{"id":1079,"date":"2019-08-19T11:36:48","date_gmt":"2019-08-19T11:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/gfarias.com\/web2\/?page_id=1079"},"modified":"2026-09-22T13:58:27","modified_gmt":"2026-09-22T16:58:27","slug":"termos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gfarias.com\/web\/termos\/","title":{"rendered":"Termos de servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"<div id=\"cs-content\" class=\"cs-content\"><div class=\"x-section e1079-e1 mtz-0 mtz-1 mtz-2\"><div class=\"x-bg\"><div class=\"x-bg-layer-lower-img\" data-x-element-bg-layer=\"{&quot;parallaxSize&quot;:&quot;150%&quot;,&quot;parallaxDir&quot;:&quot;v&quot;,&quot;parallaxRev&quot;:false}\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/BGTermos.png\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"x-bg-layer-upper-color\" aria-hidden=\"true\"><\/div><\/div><div class=\"x-row x-container max width e1079-e2 mtz-7 mtz-8 mtz-9 mtz-a mtz-e\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e1079-e3 mtz-j mtz-k mtz-l\"><div class=\"x-text x-text-headline e1079-e4 mtz-n\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\">\n<h2 class=\"x-text-content-text-primary\"><strong><span style=\"color: #ff9900;\">Termos<\/span> de servi&ccedil;os<\/strong><\/h2><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e1079-e5 mtz-o mtz-p\"><p>Os termos de servi&ccedil;os abaixo norteiam nossa rela&ccedil;&atilde;o contratual com nossos clientes. A linguagem &eacute; resumida e simplificada, em rela&ccedil;&atilde;o aos nossos contratos, para agilizar e facilitar a compreens&atilde;o de nossas cl&aacute;usulas contratuais.<\/p><\/div><\/div><div class=\"x-col e1079-e6 mtz-j mtz-m\"><i class=\"x-icon e1079-e7 mtz-r\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf15b;\"><\/i><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-section e1079-e8 mtz-0 mtz-2 mtz-3 mtz-4\"><div class=\"x-container max width e1079-e9 mtz-s\"><\/div><\/div><div class=\"x-section e1079-e10 mtz-0 mtz-2 mtz-4 mtz-5\"><div class=\"x-row x-container max width e1079-e11 mtz-8 mtz-9 mtz-b mtz-c mtz-f\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e1079-e12 mtz-j mtz-k\"><div class=\"x-acc e1079-e13 mtz-t\" id=\"x-acc-e1079-e13\"><div class=\"e1079-e14 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e14\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e14\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e14\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"gerais\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Hospedagem Moodle (ciclo mensal)<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e14\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e14\" data-x-toggleable=\"e1079-e14\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/hospedagem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o consiste na hospedagem web do Moodle, em modalidade SaaS, conforme condi\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e comerciais contratadas.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A hospedagem inclui infraestrutura para funcionamento do Moodle pela internet, suporte t\u00e9cnico, manuten\u00e7\u00e3o e backups.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>As caracter\u00edsticas do servi\u00e7o, como espa\u00e7o em disco, tr\u00e1fego, recursos e limites de uso, seguem a proposta comercial aceita.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O endere\u00e7o web poder\u00e1 ser gerenciado pelo cliente ou pelo fornecedor, conforme definido na contrata\u00e7\u00e3o.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Quando o dom\u00ednio ou DNS for gerenciado pelo cliente, caber\u00e1 a ele realizar as configura\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias conforme orienta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica recebida.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O pagamento deve ocorrer conforme valores, prazos e formas definidos na proposta comercial ou fatura correspondente.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o \u00e9 renovado automaticamente a cada ciclo mensal, salvo manifesta\u00e7\u00e3o contr\u00e1ria com anteced\u00eancia m\u00ednima de 15 dias.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Os valores poder\u00e3o ser reajustados anualmente pela varia\u00e7\u00e3o positiva do IPCA ou \u00edndice equivalente.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o busca manter disponibilidade mensal de 99,9%, salvo manuten\u00e7\u00f5es, emerg\u00eancias, falhas de DNS, mau uso, for\u00e7a maior ou incompatibilidade do plano contratado.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Eventual descumprimento do n\u00edvel de disponibilidade poder\u00e1 gerar desconto proporcional, desde que comunicado formalmente em at\u00e9 10 dias.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O suporte t\u00e9cnico tem por objetivo manter o Moodle funcional, seguro e operante.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O suporte t\u00e9cnico n\u00e3o inclui administra\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica, cria\u00e7\u00e3o de cursos, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado ou capacita\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A gest\u00e3o operacional, quando contratada, limita-se a atividades administrativas dentro do Moodle.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>As horas mensais de gest\u00e3o operacional n\u00e3o s\u00e3o cumulativas e n\u00e3o podem ser antecipadas.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Demandas que excedam as horas contratadas dependem de or\u00e7amento adicional e aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Toda solicita\u00e7\u00e3o de suporte t\u00e9cnico ou gest\u00e3o operacional deve ser feita pelo Helpdesk.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A comunica\u00e7\u00e3o oficial entre cliente e fornecedor deve ocorrer pelo Helpdesk.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Somente representantes e prepostos cadastrados no Helpdesk poder\u00e3o enviar solicita\u00e7\u00f5es v\u00e1lidas.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente responde pelas solicita\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es realizadas por seus representantes e prepostos cadastrados.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve manter seus dados cadastrais e contatos atualizados no Helpdesk.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve comunicar com anteced\u00eancia qualquer evento que possa impactar desempenho, seguran\u00e7a ou opera\u00e7\u00e3o da hospedagem.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo conte\u00fado inserido no Moodle e por eventuais viola\u00e7\u00f5es de direitos autorais, legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ou direitos de terceiros.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O uso de plugins n\u00e3o homologados, altera\u00e7\u00f5es no c\u00f3digo original ou integra\u00e7\u00f5es externas \u00e9 de responsabilidade exclusiva do cliente.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O uso dessas tecnologias pode limitar ou inviabilizar o suporte t\u00e9cnico e a gest\u00e3o operacional.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O fornecedor manter\u00e1 backups conforme padr\u00e3o t\u00e9cnico contratado, incluindo backup di\u00e1rio e semanal.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve manter c\u00f3pia pr\u00f3pria de backups recentes fora da infraestrutura do fornecedor.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O direito de obter backup depende de o cliente estar em dia com suas obriga\u00e7\u00f5es contratuais.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>\u00c9 proibido armazenar ou veicular conte\u00fado ilegal, pirata, pornogr\u00e1fico, discriminat\u00f3rio, ofensivo ou contr\u00e1rio \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>\u00c9 proibido usar a hospedagem para spam, pr\u00e1ticas abusivas ou a\u00e7\u00f5es que prejudiquem terceiros ou a infraestrutura.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Viola\u00e7\u00f5es graves ou repetidas poder\u00e3o gerar suspens\u00e3o ou rescis\u00e3o imediata do servi\u00e7o.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Informa\u00e7\u00f5es confidenciais obtidas durante a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o devem ser mantidas em sigilo.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O fornecedor n\u00e3o desenvolve o Moodle e n\u00e3o se responsabiliza por falhas pr\u00f3prias do software original.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O fornecedor n\u00e3o responde por falhas de terceiros, ataques cibern\u00e9ticos, for\u00e7a maior ou problemas causados por a\u00e7\u00e3o ou omiss\u00e3o do cliente.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Atrasos de pagamento geram multa de 2% e juros de 1% ao m\u00eas.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Atraso igual ou superior a 15 dias autoriza a suspens\u00e3o dos servi\u00e7os.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Inadimpl\u00eancia por 60 dias ou mais poder\u00e1 gerar rescis\u00e3o autom\u00e1tica e exclus\u00e3o irrevers\u00edvel dos dados remanescentes.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Encerrado o servi\u00e7o, o fornecedor ter\u00e1 at\u00e9 15 dias para fornecer backup, desde que todas as obriga\u00e7\u00f5es estejam quitadas.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ap\u00f3s a rescis\u00e3o ou n\u00e3o renova\u00e7\u00e3o, os dados, arquivos, banco de dados e Moodle poder\u00e3o ser apagados da hospedagem.\u00a0\u00a0<\/span><span>A retomada posterior do servi\u00e7o ser\u00e1 considerada nova contrata\u00e7\u00e3o, sujeita a nova proposta e nova implanta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e15 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e15\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e15\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e15\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"host\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Hospedagem Moodle (contrato anual)<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e15\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e15\" data-x-toggleable=\"e1079-e15\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/hospedagem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Quando se contrata topologias espec\u00edficas de hospedagem, como por exemplo servidores dedicados, o contrato m\u00ednimo de um ano \u00e9 necess\u00e1rio para que seja coberto a exig\u00eancia do datacenter em tamb\u00e9m ter um contrato anudal de servi\u00e7o.<\/p>\n<p><span>As condi\u00e7\u00f5es para hospedagem contrato anual s\u00e3o basicamente as mesmas daquelas de contrato mensal, apenas se diferenciando por:<\/span><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente de contrato anual deve pagar multa caso rescinda o contrato antes do prazo, num montante equivalente \u00e0 50% das mensalidades que ainda n\u00e3o foram pagas at\u00e9 o final do contrato.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve informar que n\u00e3o tem interesse em renovar o contrato com pelo menos 90 dias de anteced\u00eancia, depois dos quais o contrato \u00e9 automaticamente renovado.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Outras pequenas diferen\u00e7as referentes ao contrato de hospedagem Moodle anual podem ser conferidas no contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. <\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e16 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e16\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e16\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e16\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"suporte\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Suporte<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e16\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e16\" data-x-toggleable=\"e1079-e16\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/suporte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\">Fornecemos suporte Moodle apenas aos recursos nativos da plataforma e a plugins por n\u00f3s desenvolvidos. N\u00e3o fornecemos suporte a plugins de terceiros, mesmo que sejam plugins obtidos do portal de plugins da plataforma (marketplace.moodle.com).<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o de suporte \u00e9 composto por dois tipos diferentes: suporte t\u00e9cnico e gest\u00e3o operacional.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O suporte t\u00e9cnico atua para especificar e\/ou configurar a infraestrutura tecnol\u00f3gica de modo a permitir o funcionamento apropriado do aplicativo Moodle.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>A gest\u00e3o operacional atua a partir do momento em que o Moodle est\u00e1 funcional e operante, com suas a\u00e7\u00f5es delimitadas pelo que pode ser feito com as credenciais de acesso de administrador do Moodle.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O suporte t\u00e9cnico, quando atrelado ao servi\u00e7o de hospedagem, n\u00e3o tem limite de tempo de disponibiliza\u00e7\u00e3o, podendo atuar em qualquer hor\u00e1rio do dia, qualquer dia da semana. Pois o resultado deste servi\u00e7o \u00e9 ter o Moodle operante, est\u00e1vel e com bom desempenho. Neste caso, o servi\u00e7o encerra a partir do momento em que este status de disponibilidade, estabilidade e desempenho do Moodle \u00e9 alcan\u00e7ado.<\/span><span><br \/>\n<br \/>\n<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>As a\u00e7\u00f5es de suporte t\u00e9cnico e gest\u00e3o operacional eletivas, ou seja, que s\u00e3o planejadas previamente, devem ser agendadas via Helpdesk para serem executadas em hor\u00e1rio que seja conveniente para a opera\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A gest\u00e3o operacional, quando atrelado ao servi\u00e7o de hospedagem, \u00e9 caracterizada por uma coadministra\u00e7\u00e3o, junto com o cliente, sobre a opera\u00e7\u00e3o da plataforma Moodle. Como \u00e9 o cliente que tem que ser o administrador regular de sua plataforma, a GFarias delimita o tempo dispon\u00edvel para cada cliente em termos de gest\u00e3o operacional, de acordo com o servi\u00e7o de hospedagem contratado. Durante este tempo, contado a partir de solicita\u00e7\u00f5es feitas via Helpdesk, o cliente pode solicitar qualquer procedimento que seja poss\u00edvel ser feito com as credenciais de um administrador Moodle.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>As a\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o operacional eletivas, podem ser agendadas ou solicitadas para a\u00e7\u00e3o imediata, via Heldesk. Sua execu\u00e7\u00e3o \u00e9 feita preferencialmente em hor\u00e1rio comercial, salvo em situa\u00e7\u00f5es em que \u00e9 necess\u00e1rio sua execu\u00e7\u00e3o em hor\u00e1rio conveniente para a opera\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O dimensionamento das horas de gest\u00e3o operacional dedicadas a um cliente, por regra, s\u00e3o suficientes para atender a sua demanda de apoio operacional. Por\u00e9m, em caso de haver necessidade de horas extras, pode haver contrata\u00e7\u00e3o \u00e0 parte, de forma pontual, mediante or\u00e7amento previamente fornecido ao cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O suporte t\u00e9cnico e a gest\u00e3o operacional, quando contratadas por clientes que n\u00e3o hospedam o Moodle na GFarias, s\u00e3o fornecidos em formato de servi\u00e7o pr\u00e9-pago, com apresenta\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rio de horas dedicadas ao cliente ao final do processo.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O cliente deve providenciar acesso remoto da GFarias \u00e0 sua infraestrutura.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O cliente deve providenciar backup de todos os seus dados antes de fornecer o acesso \u00e0 sua infraestrutura.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Para que seja mantida a seguran\u00e7a jur\u00eddica da GFarias, esta n\u00e3o se responsabiliza por qualquer perda de dados que venha a ser denunciada pelo cliente \u00e0 posteriori, pois n\u00e3o h\u00e1 como comprovar a exist\u00eancia pr\u00e9via dos dados ditos como perdidos.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Uma vez conclu\u00eddo o servi\u00e7o, cabe ao cliente cessar totalmente o acesso da GFarias \u00e0 sua infraestrutura. A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por problemas de acesso indevido ocorrido ap\u00f3s a conclus\u00e3o do seu acesso \u00e0 infraestrutura do cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e17 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e17\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e17\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e17\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"aws\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Gerenciamento de infraestrutura AWS<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e17\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e17\" data-x-toggleable=\"e1079-e17\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/suporte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o de nuvem computacional envolvido nestes termos \u00e9 o da AWS (Amazon Web Services).<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve se responsabilizar pelo relacionamento financeiro e comercial do uso da nuvem junto \u00e0 AWS, providenciando os pagamentos devidos \u00e0quela empresa pelo uso da nuvem.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por qualquer ocorr\u00eancia referente a pagamento dos servi\u00e7os da AWS que venham a causar problemas \u00e0 opera\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve dar acesso irrestrito \u00e0 GFarias para administrar sua nuvem contratada diretamente da AWS.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Apenas a GFarias ter\u00e1 acesso \u00e0 nuvem do cliente, n\u00e3o sendo permitido que o cliente, tampouco seus prepostos, tenham acesso a qualquer configura\u00e7\u00e3o ou painel de controle da nuvem gerida pela GFarias.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O cliente tem acesso apenas aos recursos da AWS que dizem respeito a pagamento dos servi\u00e7os de nuvem.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>N\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo neste servi\u00e7o qualquer capacita\u00e7\u00e3o ou transfer\u00eancia de conhecimento sobre o processo de configura\u00e7\u00e3o e gerenciamento de nuvem da AWS para hospedagem do Moodle.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por qualquer problema ocasionado por falha de funcionamento da infraestrutura da AWS.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por cobran\u00e7as fora do esperado gerados pela AWS para o cliente. <\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e18 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e18\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e18\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e18\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"bbb\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Hospedagem BigBlueButton<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e18\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e18\" data-x-toggleable=\"e1079-e18\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/bbb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer problemas gerados por mal funcionamento do sistema BigBlueButton, e que eventualmente ocasione perda de conex\u00e3o, falha de grava\u00e7\u00e3o de sess\u00f5es, ou perda de arquivos de grava\u00e7\u00e3o ou de apresenta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>N\u00e3o est\u00e1 incluso no servi\u00e7o de hospedagem do BigBlueButton qualquer suporte que implique em acompanhamento de sess\u00f5es de videoconfer\u00eancia do cliente pela GFarias.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por eventuais problemas de conectividade de qualquer usu\u00e1rio com a Internet, como baixa velocidade de conex\u00e3o, conex\u00e3o intermitente, ou qualquer outro fator de baixa qualidade de conex\u00e3o do usu\u00e1rio com a Internet que venha a prejudicar o uso do BigBlueButton<\/span><b>.\u00a0<\/b><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O Servi\u00e7o de webconfer\u00eancia BigBlueButton (BBB) comercializado pela GFarias n\u00e3o recupera ou reaproveita atividades\/grava\u00e7\u00f5es do BigBlueButton de outro servidor, quer seja de instala\u00e7\u00e3o padr\u00e3o\/demonstra\u00e7\u00e3o\/gratuita ou de um outro provedor similar pago.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O treinamento de uso do BigBlueButton \u00e9 disponibilizado pela GFarias em seu canal no YouTube (<\/span><a href=\"http:\/\/youtube.com\/gfariasonline\"><span>youtube.com\/gfariasonline<\/span><\/a><span>). Como o BigBlueButton sofre altera\u00e7\u00f5es decorrentes da evolu\u00e7\u00e3o do produto, pode haver eventuais diferen\u00e7as entre a interface do usu\u00e1rio do BigBlueButton apresentada nos v\u00eddeos e a interface da vers\u00e3o atual.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>N\u00e3o existe possibilidade do cliente solicitar a suspens\u00e3o tempor\u00e1ria de servi\u00e7o de hospedagem BigBlueButton, e consequentemente a suspens\u00e3o da cobran\u00e7a, provisoriamente. Caso o cliente necessite passar algum tempo, mesmo que seja apenas um m\u00eas, sem pagar pelo servi\u00e7o, deve solicitar o cancelamento do mesmo, ciente que as grava\u00e7\u00f5es existentes podem n\u00e3o ser recuperadas e a retomada do servi\u00e7o implica em nova contrata\u00e7\u00e3o, com nova taxa de configura\u00e7\u00e3o, sem eventuais descontos que tenham sido dados na primeira contrata\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cancelamento do servi\u00e7o de hospedagem BigBlueButton pode ser denunciado por ambas as partes em qualquer tempo, sem qualquer \u00f4nus, desde que seja precedida de aviso pr\u00e9vio de 30 dias, mantendo-se a obriga\u00e7\u00e3o de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e pagamento do mesmo at\u00e9 findo o m\u00eas em que o cancelamento foi denunciado.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias comercializa o servi\u00e7o de videoconfer\u00eancia BigBlueButton (BBB) de acordo com o seu modelo de neg\u00f3cio e os \"Termos de Servi\u00e7o\" aqui publicados, assim podem existir particularidades e\/ou diferen\u00e7as do referido servi\u00e7o e a vers\u00e3o \"<\/span><i><span>Free tier<\/span><\/i><span>\" dispon\u00edvel para experimenta\u00e7\u00e3o no Moodle. Sugerimos sempre solicitar todos os esclarecimentos necess\u00e1rios \u00e0 GFarias em rela\u00e7\u00e3o ao referido servi\u00e7o comercializado antes da contrata\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Os assentos contratados poder\u00e3o ser distribu\u00eddos entre diferentes salas Moodle, mas uma \u00fanica sess\u00e3o ou sala poder\u00e1 conter no m\u00e1ximo 100 usu\u00e1rios simultaneamente conectados (assentos). Por exemplo, se um cliente tem 250 assentos contratados, poder\u00e1 ter 6 salas com 40 assentos cada e 1 com 10 assentos; ou 5 salas com 50 assentos; ou 2 salas com 100 assentos e 1 com 50 assentos; mas n\u00e3o poder\u00e1 ter 1 sala com 101 assentos em qualquer combina\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve estar ciente de que o cancelamento implica na perda irrecuper\u00e1vel de grava\u00e7\u00f5es que eventualmente tenham sido feitas com o uso do BigBlueButton e armazenadas no sistema. Portanto, o cliente deve baixar suas grava\u00e7\u00f5es antes do servi\u00e7o ser desativado.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e19 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e19\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e19\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e19\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"di\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Desenho instrucional e montagem de cursos<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e19\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e19\" data-x-toggleable=\"e1079-e19\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/conteudo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n\n<h5><b>1. Partes envolvidas<\/b><\/h5>\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ao usar o servi\u00e7o de desenho instrucional e\/ou montagem de curso no Moodle provido pela GFarias, o CLIENTE concorda incondicionalmente com os termos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o que constitui este acordo entre as partes:<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>GFarias - Empresa provedora de servi\u00e7os de Internet cujo endere\u00e7o virtual \u00e9<\/span><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com.\"> <span>www.gfarias.com.<\/span><\/a><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>CLIENTE - Usu\u00e1rio dos servi\u00e7os da Gfarias, pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica, que concorda incondicionalmente com os termos deste servi\u00e7o na medida em que realiza o pagamento, mesmo que parcial, referente ao servi\u00e7o aqui descrito.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O objeto destes termos de servi\u00e7o \u00e9 regrar o servi\u00e7o de desenho instrucional e\/ou montagem de curso no Moodle.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><b>2. Escopo<\/b><\/h5>\n<p><span>Definir o escopo \u00e9 necess\u00e1rio porque h\u00e1 casos em que o CLIENTE confunde desenho instrucional com montagem de curso no Moodle.<\/span><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o de desenho instrucional envolve realizar o plano pedag\u00f3gico de um curso, sem necessariamente executar a montagem do curso no Moodle. Este plano pode ser apenas um documento, indicando recursos, atividades, prazos, avali\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es a serem observadas para se montar um curso online e\/ou presencial.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o de montagem do curso no Moodle implica em executar um projeto de desenho instrucional, esteja formalmente documentado ou n\u00e3o. A GFarias pode, atrav\u00e9s de entrevista com o cliente, fazer o plano do desenho instrucional sem formalizar sua documenta\u00e7\u00e3o, partindo para a execu\u00e7\u00e3o. Uma vez o curso montado no Moodle, a sua estrutura \u00e9 uma express\u00e3o documental do desenho instrucional empregado, e pode ser assim considerado a formaliza\u00e7\u00e3o documental do mesmo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><b>3. Responsabilidades e direitos<\/b><\/h5>\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Estes termos servem para deixar claro a quest\u00e3o do direito autoral do curso resultante pertence integralmente ao cliente, desde que esteja em dia com o pagamento integral acordado a ser pago pelo servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Todos os textos e conte\u00fados de imagens, \u00e1udios e v\u00eddeos ser\u00e3o fornecidos pelo CLIENTE, sob sua responsabilidade no que se refere a direito autoral de uso dos mesmos.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias n\u00e3o produz nem se responsabiliza pela produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado a ser usado na montagem do curso (texto, imagens, tabelas, \u00e1udios, v\u00eddeos, etc.).<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O CLIENTE deve fornecer todos os elementos de conte\u00fado que forem necess\u00e1rios \u00e0 composi\u00e7\u00e3o do curso. Qualquer elemento que n\u00e3o esteja diretamente relacionado diretamente com o curso em montagem ser\u00e1 descartado e o cliente ser\u00e1 comunicado a respeito.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O CLIENTE deve observar a lista de material necess\u00e1rio a ser entregue para a GFarias realizar o servi\u00e7o (com respectivos formatos de arquivos), fornecido na proposta comercial e\/ou atrav\u00e9s do Helpdesk.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O CLIENTE deve aprovar a proposta com or\u00e7amento referente ao servi\u00e7o e fazer o pagamento de 50% do valor do servi\u00e7o como sinal de aprova\u00e7\u00e3o incondicional da proposta.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias n\u00e3o se responabiliza por eventuais falhas do Moodle, de plugins, ou de qualquer outra tecnologia empregada na montagem do curso e que eventualmente venha a comprometer a executabilidade do desenho instrucional planejado.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><b>4. O Processo<\/b><\/h5>\n<p><span>Estes termos s\u00e3o necess\u00e1rios para deixar claro que todo o processo \u00e9 cronometrado, desde o pagamento at\u00e9 a conclus\u00e3o do servi\u00e7o. Houve casos em que o CLIENTE pagou pelo servi\u00e7o e sumiu, ressurgindo um ano depois. Isso n\u00e3o \u00e9 bom para a GFarias, que preza por prazos e precisa de previsibilidade de demanda para que s\u00f3 assumamos compromissos que estamos cientes que podemos cumprir prazos.<\/span><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ap\u00f3s o pagamento inicial do servi\u00e7o, o CLIENTE tem o prazo de <\/span><b>14 dias<\/b><span> para fornecer todo o material textual e gr\u00e1fico necess\u00e1rio \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O n\u00e3o cumprimento do prazo supracitado indicar\u00e1 desist\u00eancia do CLIENTE pelo servi\u00e7o, resultando no encerramento do processo SEM A DEVOLU\u00c7\u00c3O do valor j\u00e1 pago. Portanto a contrata\u00e7\u00e3o s\u00f3 deve ser realizada quando o CLIENTE j\u00e1 tenha coletado todo o material necess\u00e1rio \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Uma vez fornecido o material solicitado nesta proposta, inicia-se o prazo de apresenta\u00e7\u00e3o da primeira vers\u00e3o do curso.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><b>5. O Processo de Versionamento do Curso<\/b><\/h5>\n<p><span>Este \u00e9 um dos servi\u00e7os mais complicados que oferecemos, pois envolve percep\u00e7\u00f5es individuais do seu resultado. Assim, estes termos protegem a GFarias de uma infind\u00e1vel versionamento do curso em montagem. Tais termos podem parecer r\u00edgidos, mas sempre usamos bom senso no atendimento ao CLIENTE, deixando o uso destes termos para caso haja a percep\u00e7\u00e3o de abuso por parte do CLIENTE.<\/span><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ap\u00f3s fornecido todo o material necess\u00e1rio \u00e0 montagem do curso, a GFarias tem o prazo de <\/span><b>14 dias<\/b><span> para apresentar uma primeira vers\u00e3o do curso a ser avaliada pelo cliente.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias apresenta a vers\u00e3o do curso e o CLIENTE tem um prazo de <\/span><b>14 dias<\/b><span> para se manifestar a respeito.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>A falta de manifesta\u00e7\u00e3o do CLIENTE ap\u00f3s o prazo de <\/span><b>14 dias<\/b><span> ap\u00f3s a apresenta\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o do curso implicar\u00e1 na aprova\u00e7\u00e3o incondicional da servi\u00e7o, que ser\u00e1 considerado conclu\u00eddo. O CLIENTE tem <\/span><b>7 dias<\/b><span> para realizar o pagamento do restante do servi\u00e7o para recebimento dos arquivos do curso montado.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>A qualquer tempo, se o CLIENTE manifestar <\/span><b>aprova\u00e7\u00e3o<\/b><span> da vers\u00e3o do tema, tem <\/span><b>7 dias<\/b><span> para realizar o pagamento do restante do servi\u00e7o para recebimento dos arquivos do curso montado.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Se o CLIENTE manifestar <\/span><b>reprova\u00e7\u00e3o<\/b><span> da vers\u00e3o do curso ou <\/span><b>solicitar ajustes<\/b><span>, a GFarias tem mais <\/span><b>14 dias<\/b><span> para realizar fazer apresenta\u00e7\u00e3o de nova vers\u00e3o do curso (totalmente novo ou a anterior com ajustes).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O ciclo de apresenta\u00e7\u00e3o ou reapresenta\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o do curso apresentado no item anterior pode se repetir por at\u00e9 4 vezes desde que o CLIENTE se manifeste no prazo estabelecido. Ou seja, a GFarias se compromete em apresentar at\u00e9 4 vers\u00f5es do curso, sendo cada uma delas uma nova vers\u00e3o ou uma vers\u00e3o anterior com ajustes. O prazo para apresenta\u00e7\u00e3o de um novo curso \u00e9 de <\/span><b>14 dias<\/b><span>.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Caso o CLIENTE n\u00e3o aceite a montagem do curso como conclu\u00eddo at\u00e9 a sua quarta vers\u00e3o, a <\/span><b>GFarias pode estender por um ou mais ciclos<\/b><span> citados no item anterior, de acordo com o crit\u00e9rio e discernimento da GFarias. Mas n\u00e3o tem necessariamente a obriga\u00e7\u00e3o de dar continuidade a mais ciclos de apresenta\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o do tema.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Caso a GFarias n\u00e3o aceite a conceder novos ciclos de apresenta\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o, devolver\u00e1 metade do que recebeu at\u00e9 ent\u00e3o, ou seja, devolver\u00e1 25% do or\u00e7amento total do servi\u00e7o, retendo os demais 25% para pagar custos operacionais. O servi\u00e7o ser\u00e1 dado como conclu\u00eddo.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Em qualquer um dos ciclos de apresenta\u00e7\u00e3o de montagem de curso, caso a GFarias solicite material adicional para compor o tema, o CLIENTE tem prazo adicional de <\/span><b>14 dias<\/b><span> para realizar a entrega, sempre via Helpdesk.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A n\u00e3o observ\u00e2ncia do CLIENTE aos prazos estabelecidos para pagamento supracitados ocasionar\u00e3o o cancelamento deste servi\u00e7o sem a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer valor que j\u00e1 tenha sido pago.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Uma vez homologado, pelo cliente, o resultado do curso montado, o servi\u00e7o \u00e9 considerado definitivamente conclu\u00eddo, e o cliente n\u00e3o ter\u00e1 mais direito de reinvindicar qualquer trabalho adicional sobre o curso montado no escopo do or\u00e7amento dado e cumprido.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><b>6. Entrega do curso aprovado<\/b><\/h5>\n<p><span>Os termos aqui apresentados deixam claro que todo o processo de avalia\u00e7\u00e3o das vers\u00f5es do curso ocorre com os arquivos em poder da GFarias, e s\u00f3 s\u00e3o entregue ap\u00f3s a vers\u00e3o ser aprovada pelo CLIENTE e o pagamento total do servi\u00e7o ser conclu\u00eddo. Houve um caso em que entregamos os arquivos e o CLIENTE simplesmente n\u00e3o pagou o restante devido.\u00a0<\/span><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A apresenta\u00e7\u00e3o das vers\u00f5es do curso se d\u00e1 em ambiente Moodle da GFarias. Os arquivos do curso montado apenas s\u00e3o entregues ao CLIENTE apenas ap\u00f3s o servi\u00e7o ser dado como conclu\u00eddo e totalmente pago.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O tema ser\u00e1 entregue ap\u00f3s a comprova\u00e7\u00e3o do pagamento do restante do servi\u00e7o, ou seja, os outros 50% do or\u00e7amento do servi\u00e7o, de acordo com os prazos j\u00e1 apresentados.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A entrega \u00e9 feita com o envio dos arquivos atrav\u00e9s do Helpdesk (<\/span><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/hd\"><span>gfarias.com\/hd<\/span><\/a><span>).<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Caso o CLIENTE do servi\u00e7o de montagem de curso tamb\u00e9m seja CLIENTE do servi\u00e7o de hospedagem web da GFarias, a instala\u00e7\u00e3o do curso no Moodle do CLIENTE ser\u00e1 realizada sem custo adicional pela GFarias.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Caso o CLIENTE do servi\u00e7o de montagem de curso n\u00e3o seja CLIENTE do servi\u00e7o de hospedagem web da GFarias, a mesma n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de instalar o curso criado nas hospedagem web da qual o CLIENTE faz uso. O servi\u00e7o de montagem se d\u00e1 por totalmente conclu\u00eddo quando a GFarias entrega os arquivos do curso para o CLIENTE atrav\u00e9s do Helpdesk ou email. \u00c9 de responsabilidade do CLIENTE fazer tal instala\u00e7\u00e3o do curso no Moodle que faz uso, ou contratar servi\u00e7o especializado para tal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o do curso montado pode ser contratado da GFarias, mediante or\u00e7amento e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficos para tal servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias garante compatibilidade do curso montado apenas com a vers\u00e3o do Moodle que foi especificada na proposta de realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><b>8. Termos finais<\/b><\/h5>\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O CLIENTE pode desistir do servi\u00e7o a qualquer tempo, sem precisar de justificar o motivo. Neste caso, n\u00e3o ser\u00e3o devolvidos valores j\u00e1 pagos pelo CLIENTE.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A nota fiscal eletr\u00f4nica ser\u00e1 entregue ao final da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, no valor que tiver sido pago pelo CLIENTE.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Estes termos de servi\u00e7o podem ser alterados por acordo entre as partes envolvidas, desde que o acordo seja registrado, expl\u00edcito e precisamente, em comunica\u00e7\u00e3o realizada via Helpdesk.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Se a GFarias deixar de exercitar ou aplicar qualquer direito especificado nos termos de servi\u00e7o aqui expostos, isto n\u00e3o constituir\u00e1 ren\u00fancia a esses direitos.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e20 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e20\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e20\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e20\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"capacita\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Capacita\u00e7\u00e3o no uso do Moodle<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e20\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e20\" data-x-toggleable=\"e1079-e20\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/cursos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve ter pelo menos 18 anos de idade para realizar os cursos promovidos pela GFarias.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente reconhece que a GFarias det\u00e9m todos os direitos, t\u00edtulos e interesses referentes a este servi\u00e7o, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conte\u00fado, metodologia e t\u00e9cnicas relacionados com o(s) curso(s) provido(s).<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Os direitos da GFarias est\u00e3o protegidos por leis de propriedade intelectual internacionais e do Brasil. Sendo assim, o Cliente n\u00e3o pode copiar, reproduzir, alterar, modificar ou criar produtos ou servi\u00e7os derivados dos cursos da GFarias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve observar os planos de cursos nas p\u00e1ginas publicadas no site da GFarias antes de contratar o servi\u00e7o.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Os prazos, o conte\u00fado e a metodologia de aplica\u00e7\u00e3o e de avalia\u00e7\u00e3o de cada curso contratado s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es previamente apresentadas publicamente pela GFarias, ficando esta com a obriga\u00e7\u00e3o limitada \u00e0 oferta publicada.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O cliente deve fazer a contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\u00a0 apenas quando estiver com tempo adequadamente dispon\u00edvel para realizar o curso. Eventos n\u00e3o relacionados com a oferta do servi\u00e7o n\u00e3o podem ser utilizados como argumento para solicita\u00e7\u00e3o de aumento de prazo para realiza\u00e7\u00e3o do curso, ou mesmo reembolso do valor pago pela inscri\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O cliente deve cumprir os prazos, procedimentos e tarefas planejados e solicitados antes, durante e depois da realiza\u00e7\u00e3o do curso.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O cliente deve manter seus dados de acesso ao curso em seguran\u00e7a, de modo a fazer uso privativo e exclusivo da inscri\u00e7\u00e3o do curso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente deve testar, antes mesmo de fazer a inscri\u00e7\u00e3o em qualquer curso, se possui as condi\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas necess\u00e1rias para participa\u00e7\u00e3o no mesmo.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Problemas de natureza t\u00e9cnica n\u00e3o podem ser utilizados para justificar falta de participa\u00e7\u00e3o em cursos, desist\u00eancia ou solicita\u00e7\u00e3o de reembolso de valor referente \u00e0 inscri\u00e7\u00e3o em qualquer curso provido pela GFARIAS.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por atitudes e declara\u00e7\u00f5es feitas por participantes de seus cursos em f\u00f3runs, sess\u00f5es de videoconfer\u00eancia, ou quaisquer meios de intera\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O acesso do Cliente ao(s) curso(s) ser\u00e1 cessado caso pelo menos uma das condi\u00e7\u00f5es abaixo for constatada:<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O Cliente ceder seu acesso a terceiros sem a pr\u00e9via e expressa autoriza\u00e7\u00e3o da GFarias.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Houver acesso ou tentativa de acesso simult\u00e2neo \u00e0 plataforma de dois ou mais usu\u00e1rios com o uso das mesmas credenciais de acesso ao(s) curso(s).<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Houver atraso no pagamento de qualquer parcela referente ao servi\u00e7o quando for acordado pagamento recorrente ou parcelado de valores.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A GFarias reserva o direito de recusar prestar o servi\u00e7o de capacita\u00e7\u00e3o a qualquer pessoa, a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio e sem apresentar qualquer motivo para tal.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente n\u00e3o pode fazer uso das tecnologias disponibilizadas na presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o para fins que n\u00e3o sejam inerentes aos objetivos do mesmo. Desta forma o cliente n\u00e3o pode:<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Executar qualquer procedimento que venha a trazer preju\u00edzo no uso das tecnologias dispon\u00edveis no curso.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Fazer propaganda de qualquer produto ou servi\u00e7o, comercial ou n\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Uma vez contratado o servi\u00e7o de capacita\u00e7\u00e3o, salvo mediante justiricativa em Lei, o cliente n\u00e3o pode desistir de fazer uso de tal servi\u00e7o, mesmo no caso de ainda n\u00e3o ter iniciado o mesmo.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e21 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e21\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e21\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e21\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"tema\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Personaliza\u00e7\u00e3o de tema Moodle<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e21\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e21\" data-x-toggleable=\"e1079-e21\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/temas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o consiste na personaliza\u00e7\u00e3o visual de um \u00fanico tema Moodle, incluindo layout, menus, cores, fontes, logomarca, imagens, \u00edcones, textos e demais recursos permitidos pelo pr\u00f3prio tema.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o \u00e9 realizado para apenas uma instala\u00e7\u00e3o do Moodle e para uma vers\u00e3o previamente acordada entre as partes.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>N\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos neste servi\u00e7o a administra\u00e7\u00e3o do Moodle, cria\u00e7\u00e3o de logomarca, produ\u00e7\u00e3o de textos, edi\u00e7\u00e3o de imagens, v\u00eddeos, \u00e1udios, ilustra\u00e7\u00f5es ou qualquer outro trabalho de design gr\u00e1fico ou cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O sucesso do projeto depende da colabora\u00e7\u00e3o do cliente, do envio completo dos materiais solicitados e da agilidade nas respostas durante todo o processo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Antes do in\u00edcio do trabalho ser\u00e1 realizada uma reuni\u00e3o para definir o tema a ser utilizado, alinhar expectativas e identificar todos os arquivos e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente dever\u00e1 fornecer acesso administrativo ao Moodle e manter uma c\u00f3pia de seguran\u00e7a completa da plataforma antes da libera\u00e7\u00e3o desse acesso.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>\u00c9 responsabilidade exclusiva do cliente fornecer todos os textos, imagens, logomarca, v\u00eddeos, \u00e1udios, \u00edcones, cores, fontes e demais elementos que compor\u00e3o a identidade visual do tema.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, o cliente ter\u00e1 at\u00e9 30 dias para entregar todos os materiais necess\u00e1rios, podendo solicitar orienta\u00e7\u00f5es durante esse per\u00edodo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O desenvolvimento ter\u00e1 in\u00edcio somente ap\u00f3s o recebimento de todos os materiais, informa\u00e7\u00f5es e acessos necess\u00e1rios.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Durante a execu\u00e7\u00e3o do projeto poder\u00e3o ser solicitadas informa\u00e7\u00f5es complementares, sendo fundamental que o cliente responda rapidamente para evitar atrasos.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ap\u00f3s a conclus\u00e3o do servi\u00e7o, o cliente poder\u00e1 aprovar o trabalho ou solicitar ajustes at\u00e9 que o resultado esteja de acordo com o escopo contratado.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Caso o cliente n\u00e3o se manifeste em at\u00e9 10 dias ap\u00f3s a entrega do servi\u00e7o, este ser\u00e1 considerado automaticamente aprovado.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Os prazos do projeto poder\u00e3o ser alterados em fun\u00e7\u00e3o do tempo necess\u00e1rio para a troca de informa\u00e7\u00f5es entre as partes.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o final, inicia-se um per\u00edodo de garantia de 3 meses para corre\u00e7\u00e3o de eventuais ajustes relacionados ao servi\u00e7o realizado.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A garantia deixa de ser v\u00e1lida caso ocorram atualiza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o do Moodle, altera\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo-fonte original ou instala\u00e7\u00e3o de tecnologias de terceiros que afetem a personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 garantida apenas para instala\u00e7\u00f5es que utilizem a vers\u00e3o original do Moodle.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A comunica\u00e7\u00e3o oficial entre o cliente e a equipe dever\u00e1 ocorrer por meio do Helpdesk, garantindo o registro de todas as solicita\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos direitos autorais de todos os materiais fornecidos para utiliza\u00e7\u00e3o no projeto.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A contrata\u00e7\u00e3o da personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o concede exclusividade sobre o tema Moodle utilizado nem autoriza sua replica\u00e7\u00e3o em outras instala\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e22 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e22\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e22\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e22\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"app\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Personaliza\u00e7\u00e3o da apar\u00eancia do Moodle app<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e22\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e22\" data-x-toggleable=\"e1079-e22\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o consiste na personaliza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o oficial do aplicativo m\u00f3vel do Moodle para utiliza\u00e7\u00e3o exclusiva da institui\u00e7\u00e3o contratante.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A personaliza\u00e7\u00e3o inclui a altera\u00e7\u00e3o da identidade visual do aplicativo, com defini\u00e7\u00e3o de cores, inser\u00e7\u00e3o da logomarca e configura\u00e7\u00e3o para funcionamento integrado a uma \u00fanica instala\u00e7\u00e3o do Moodle.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o contempla a publica\u00e7\u00e3o do aplicativo personalizado nas lojas Google Play e App Store, incluindo todos os procedimentos t\u00e9cnicos e burocr\u00e1ticos necess\u00e1rios.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O aplicativo ser\u00e1 disponibilizado gratuitamente para download pelos usu\u00e1rios finais.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o inclui a entrega do c\u00f3digo-fonte personalizado do aplicativo \u00e0 contratante.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Tamb\u00e9m faz parte do servi\u00e7o a manuten\u00e7\u00e3o do aplicativo, incluindo sua atualiza\u00e7\u00e3o para novas vers\u00f5es do Moodle App e a republica\u00e7\u00e3o nas lojas de aplicativos quando necess\u00e1rio.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o inclui a disponibiliza\u00e7\u00e3o de um servidor de notifica\u00e7\u00f5es dedicado para envio de notifica\u00e7\u00f5es aos usu\u00e1rios do aplicativo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Os prazos para execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ser\u00e3o aqueles definidos na proposta comercial.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Os valores referentes \u00e0 personaliza\u00e7\u00e3o e \u00e0 publica\u00e7\u00e3o s\u00e3o cobrados em parcela \u00fanica, enquanto os servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o possuem cobran\u00e7a recorrente.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente dever\u00e1 fornecer, em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, todas as informa\u00e7\u00f5es e materiais necess\u00e1rios para a personaliza\u00e7\u00e3o do aplicativo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Entre os materiais solicitados est\u00e3o o nome do aplicativo, descri\u00e7\u00e3o, pol\u00edtica de privacidade, cor institucional, logomarca e imagem do aplicativo, todos dentro das especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas informadas.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ap\u00f3s a entrega dos materiais, altera\u00e7\u00f5es nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas poder\u00e3o gerar cobran\u00e7a adicional.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O n\u00e3o fornecimento das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias dentro do prazo previsto poder\u00e1 resultar no cancelamento do servi\u00e7o, sem devolu\u00e7\u00e3o dos valores j\u00e1 pagos.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A comunica\u00e7\u00e3o oficial entre o cliente e a equipe dever\u00e1 ocorrer exclusivamente por meio do Helpdesk.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente dever\u00e1 manter seus dados cadastrais atualizados e acompanhar regularmente as mensagens enviadas pelo Helpdesk.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Somente representantes e usu\u00e1rios previamente cadastrados poder\u00e3o realizar solicita\u00e7\u00f5es em nome do cliente.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelas informa\u00e7\u00f5es, arquivos, textos, imagens, logomarcas e demais conte\u00fados fornecidos para utiliza\u00e7\u00e3o no aplicativo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O cliente tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por manter seus acessos \u00e0s lojas de aplicativos quando estas forem utilizadas para publica\u00e7\u00e3o do aplicativo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A contratada n\u00e3o se responsabiliza por atrasos ou impedimentos causados por decis\u00f5es da Google Play, App Store, altera\u00e7\u00f5es nas pol\u00edticas dessas plataformas ou mudan\u00e7as promovidas pelo projeto Moodle.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A contratada tamb\u00e9m n\u00e3o se responsabiliza por problemas decorrentes da vers\u00e3o original do Moodle App ou por altera\u00e7\u00f5es realizadas por terceiros.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A contratada n\u00e3o responde por lucros cessantes, perdas indiretas ou preju\u00edzos financeiros que n\u00e3o decorram de dolo ou culpa grave comprovada.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Durante a vig\u00eancia do contrato, todas as informa\u00e7\u00f5es comerciais, t\u00e9cnicas e estrat\u00e9gicas compartilhadas entre as partes ser\u00e3o tratadas como confidenciais.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>As credenciais de acesso ao Helpdesk s\u00e3o pessoais e n\u00e3o devem ser compartilhadas.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A contratada poder\u00e1 divulgar publicamente que prestou servi\u00e7os para a contratante, utilizando sua marca apenas como refer\u00eancia comercial.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O atraso no pagamento poder\u00e1 gerar multa, juros, suspens\u00e3o dos servi\u00e7os, interrup\u00e7\u00e3o das atualiza\u00e7\u00f5es, suspens\u00e3o do servidor de notifica\u00e7\u00f5es e da publica\u00e7\u00e3o do aplicativo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A suspens\u00e3o dos servi\u00e7os por inadimpl\u00eancia n\u00e3o desobriga o cliente do pagamento das mensalidades contratadas.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ap\u00f3s longo per\u00edodo de inadimpl\u00eancia, o contrato poder\u00e1 ser rescindido e os dados do aplicativo poder\u00e3o ser exclu\u00eddos de forma definitiva.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o pode ser encerrado por qualquer das partes mediante aviso pr\u00e9vio, conforme previsto contratualmente.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>No encerramento do contrato, estando o cliente adimplente, ser\u00e1 disponibilizada a vers\u00e3o mais recente do c\u00f3digo-fonte personalizado do aplicativo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Ap\u00f3s o encerramento do contrato, a contratada n\u00e3o se responsabiliza pela continuidade da publica\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o ou manuten\u00e7\u00e3o do aplicativo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>N\u00e3o existe v\u00ednculo empregat\u00edcio entre as partes em decorr\u00eancia da presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e23 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e23\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e23\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e23\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"mec\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Qualifica\u00e7\u00e3o e certifica\u00e7\u00e3o MEQ<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e23\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e23\" data-x-toggleable=\"e1079-e23\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/meq\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>P\u00e1gina do servi\u00e7o correspondente \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>O MEQ (Moodle Educator Qualification) \u00e9 um processo de capacita\u00e7\u00e3o e de certifica\u00e7\u00e3o que envolve dois passos para se obter o certificado:<\/span>\n<ol>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Mentoria - \u00e9 a parte do servi\u00e7o prestado pela GFarias, e envolve acompanhar o candidato \u00e0 certifica\u00e7\u00e3o ao longo das semanas envolvidas no processo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Emiss\u00e3o do certificado - \u00e9 a parte do servi\u00e7o prestado pela empresa Moodle Pty Ltd (empresa Moodle na Austr\u00e1lia), e implica na aquisi\u00e7\u00e3o do certificado internacional MEQ para aqueles que foram aprovados no prazo determinado para a mentoria.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Mentoria<\/span>\n<ol>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>A GFarias cobra um valor pela realiza\u00e7\u00e3o da mentoria, em Reais, com emiss\u00e3o de nota fiscal brasileira. O pagamento \u00e9 feito na \u00edntegra, na hora da contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. O valor \u00e9 apresentado na p\u00e1gina referente ao servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Durante a mentoria, o candidato deve realizar seis cursos na plataforma Moodle pertencente ao Moodle Pty Ltd, gerenciado pela GFarias.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Cada curso possui material que deve ser lido e entendido pelo candidato, para depois, responder question\u00e1rios de avalia\u00e7\u00e3o.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"3\"><span>\u00c9 aprovado o candidato que alcan\u00e7ar pelo menos 80% da nota m\u00e1xima em cada um dos question\u00e1rios.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"3\"><span>Caso n\u00e3o obtenha tal marca em 3 tentativas em qualquer um dos question\u00e1rios espalhados pelos seis cursos, <\/span><b>ser\u00e1 reprovado no processo<\/b><span> como um todo, n\u00e3o podendo seguir para o pr\u00f3ximo passo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Se obtiver a aprova\u00e7\u00e3o nos question\u00e1rios de cada um dos seis cursos, para cada um deles, o candidato deve submeter as duas reda\u00e7\u00f5es (500-800 palavras) para avalia\u00e7\u00e3o em cada curso, a serem avaliados pelo mentor da GFarias.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"3\"><span>\u00c9 aprovado quem obtiver pelo menos o n\u00edvel B2 em cada reda\u00e7\u00e3o, de acordo com as rubricas publicadas na p\u00e1gina referente ao servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"3\"><span>O candidato tem direito at\u00e9 tr\u00eas tentativas para alcan\u00e7ar tal marca.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"3\"><span>Caso n\u00e3o alcance na terceira tentativa, <\/span><b>ser\u00e1 reprovado no processo<\/b><span> como um todo, n\u00e3o podendo seguir para o pr\u00f3ximo passo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O candidato deve <\/span><b>observar o prazo de seis semanas para concluir o processo de mentoria<\/b><span>. Em m\u00e9dia, implica em dedicar uma semana para cada um dos seis cursos, o que \u00e9 tempo exageradamente mais que o suficiente para tal.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"3\"><span>Caso o candidato n\u00e3o cumprir o prazo estabelecido para o processo, <\/span><b>ser\u00e1 considerado reprovado<\/b><span> n\u00e3o poder\u00e1 obter a certifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"3\"><b>N\u00e3o h\u00e1 toler\u00e2ncia para a contagem de prazo de realiza\u00e7\u00e3o do processo.<\/b><span> Favor n\u00e3o insistir.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>O candidato que for reprovado no processo por qualquer um dos motivos supracitados, n\u00e3o poder\u00e1 obter a certifica\u00e7\u00e3o MEQ.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"3\"><span>Caso seja reprovado, poder\u00e1 iniciar o processo de certifica\u00e7\u00e3o novamente, implicando em\u00a0 pagar integralmente a taxa de mentoria de novo.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"3\"><span>\u00c9 importante observar que <\/span><b>o pagamento pelo servi\u00e7o de mentoria da certifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 garantia de aprova\u00e7\u00e3o<\/b><span>. N\u00e3o se trata de uma compra de um certificado. O candidato pode ser reprovado no processo de avalia\u00e7\u00e3o, que cumpre normas r\u00edgidas de aplica\u00e7\u00e3o e \u00e9 pass\u00edvel de auditoria.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li aria-level=\"2\"><span>Caso seja aprovado no processo de certifica\u00e7\u00e3o durante a mentoria, a fim de receber a certifica\u00e7\u00e3o MEQ, o candidato dever\u00e1 pagar adicionalmente 200\u20ac (duzentos Euros) diretamente ao Moodle Pty Ltd (sem a intermedia\u00e7\u00e3o da GFarias), como taxa de emiss\u00e3o do certificado. Ou seja, se trata de outro valor al\u00e9m daquele pago pela mentoria da GFarias.<\/span>\n<ul>\n \t<li aria-level=\"3\"><span>A GFarias poder\u00e1 fazer a intermedia\u00e7\u00e3o do pagamento para Moodle, acrescendo-se todos os encargos tribut\u00e1rios que incidem em tal pr\u00e1tica, al\u00e9m de taxa adicional de servi\u00e7o. O valor \u00e9 obtido mediante or\u00e7amento, j\u00e1 que depende do valor do Euro em rela\u00e7\u00e3o ao Real.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e24 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e24\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e24\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e24\" type=\"button\" data-x-toggle-hash=\"lgpd\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e24\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e24\" data-x-toggleable=\"e1079-e24\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><ol>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>As Partes comprometem-se a cumprir a LGPD e as normas da ANPD.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATANTE \u00e9 a Controladora dos dados pessoais tratados por meio do Software.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Cabe \u00e0 CONTRATANTE definir finalidades, bases legais, prazos e pol\u00edticas de tratamento dos dados.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATADA atua como Operadora apenas para executar os servi\u00e7os contratados.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATADA trata dados somente conforme instru\u00e7\u00f5es l\u00edcitas da CONTRATANTE e dentro dos limites t\u00e9cnicos da solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATANTE \u00e9 respons\u00e1vel por informar os titulares sobre o tratamento de seus dados.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATANTE deve definir e documentar a base legal aplic\u00e1vel a cada tratamento.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATANTE deve obter consentimento quando exigido pela legisla\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATANTE \u00e9 respons\u00e1vel por atender solicita\u00e7\u00f5es dos titulares dos dados.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATANTE deve manter pol\u00edticas de privacidade e governan\u00e7a compat\u00edveis com o uso do Software.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATANTE responde perante autoridades pelos dados sob sua responsabilidade.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATANTE deve garantir tratamento l\u00edcito, adequado, necess\u00e1rio e transparente dos dados inseridos.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATADA n\u00e3o responde pelas finalidades, bases legais, conte\u00fado dos dados ou tratamentos realizados pela CONTRATANTE ou por terceiros autorizados.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATADA deve adotar medidas t\u00e9cnicas e administrativas razo\u00e1veis para proteger os dados pessoais.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>As Partes devem restringir o acesso aos dados apenas \u00e0s pessoas que necessitem deles para executar o Contrato.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>As Partes devem orientar representantes, empregados, colaboradores e fornecedores sobre confidencialidade e prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATADA poder\u00e1 tratar, como Controladora independente, os dados de contato da CONTRATANTE necess\u00e1rios \u00e0 execu\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7a, suporte e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Encerrado o Contrato, a CONTRATADA deve eliminar ou tornar inacess\u00edveis os dados tratados como Operadora, salvo quando houver obriga\u00e7\u00e3o legal ou outra base legal para sua conserva\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATADA deve comunicar \u00e0 CONTRATANTE, sem demora injustificada, incidentes de seguran\u00e7a envolvendo dados pessoais tratados como Operadora.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATANTE \u00e9 respons\u00e1vel por avaliar e realizar, quando necess\u00e1rio, as comunica\u00e7\u00f5es \u00e0 ANPD e aos titulares.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>A CONTRATADA deve cooperar fornecendo as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas necess\u00e1rias sobre incidentes de seguran\u00e7a.<\/span><\/li>\n \t<li aria-level=\"1\"><span>Cada Parte responde pelos danos decorrentes do descumprimento da LGPD dentro dos limites de sua pr\u00f3pria atua\u00e7\u00e3o e responsabilidade.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-section e1079-e25 mtz-0 mtz-4 mtz-6\"><div class=\"x-row x-container max width e1079-e26 mtz-7 mtz-9 mtz-c mtz-d mtz-g mtz-h\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e1079-e27 mtz-j mtz-k\"><div class=\"x-text x-content e1079-e28 mtz-p mtz-q\"><p>Estes termos podem ser alterados a qualquer tempo, tamb&eacute;m podem estar desatualizados em rela&ccedil;&atilde;o ao teor de nossos contratos. Portanto,servem apenas para dar uma no&ccedil;&atilde;o de como prestamos servi&ccedil;os para nossos clientes.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-section e1079-e29 mtz-0 mtz-4 mtz-6\"><div class=\"x-row x-container max width e1079-e30 mtz-7 mtz-9 mtz-c mtz-d mtz-g mtz-i\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e1079-e31 mtz-j mtz-k\"><div class=\"cs-content x-global-block x-global-block-8036 e1079-e32\"><div class=\"x-section e8036-e2 m678-0\"><div class=\"x-row x-container max width e8036-e3 m678-1 m678-2 m678-4 m678-5\"><div class=\"x-bg\" aria-hidden=\"true\"><div class=\"x-bg-layer-lower-image\"><\/div><\/div><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e8036-e4 m678-7 m678-8 m678-9\"><div class=\"x-text x-text-headline e8036-e5 m678-b m678-c\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\"><span style=\"color: #3e4140;\">Contrate servi&ccedil;os Moodle com quem &eacute;<\/span> <span style=\"color: #ff6600;\">auditado e certificado<\/span> <span style=\"color: #3e4140;\">todos os anos. Contrate a GFarias, seu<\/span><\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><span class=\"x-image e8036-e6 m678-e m678-f\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/moodle_partner.png\" width=\"297\" height=\"76\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><div class=\"x-anchor x-anchor-toggle has-graphic e8036-e7 m678-i m678-j\" tabindex=\"0\" role=\"button\" data-x-toggle=\"1\" data-x-toggleable=\"e8036-e7\" data-x-toggle-overlay=\"1\" aria-controls=\"e8036-e7-modal\" aria-expanded=\"false\" aria-haspopup=\"true\" aria-label=\"Toggle Modal Content\"><div class=\"x-anchor-content\"><span class=\"x-graphic\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"x-icon x-graphic-child x-graphic-icon x-graphic-primary\" aria-hidden=\"true\" data-x-icon-s=\"&#xf05a;\"><\/i><\/span><div class=\"x-anchor-text\"><span class=\"x-anchor-text-primary\">Saiba mais<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-col e8036-e12 m678-7 m678-8 m678-a\"><div class=\"x-text x-text-headline e8036-e13 m678-c m678-d\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\"><span style=\"color: #3e4140;\">...e conte com quem lida com o<\/span><\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><span class=\"x-image e8036-e14 m678-e m678-g\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/LogoMoodleLaranja.png\" width=\"616\" height=\"157\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><div class=\"x-row e8036-e15 m678-2 m678-3 m678-4 m678-6\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e8036-e16 m678-8 m678-9\"><span class=\"x-image e8036-e17 m678-e m678-h\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/tododiatodo.png\" width=\"674\" height=\"846\" alt=\"Image\" loading=\"lazy\"><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos de servi&ccedil;osOs termos de servi&ccedil;os abaixo norteiam nossa rela&ccedil;&atilde;o contratual com nossos clientes. 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