Como pode ser visto nesta figura ao lado, nós disponibilizamos ampla documentação de ajuda para que nosso cliente faça uso adequado de nossos serviços, que são fortemnte baseados em tecnologia de atendimento on-line.

No menu ao lado nós disponibilizamos o nosso Contrato de Serviço, para que o cliente possa analisar os termos de uso dos nossos serviços antes de qualquer ação no sentido de contratá-los. Em seguida são apresentadas orientações sobre como contratar nossos diferentes serviços:

• Cursos On-Line
• Hospedagem Moodle
• Suporte Técnico
• Produção/montagem de conteúdo
• Consultoria

Além da contratação de serviços, o cliente também tem acesso a documentação orientando a fazer uso do nosso Help-Desk, uma importante ferramenta de relacionamento com o clinte. Nela o cliente pode:

• Acompanhar o status de disponibilidade e desempenho de nossos servidores.
• Contratar produtos e serviços. 
• Comunicar-se conosco, para solicitação de suporte ténico, ajuda, reclamação, sugestão, entre outras iniciativas.
• Acompanhar o histórico de todas as comunicações realizadas com a GFARIAS.
• Acompanhar o histórico de todos os serviços contratados da GFARIAS.