para escolha do plano? |
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Esta é uma pergunta difícil de responder, haja visto que depende de muitas variáveis, inclusive do estilo de curso implementado em cada instituição. Por conta disso, utilizamos um parâmetro um tanto flexível. Se for uma operação individual de um professor para uma turma, o plano Bronze é suficiente. Se uma instituição tiver até 200 alunos, serve o plano Prata. Até 600 alunos, serve o plano Ouro. Mais que isso, provavelmente haverá necessidade de servidor dedicado.
Não colocamos estes números na nossa tabela de planos porque estes parâmetros falham com freqüência. Dependendo do tipo de conteúdo e dos recursos utilizados, uma operação com 100 alunos pode facilmente saturar os recursos de uma máquina inteiramente dedicada. Enquanto podemos ter 2000 alunos atuando em uma hospedagem compartilhada, sem problemas.
O que fazemos é iniciar com os parâmetros acima e acompanhar o desempenho da instalação do cliente. Na medida que se cresce a operação, fazemos upgrades necessários, sem prejuízo para o usuário (ele nem percebe). Quando um cliente tem uma operação que ameaça a estabilidade do servidor, solicitamos que o mesmo faça upgrade de plano, indo para um dedicado. Não permitimos mais que 6 instalações Moodle em uma mesma máquina, o que encarece um pouco nosso serviço, mas nos garante qualidade do serviço.
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| O que é gerenciamento de catástrofe? |
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Gerenciamento de catástrofe é algo raro, mas acontece. Trata-se da perda total da instalação, e/ou do banco de dados. Quando isso ocorrer (pois nunca ocorreu nestes 5 anos de trabalho de hosting), atuamos no sentido de ajudar o cliente a restaurar sua operação o mais rápido possível. Nos planos mais simples não há este serviço devido ao fato de que se pressupõe que a operação é pequena o suficiente para ser recuperada pelo próprio cliente, diante da capacitação que lhe é ofertada em termos de gerenciamento do Moodle. Enfim, é apenas uma questão de escala de trabalho que define a oferta, ou não, do serviço citado. |
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| O que difere personalização básica de completa em uma instalação? |
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A personalização básica envolve apenas configurações das cores de um tema padrão do Moodle e a inserção de uma logomarca do cliente no tema. A personalização completa envolve o desenvolvimento de um tema exclusivo para o cliente, de modo que a instalação Moodle fique igual ao site do cliente. Desta forma, o usuário não nota quando sai do site do cliente e entra no site do Moodle, hospedado conosco. |
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| Em quanto tempo o ambiente é configurado? |
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Após a confirmação de pagamento, no máximo em 2 dias úteis o ambiente é configurado nos planos compartilhados. No plano dedicado, são necessários 5 dias úteis. |
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| É necessário ter domínio próprio registrado para hospedar o Moodle? |
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Não, quem não tiver domínio próprio, poderá utilizar o endereço http://nome_da_sua_escolha.nucleoead.net, que nós disponibilizamos justamente para dar uma conotação de núcleo de EAD, sem relacionar com nosso site, ao mesmo tempo que poupa o cliente de registrar um domínio só para usar o Moodle. Quem tiver servidor dedicado, é indicado ter domínio próprio, embora não seja, em última instância, obrigatório. |
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| Posso hospedar meu site no mesmo servidor? |
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Pode sim, desde que não provoque nenhum dano ao desempenho do servidor compartilhado. Não fornecemos suporte para uso do site, mas nossos servidores têm todas as tecnologias que dão produtividade ao gerenciamento de sites (AWstats, FTP, Fantastico, CGI, Webmail, etc.). |
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| Como faço a contratação da hospedagem? |
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Escolha um dos planos de hospedagem e, na última linha, há um botão de inscrição do plano. Clique no botão INSCRIÇÃO, o que o leverá à página de contrato. LEIA ATENTAMENTE AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS e, ao final, ciente das condições de oferta do serviço, clique no botão COMPRE, do sistema de pagamento F2B. Isso o levará ao formulário de inscrição do serviço, já no site da F2B.
Resta, então, selecionar o plano escolhido, preencher o formulário de dados cadastrais e clicar no botão CONCLUIR para gerar o boleto bancário referente à inscrição do serviço. A partir da data de inscrição, você receberá mensalmente um boleto bancário através do email cadastrado no formulário.
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