{"id":1079,"date":"2019-08-19T11:36:48","date_gmt":"2019-08-19T11:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/gfarias.com\/web2\/?page_id=1079"},"modified":"2026-01-22T16:00:41","modified_gmt":"2026-01-22T19:00:41","slug":"termos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gfarias.com\/web\/sobre\/termos\/","title":{"rendered":"Termos de servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"<div id=\"cs-content\" class=\"cs-content\"><div class=\"x-section e1079-e1 mtz-0 mtz-1 mtz-2 mtz-3\"><div class=\"x-bg\" aria-hidden=\"true\"><div class=\"x-bg-layer-lower-image\"><\/div><\/div><div class=\"x-container max width e1079-e2 mtz-7 mtz-8\"><div class=\"x-column x-sm x-1-1 e1079-e3 mtz-a mtz-b\"><div class=\"x-text x-text-headline e1079-e4 mtz-d\"><div class=\"x-text-content\"><div class=\"x-text-content-text\"><h1 class=\"x-text-content-text-primary\">Termos de servi&ccedil;o<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><span class=\"x-separator-bottom-curve-in\" style=\"bottom: 17px; height: 40px; color: rgb(0, 102, 216);\" aria-hidden=\"true\"><svg class=\"curve-bottom-in\" style=\"fill: currentColor;\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 100 50\" preserveAspectRatio=\"none\"><path d=\"M0,50V0h50C22.4,0,0,50,0,50z\"\/><path d=\"M50,0h50v50C100,50,77.6,0,50,0z\"\/><\/svg><\/span><\/div><div class=\"x-section e1079-e5 mtz-0 mtz-1 mtz-3 mtz-4\"><div class=\"x-container max width e1079-e6 mtz-8 mtz-9\"><div class=\"x-column x-sm x-1-1 e1079-e7 mtz-a mtz-c\"><div class=\"x-text x-content e1079-e8 mtz-e mtz-f\"><p style=\"text-align: left;\">Abaixo n\u00f3s apresentamos os termos de uso de nossos servi\u00e7os, os quais norteiam as nossas rela\u00e7\u00f5es comerciais com o cliente. A linguagem utilizada \u00e9 uma simplifica\u00e7\u00e3o das nossas cl\u00e1usulas contratuais, de modo que, suportada por gloss\u00e1rio de termos, permita um entendimento mais f\u00e1cil e r\u00e1pido. Dependendo do caso, especialmente quando envolve maior volume de servi\u00e7os contratados, \u00e9 poss\u00edvel a altera\u00e7\u00e3o de tais termos para o atendimento de demandas espec\u00edficas do cliente.<\/p><\/div><div class=\"x-acc e1079-e9 mtz-h mtz-i\" id=\"x-acc-e1079-e9\"><div class=\"e1079-e10 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e10\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e10\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e10\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Gloss\u00e1rio de termos<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e10\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e10\" data-x-toggleable=\"e1079-e10\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><ol>\n \t<li><b>ANS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - Acordo de N\u00edvel de Servi\u00e7o\u00a0- Partindo-se da premissa de que em presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os na \u00e1rea de inform\u00e1tica n\u00e3o existe garantia integral (100%) de n\u00edvel de servi\u00e7o, denomina-se acordo de n\u00edvel de servi\u00e7o ou ANS, para efeito do presente contrato, o n\u00edvel de desempenho t\u00e9cnico do servi\u00e7o de hospedagem em termos de tempo de funcionamento do servidor ao longo de um m\u00eas, expresso em percentual.<\/span><\/li>\n \t<li><b>\u00c1rea de Hospedagem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- Espa\u00e7o virtual que a CONTRATANTE tem acesso e poder de gerenciamento, via Internet, para instalar e\/ou usar softwares utilizado via Internet, podendo ser o Moodle ou outro qualquer que seja poss\u00edvel.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Backup<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- C\u00f3pia dos dados referentes \u00e0s informa\u00e7\u00f5es estocadas na \u00e1rea de hospedagem da CONTRATANTE, para fins de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, em formato eletr\u00f4nico, de acordo com padr\u00e3o tecnol\u00f3gico especificado pela CONTRATADA.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Conex\u00f5es simult\u00e2neas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- quantidade m\u00e1xima de conex\u00f5es simult\u00e2neas que os usu\u00e1rios de um software que funciona atrav\u00e9s da Internet consegue ser alcan\u00e7ada para que o mesmo ainda funcione adequadamente.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li><b>Controlador<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> [de dados pessoais] - termo da LGPD referente a pessoa natural ou jur\u00eddica, de direito p\u00fablico ou privado, a quem competem as decis\u00f5es referentes ao tratamento de dados pessoais com os quais lida.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li><b>cPanel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - aplicativo web disponibilizado pela CONTRATADA para a CONTRATANTE gerenciar sua \u00e1rea de hospedagem, permitindo que instale diferentes aplicativos web, gerenciar emails, protocolos de transfer\u00eancia de arquivos, entre outros recursos computacionais, desde que a CONTRATANTE saiba como fazer uso do mesmo. A CONTRATADA n\u00e3o fornece capacita\u00e7\u00e3o no uso do cPanel.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li><b>Dados pessoais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - dados com os quais \u00e9 poss\u00edvel identificar, contactar e\/ou localizar uma \u00fanica pessoa, que univocamente \u00e9 relacionada com aqueles dados.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li><b>Datacenter<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- Empresa provedora de infraestrutura eletr\u00f4nica, de comunica\u00e7\u00e3o, log\u00edstica, seguran\u00e7a f\u00edsica e operacional, entre outros elementos necess\u00e1rios ao funcionamento ao servi\u00e7o de hospedagem web fornecido pela CONTRATADA, que administra uma por\u00e7\u00e3o desta infraestrutura para fornecer seus servi\u00e7os t\u00e9cnicos.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Dom\u00ednio web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u2013 Endere\u00e7o de Internet utilizado pela CONTRATANTE para a acessar softwares que funcionam atrav\u00e9s da hospedagem web. Acesso realizado atrav\u00e9s de um navegador como o Edge, Firefox, Chrome, Safari ou equivalente. O dom\u00ednio pode ser, por exemplo, www.nome_do_dom\u00ednio.com.br ou www.nome_do_dominio.com, ou ainda nome_do_subdominio.nome_do_dominio.net.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li><b>Encarregado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> [do tratamento de dados pessoais] - termo da LGPD referente \u00e0 pessoa natural respons\u00e1vel pelo tratamento de dados pessoais em ambas PARTES.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li><b>Entrada\/sa\u00edda de dados (i\/o) <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">- quantidade de dados que s\u00e3o lidos e escritos por segundo.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Espa\u00e7o em disco<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- espa\u00e7o total para que o aplicativo web, bem como os sistemas que d\u00e3o suporte ao funcionamento do mesmo, tem dispon\u00edvel para funcionar e armazenar dados e arquivos de trabalho.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Estimativa de usu\u00e1rios suportados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- \u00e9 uma estimativa de quantos usu\u00e1rios que simultaneamente usam o(s) software(s) dispon\u00edvel(is) na \u00e1rea de hospedagem e s\u00e3o suportados pelos recursos computacionais disponibilizados para a CONTRATANTE. Trata-se de uma estimativa pelo fato de que diversas vari\u00e1veis t\u00e9cnicas e de comportamento dos usu\u00e1rios podem influir no limite efetivo dos usu\u00e1rios suportados. Serve, portanto, apenas para dar uma ideia da capacidade de atendimento do servi\u00e7o aos usu\u00e1rios da CONTRATANTE.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Helpdesk<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- software utilizado pela CONTRATADA para gerenciar o relacionamento e comunica\u00e7\u00e3o com a CONTRATANTE, acess\u00edvel atrav\u00e9s do endere\u00e7o redirecionador\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.gfarias.com\/hd\"><b>http:\/\/www.gfarias.com\/hd<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Atrav\u00e9s dele, a CONTRATANTE, fazendo uso de credenciais de acesso fornecidas pela CONTRATADA, pode realizar os seguintes procedimentos:<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Acompanhamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> -\u00a0 a CONTRATANTE pode observar detalhes sobre a rela\u00e7\u00e3o operacional entre as PARTES atrav\u00e9s de dados sobre: dados cadastrais do representante e dos eventuais prepostos da CONTRATANTE, servi\u00e7os contratados e ativos, faturas de cobran\u00e7a (com links para pagamento), or\u00e7amentos, al\u00e9m do hist\u00f3rico de comunica\u00e7\u00e3o entre as PARTES.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Cadastramento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - a CONTRATANTE pode cadastrar, descadastrar e atualizar cadastros do seu representante oficial e dos seus eventuais prepostos.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Faturas de cobran\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - a CONTRATANTE pode obter o hist\u00f3rico de faturas de cobran\u00e7as passadas (abertas ou pagas), al\u00e9m da pr\u00f3xima fatura a pagar, com o link atrav\u00e9s do qual se pode realizar o pagamento.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Servi\u00e7os<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - a CONTRATANTE pode revisar todos os servi\u00e7os ativos dispon\u00edveis para seu uso pela CONTRATADA.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - a CONTRATANTE pode acompanhar todos os di\u00e1logos realizados entre ela e seus eventuais prepostos com a CONTRATADA. Cada di\u00e1logo \u00e9 composto por mensagens enviadas por ambas PARTES e s\u00e3o identificados por um n\u00famero de seis d\u00edgitos denominado <\/span><b>Ticket<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que deve servir de refer\u00eancia quando se deseja identificar um di\u00e1logo via Helpdesk. Um di\u00e1logo pode ser iniciado tanto com um envio de mensagem de email para <\/span><a href=\"mailto:suporte@gfarias.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">suporte@gfarias.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (desde que o email remetente esteja cadastrado como sendo da CONTRATADA ou de um de seus prepostos), como pode tamb\u00e9m ser iniciado pelo preenchimento de formul\u00e1rio correspondente presente no painel do Helpdesk.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><b>Hospedagem Web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- servi\u00e7o fornecido pela CONTRATADA que envolve uma \u00e1rea de hospedagem em um servidor de um datacenter para que a CONTRATANTE, atrav\u00e9s do uso de um dom\u00ednio web, fa\u00e7a uso de um aplicativo para realizar atividades online com prop\u00f3sito espec\u00edfico, dentro de limita\u00e7\u00f5es de \u00e1rea de hospedagem, como espa\u00e7o em disco e tr\u00e1fego de dados.<\/span><\/li>\n \t<li><b>LGPD<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Lei N\u00ba 13.709, de 14 de agosto de 2018), que estabelece responsabilidades sobre a deten\u00e7\u00e3o e o processamento de dados pessoais, inclusive digitais, relacionados com pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas de direito p\u00fablico ou privado no Brasil, que forne\u00e7am tais dados em territ\u00f3rio nacional, independentemente de onde os dados s\u00e3o armazenados.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Mem\u00f3ria f\u00edsica dispon\u00edvel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - mem\u00f3ria de trabalho m\u00e1xima, tamb\u00e9m chamada de mem\u00f3ria RAM, disponibilizada para que o aplicativo web seja executado no servidor web.<\/span><\/li>\n \t<li><b>M\u00eas fiscal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - per\u00edodo compreendido entre o primeiro e o \u00faltimo dia do m\u00eas do calend\u00e1rio, seja ele qual for.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li><b>N\u00famero m\u00e1ximo de emails por hora <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">- limite hor\u00e1rio de emails permitidos para serem enviados pelo servidor, de modo a proteger a qualidade da experi\u00eancia do usu\u00e1rio de consumo excessivo de recursos computacionais de atividade secund\u00e1ria (envio de emails) do aplicativo web.<\/span><\/li>\n \t<li><b>N\u00famero m\u00e1ximo de processos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - limite de processos tratados pelo(s) processador(es) que podem ser executados ou estar em espera para execu\u00e7\u00e3o por segundo.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- qualquer fen\u00f4meno, processo, comportamento, intera\u00e7\u00e3o ou a\u00e7\u00e3o que ocorra via Internet.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Operador<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - termo da LGPD referente a pessoa natural ou jur\u00eddica, de direito p\u00fablico ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, seguindo suas diretrizes para tal tratamento.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Plugin<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0- programa aditivo ao software Moodle, respons\u00e1vel pela execu\u00e7\u00e3o de uma funcionalidade espec\u00edfica, n\u00e3o necessariamente desenvolvido por quem desenvolve o Moodle, para o qual o plugin foi criado.<\/span><\/li>\n \t<li><b>Portal Moodle.org<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - nome dado ao site localizado no endere\u00e7o <\/span><a href=\"http:\/\/www.moodle.org\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.moodle.org<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, onde \u00e9 poss\u00edvel se obter o software Moodle gratuitamente em sua vers\u00e3o original, bem como plugins que s\u00e3o desenvolvidos por diferentes fornecedores, para acrescentar funcionalidades ao software Moodle.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Preposto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - pessoa que age em nome de uma empresa ou organiza\u00e7\u00e3o, podendo ter diferentes v\u00ednculos formais com a mesma.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Processador de 2,1 GHz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - processamento equivalente ao n\u00famero de processadores com frequ\u00eancia de 2,1 GHz dispon\u00edvel para a hospedagem. Quando informa 100% indica que h\u00e1 dispon\u00edvel o equivalente a\u00a0 um processador, quando informa 200% indica que h\u00e1 dispon\u00edvel o equivalente a 2 processadores, e assim por diante.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Software<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - programa de computador que pode ser instalado e executado em um computador usado localmente ou usado atrav\u00e9s da Internet, como um computador servidor. Quando \u00e9 usado atrav\u00e9s de um servidor de Internet, em geral, o software \u00e9 manipulado pelo usu\u00e1rio atrav\u00e9s de sua interface gr\u00e1fica, acessada atrav\u00e9s de um navegador como o Chrome, Firefox, Edge, Safari ou semelhante. Os softwares que podem ser usados atrav\u00e9s de servidores de Internet t\u00eam como exemplos: Moodle, WordPress, BigBlueButton, MS Office, Gmail, entre outros.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ticket <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">- identificador num\u00e9rico de um di\u00e1logo constru\u00eddo atrav\u00e9s de troca de mensagens entre as PARTES atrav\u00e9s do Heldpesk.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Titular<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> [de dados pessoais] - termo da LGPD referente \u00e0 pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que s\u00e3o objeto de tratamento.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tratamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> [de dados pessoais] - termo da LGPD referente a qualquer processamento de informa\u00e7\u00e3o que se fa\u00e7a com dados univocamente relacionados com um indiv\u00edduo, como por exemplo: coletar, receber; reproduzir, utilizar, acessar; classificar, avaliar, modificar, extrair; comunicar, transmitir, distribuir, transferir, armazenar, eliminar, entre outros procedimentos.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tr\u00e1fego de Dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 quantidade de informa\u00e7\u00f5es que entra e sai do servidor de hospedagem, motivada pelo uso da \u00e1rea de hospedagem.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b style=\"color: var(--c-base);\">Vers\u00e3o original [do Moodle]<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> - vers\u00e3o do Moodle que pode ser obtida atrav\u00e9s do portal Moodle.org.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e11 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e11\" class=\"x-acc-header x-active\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"panel-e1079-e11\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e11\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Rescis\u00e3o a qualquer tempo<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e11\" role=\"region\" aria-hidden=\"false\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e11\" data-x-toggleable=\"e1079-e11\" data-x-toggle-collapse=\"1\"><div class=\"x-acc-content\"><p>Salvo em contratos excepcionais, todos os nossos contratos de servi\u00e7os cont\u00ednuos t\u00eam cl\u00e1usula em que permite ambas as partes, a GFarias e o cliente, rescindir o contrato em qualquer tempo, sem \u00f4nus, com aviso pr\u00e9vio de 30 dias para a outra parte.<\/p>\n<p>Essa pol\u00edtica serve para deixar o cliente seguro de que permanecer\u00e1 conosco pela qualidade de nosso servi\u00e7o, e n\u00e3o por conta de amarras contratuais. \u00c9 assim com a quase totalidade de nossos clientes, alguns deles com os quais temos mais de 10 anos de rela\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n<p><strong>Ao mesmo tempo<\/strong>, tamb\u00e9m queremos nos sentir em condi\u00e7\u00f5es de rescindir contratos com clientes cuja rela\u00e7\u00e3o conosco n\u00e3o \u00e9 o que consideramos salutar, como nos exemplos abaixo:<\/p>\n\n<ol>\n \t<li>Cliente que n\u00e3o respeita os nossos profissionais, fazendo uso de ass\u00e9dio moral no trato humano com nossa equipe.<\/li>\n \t<li>Cliente que abusa de nossos servi\u00e7os, solicitando muito mais do que contratou, especialmente em termos de tempo dedicado ao mesmo.<\/li>\n \t<li>Cliente que faz reclama\u00e7\u00f5es sobre nosso servi\u00e7o SEM QUALQUER DADO\/PROVA que nos permita ter a certeza a real exist\u00eancia do problema, nos fazendo procurar solu\u00e7\u00e3o de problemas que n\u00e3o existem.<\/li>\n \t<li>Cliente que faz uso de pr\u00e1ticas que s\u00e3o contra a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, como compartilhamento de senhas, email n\u00e3o solicitado de email (spam), instala\u00e7\u00e3o de tecnologias que geram brechas de seguran\u00e7a, solicita\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica de desativa\u00e7\u00e3o de mecanismos de prote\u00e7\u00e3o cibern\u00e9tica, falta de resposta \u00e0s nossas mensagens no helpdesk, dentre outros.<\/li>\n \t<li>Clientes que fazem uso de pr\u00e1ticas anti\u00e9ticas na rela\u00e7\u00e3o comercial, tentando ou conseguindo tirar vantagens indevidas sobre o nosso servi\u00e7o, nossa boa vontade e\/ou nossa boa f\u00e9.<\/li>\n \t<li>Clientes sistematicamente inadimplentes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o se identifica com nenhum dos casos acima, ent\u00e3o n\u00e3o h\u00e1 muito com o que se preocupar. Somos respons\u00e1veis, temos um nome a zelar, e n\u00e3o deixamos clientes sem nossa cobertura. Mesmo clientes que consideramos problem\u00e1ticos, como os dos casos acima, sempre damos tempo suficiente para que busquem outro fornecedor antes de cancelarmos o servi\u00e7o cont\u00ednuo que eventualmente prestamos para o mesmo.<\/p>\n<p>Caso tenha algo a contestar sobre essa pol\u00edtica, fale diretamente com o diretor <a href=\"https:\/\/gfarias.com\/ouvidoria\">clicando aqui<\/a>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-section e1079-e12 mtz-0 mtz-3 mtz-4 mtz-5\"><div class=\"x-row x-container max width e1079-e13 mtz-k mtz-l mtz-n\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e1079-e14 mtz-p\"><div class=\"cs-content x-global-block x-global-block-2942 e1079-e15\"><div class=\"x-section e2942-e2 m29q-0\" id=\"newsletter\"><div class=\"x-row x-container max width e2942-e3 m29q-1 m29q-2 m29q-3 m29q-4 m29q-8 m29q-9\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e2942-e4 m29q-c m29q-d m29q-e\"><div class=\"x-text x-content e2942-e5 m29q-i\"><p 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name=\"nr\" value=\"widget-minimal\"\/><input class=\"tnp-email\" type=\"email\" required name=\"ne\" value=\"\" placeholder=\"Email\" aria-label=\"Email\"><input class=\"tnp-submit\" type=\"submit\" value=\"Assinar\"><\/form><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-text x-content e2942-e11 m29q-i\"><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #808080;\">Tratamos seu email de acordo com a <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Lei_Geral_de_Prote%C3%A7%C3%A3o_de_Dados_Pessoais\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LGPD<\/a>.<br \/>\nVide nossa <a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/privacidade\" rel=\"noopener\">pol\u00edtica de privacidade<\/a>.<\/span><\/p><\/div><\/div><div class=\"x-col x-hide-sm x-hide-xs e2942-e12 m29q-c m29q-e m29q-h\"><hr class=\"x-line e2942-e13 m29q-j\"\/><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-row x-container max width e2942-e14 m29q-1 m29q-4 m29q-5 m29q-7 m29q-8 m29q-b\"><div class=\"x-row-inner\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-acc e1079-e16 mtz-h mtz-j\" id=\"x-acc-e1079-e16\"><div class=\"e1079-e17 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e17\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e17\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e17\" data-x-toggle-hash=\"gerais\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Termos gerais<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e17\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e17\" data-x-toggleable=\"e1079-e17\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p>Os termos aqui apresentados regem a rela\u00e7\u00e3o comercial entre as PARTES GFarias (CONTRATADA) e o cliente (CONTRATANTE) no que se refere a um ou mais servi\u00e7os indicados nos termos seccionados por servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Independente do servi\u00e7o contratado, h\u00e1 alguns termos gerais, indicados abaixo:<\/p>\n\n<ol>\n \t<li>A comunica\u00e7\u00e3o oficial entre a GFarias e o cliente ou seus prepostos deve ser feita via texto, atrav\u00e9s do Helpdesk.<\/li>\n \t<li>O cliente pode eleger prepostos para represent\u00e1-lo perante \u00e0 GFarias na comunica\u00e7\u00e3o operacional via Helpdesk, e para isso precisa fornecer nome e email de cada preposto.<\/li>\n \t<li>O preposto eleito tem amplos poderes de representar o cliente via Helpdesk, que permite at\u00e9 a solicita\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o ou cancelamento dos servi\u00e7os contratados, ou a contrata\u00e7\u00e3o de novos servi\u00e7os.<\/li>\n \t<li>O cliente pode auditar toda a comunica\u00e7\u00e3o realizada pelo Helpdesk, em qualquer tempo e de forma aut\u00f4noma.<\/li>\n \t<li>Ap\u00f3s o encerramento da rela\u00e7\u00e3o comercial, respaldada pela Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), a GFarias se reserva ao direito de manter por pelo menos 5 anos, todas as comunica\u00e7\u00f5es e dados dos usu\u00e1rios que se comunicaram atrav\u00e9s do Helpdesk.<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e18 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e18\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e18\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e18\" data-x-toggle-hash=\"host\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o M - Hospedagem Moodle<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e18\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e18\" data-x-toggleable=\"e1079-e18\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/host\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li>O <strong>servi\u00e7o \u00e9 contratado m\u00eas a m\u00eas<\/strong>, ap\u00f3s o pagamento de uma taxa de implanta\u00e7\u00e3o.\n<ul>\n \t<li>O cancelamento pode ser feito em qualquer tempo por ambas as partes (cliente e GFarias), sem \u00f4nus, desde que com aviso pr\u00e9vio de 30 dias feito pela parte que cancelar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>Os <strong>pagamentos pelo servi\u00e7o de hospedagem<\/strong> devem ser feitos em dia para que o servi\u00e7o continue dispon\u00edvel para o cliente.\n<ul>\n \t<li>O pagamento pelo servi\u00e7o \u00e9 feito adiantadamente ao m\u00eas de servi\u00e7o prestado.<\/li>\n \t<li>O pagamento pelo servi\u00e7o \u00e9 devido desde o primeiro dia de disponibiliza\u00e7\u00e3o do Moodle, independente se o cliente far\u00e1 uso, ou n\u00e3o, do mesmo.<\/li>\n \t<li>A GFarias tem o direito de n\u00e3o prestar qualquer servi\u00e7o para clientes que n\u00e3o estejam em dia com os pagamentos devidos pelos servi\u00e7os contratados.<\/li>\n \t<li>Atraso no pagamento incorrem em multa de 2% do valor devido, mais 0,12% ao dia de juros, computados cumulativamente.<\/li>\n \t<li>Atraso no pagamento pela hospedagem por per\u00edodo maior que 15 dias corridos ap\u00f3s o vencimento implica na suspens\u00e3o do servi\u00e7o e do acesso do cliente aos backups de sua conta.<\/li>\n \t<li>Atraso no pagamento pela hospedagem por per\u00edodo maior que 60 dias corridos ap\u00f3s o vencimento implica no cancelamento do servi\u00e7o de hospedagem e apagamento definitivo de todos os dados da hospedagem.<\/li>\n \t<li>O valor do servi\u00e7o \u00e9 reajustado anualmente pelo IGPM\/FGV.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O cliente deve informar antecipadamente \u00e0 GFarias qualquer <strong>evento ou a\u00e7\u00e3o leg\u00edtima<\/strong>, mas <strong>que venha a impactar sobre o desempenho do servi\u00e7o de hospedagem<\/strong>.\n<ul>\n \t<li>O cliente deve abster-se de qualquer pr\u00e1tica que venha a trazer preju\u00edzo para o servi\u00e7o de hospedagem.<\/li>\n \t<li>O cliente n\u00e3o deve praticar o envio de mensagens de email n\u00e3o solicitadas pelos destinat\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>Ao cliente \u00e9 permitida a hospedagem de <strong>outras tecnologias<\/strong> al\u00e9m do Moodle em sua \u00e1rea de hospedagem, desde que seja viabilizado pelas especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas do servi\u00e7o contratado.\n<ul>\n \t<li>A GFarias oferece suporte t\u00e9cnico e gest\u00e3o operacional no que se refere ao Moodle, n\u00e3o envolvendo qualquer outra tecnologia, salvo se explicitamente acordado.<\/li>\n \t<li>A GFarias n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de instalar plugins do Moodle que n\u00e3o estejam dispon\u00edveis no site Moodle.org.<\/li>\n \t<li>A GFarias n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de dar suporte ou orienta\u00e7\u00e3o no uso de qualquer plugin do Moodle, embora inclua em seus servi\u00e7os a instala\u00e7\u00e3o dos plugins dispon\u00edveis no site Moodle.org.<\/li>\n \t<li>O cliente deve se responsabilizar pelo uso de tecnologia sua ou de terceiros integradas ou instaladas no Moodle, como por exemplo: sistemas acad\u00eamicos, plugins, temas e relat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O cliente deve registrar seu Moodle no site Moodle.org, de acordo com procedimento orientado pela GFarias, de modo que receba <strong>avisos autom\u00e1ticos de atualiza\u00e7\u00e3o do Moodle<\/strong>.\n<ul>\n \t<li>O cliente deve solicitar \u00e0 GFarias atualiza\u00e7\u00e3o do Moodle sempre que receber aviso de novas vers\u00f5es do Moodle, pois isso n\u00e3o \u00e9 feito sem tal solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n \t<li>Caso o cliente se omita de solicitar atualiza\u00e7\u00e3o do Moodle, n\u00e3o pode responsabilizar a GFarias pelas consequ\u00eancias de usar uma vers\u00e3o desatualizada da plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O cliente deve se <strong>responsabilizar integralmente por qualquer conte\u00fado<\/strong> que venha a ser publicado no Moodle, seja por seus prepostos, seja por seus alunos ou treinandos.\n<ul>\n \t<li>Cabe ao cliente fiscalizar e atuar no sentido de preservar o Direito Autoral, tomando provid\u00eancias cab\u00edveis mediante identifica\u00e7\u00e3o de qualquer viola\u00e7\u00e3o de tal direito.<\/li>\n \t<li>O cliente n\u00e3o pode manter em sua instala\u00e7\u00e3o Moodle ou em sua \u00e1rea de hospedagem qualquer conte\u00fado de teor pornogr\u00e1fico, que promova qualquer tipo de preconceito de ra\u00e7a, g\u00eanero, credo, ou qualquer outra tipifica\u00e7\u00e3o social, tampouco que caracterize-se como ilegal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A GFarias deve oferecer meios para que o cliente fa\u00e7a, de forma aut\u00f4noma, <strong>backups<\/strong> completos de sua conta de hospedagem, de modo a manter em seu poder todos os seus dados em qualquer tempo.\n<ul>\n \t<li>O cliente deve usar a faculdade de obter diariamente os backups de seus dados para manter consigo um hist\u00f3rico dos \u00faltimos 7 dias, de modo a ter mais uma camada de seguran\u00e7a de dados.<\/li>\n \t<li>Se a hospedagem web usar infraestrutura com servidor convencional, a GFarias deve manter constantemente dois backups de toda a conta do cliente, gerados automaticamente. Um backup referente ao dia anterior e outro referente a um dia dos \u00faltimos sete dias.<\/li>\n \t<li>Se a hospedagem web usar infraestrutura em nuvem, a GFarias deve manter o hist\u00f3rico de backups di\u00e1rios dos \u00faltimos 7 dias, gerados automaticamente.<\/li>\n \t<li>Se a hospedagem web Ambos os backups devem ser disponibilizados para o cliente obter sempre que quiser, desde que esteja rigorosamente em dia com os pagamentos referentes a este servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A <strong>GFarias n\u00e3o se responsabiliza<\/strong> pelas consequ\u00eancias decorrentes de:\n<ul>\n \t<li>qualquer altera\u00e7\u00e3o que o cliente venha a promover ou autorizar no c\u00f3digo original do Moodle;<\/li>\n \t<li>qualquer falha de funcionamento do Moodle ou da infraestrutura usada para suport\u00e1-lo;<\/li>\n \t<li>qualquer perda de dados que n\u00e3o seja relacionada diretamente por a\u00e7\u00e3o ou omiss\u00e3o da GFarias e seus prepostos;<\/li>\n \t<li>qualquer falha no processo de gera\u00e7\u00e3o ou recupera\u00e7\u00e3o de dados de backups.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>Tanto a GFarias quanto o cliente devem seguir fielmente a <strong>Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD)<\/strong> no trato dos dados pessoais dos usu\u00e1rios.\n<ul>\n \t<li>O tratamento de dados pessoais envolve pelo menos duas tecnologias: o Moodle, cujos usu\u00e1rios s\u00e3o alunos ou treinandos; e o Helpdesk, cujos usu\u00e1rios \u00e9 o cliente e, eventualmente, seus prepostos.<\/li>\n \t<li>No Moodle, os alunos\/treinandos s\u00e3o os titulares dos dados dos usu\u00e1rios, enquanto a GFarias \u00e9 operador de tais dados, e o cliente \u00e9 operador e controlador dos mesmos.<\/li>\n \t<li>No Helpdesk, o cliente e seus prepostos s\u00e3o os titulares dos dados dos usu\u00e1rios, enquanto a GFarias \u00e9 o controlador e operador de tais dados.<\/li>\n \t<li>A GFarias tem a responsabilidade de ter os dados pessoais do Helpdesk e do Moodle que hospeda protegidos por sistemas de seguran\u00e7a, de modo a prevenir acesso indevido de seus prepostos ou mesmo de agentes externos, atrav\u00e9s de ataques cibern\u00e9ticos ou sociais.<\/li>\n \t<li>A GFarias garante que o acesso aos dados dos usu\u00e1rios s\u00e3o acessados de forma restrita, seja por seus prepostos diretos ou indiretos, seja por parceiros tecnol\u00f3gicos, todos eles sempre submetidos a rela\u00e7\u00f5es contratuais que vislumbram a observ\u00e2ncia dos termos da LGPD.<\/li>\n \t<li>A GFarias possui protocolo de comunica\u00e7\u00e3o de eventuais vazamentos de dados pessoais de usu\u00e1rios do seu Helpdesk e do Moodle que hospeda.<\/li>\n \t<li>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela adequa\u00e7\u00e3o do tratamento de dados pessoais dos seus alunos\/treinandos aos termos da LGPD, inclusive no que diz respeito ao uso de tais dados de forma integrada e\/ou intercambiada a outros sistemas, dentro ou fora do escopo da opera\u00e7\u00e3o da GFarias.<\/li>\n \t<li>A GFarias n\u00e3o disponibiliza para uso por terceiros de quaisquer dados dos usu\u00e1rios do Helpdesk ou do Moodle que hospeda.<\/li>\n \t<li>O cliente e seus prepostos devem aceitar o recebimento de um comunicado mensal, via mensagem de email enviada pela GFarias, com conte\u00fado informativo e formativo legitimamente relacionado com o servi\u00e7o prestado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A GFarias oferece o <strong>Acordo de N\u00edvel de Servi\u00e7o (ANS)<\/strong> que garante que o Moodle estar\u00e1 dispon\u00edvel e operante durante 99,9% do tempo mensal.\n<ul>\n \t<li>Caso o Moodle fique dispon\u00edvel menos do que 99,9% do tempo mensal, implica em desconto de 20% do valor da mensalidade do m\u00eas seguinte, mediante comprova\u00e7\u00e3o de n\u00e3o cumprimento e solicita\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n \t<li>Caso o Moodle fique dispon\u00edvel menos do que 99% do tempo mensal, implica em desconto de 50% do valor da mensalidade do m\u00eas seguinte, mediante comprova\u00e7\u00e3o de n\u00e3o cumprimento e solicita\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n \t<li><span> <\/span><span>Est\u00e3o fora da contagem de tempo para aferi\u00e7\u00e3o do ANS a indisponibilidade de servi\u00e7o de hospedagem decorrentes de uma, ou mais, das seguintes hip\u00f3teses:<\/span>\n<ol>\n \t<li>Quando a responsabilidade pela indisponibilidade \u00e9 do cliente, como por exemplo a falha de configura\u00e7\u00e3o ou renova\u00e7\u00e3o do \"dom\u00ednio\".<\/li>\n \t<li>Sobrecarga do servi\u00e7o de hospedagem causada por qualquer a\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do cliente feita de forma n\u00e3o otimizada, n\u00e3o recomendada e\/ou desautorizada.<\/li>\n \t<li>Interrup\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para ajustes t\u00e9cnicos ou manuten\u00e7\u00e3o, que ser\u00e3o informadas com anteced\u00eancia e se realizar\u00e3o, preferencialmente, em hor\u00e1rios noturnos, ap\u00f3s as 22h.<\/li>\n \t<li>Interrup\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para ajustes t\u00e9cnicos ou manuten\u00e7\u00e3o, com dura\u00e7\u00e3o de at\u00e9 5 minutos.<\/li>\n \t<li>Interven\u00e7\u00f5es emergenciais decorrentes da necessidade de preservar a seguran\u00e7a do servidor.<\/li>\n \t<li>Suspens\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados por determina\u00e7\u00e3o de autoridades competentes.<\/li>\n \t<li>Contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o cujas especifica\u00e7\u00e3o seja incompat\u00edvel com a demanda de uso.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e19 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e19\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e19\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e19\" data-x-toggle-hash=\"suporte\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o S - Suporte<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e19\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e19\" data-x-toggleable=\"e1079-e19\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/suporte\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li>O servi\u00e7o de suporte \u00e9 composto por dois tipos diferentes: suporte t\u00e9cnico e gest\u00e3o operacional.\n<ul>\n \t<li>O suporte t\u00e9cnico atua para especificar e\/ou configurar a infraestrutura tecnol\u00f3gica de modo a permitir o funcionamento apropriado do aplicativo Moodle.<\/li>\n \t<li>A gest\u00e3o operacional atua a partir do momento em que o Moodle est\u00e1 funcional e operante, com suas a\u00e7\u00f5es delimitadas pelo que pode ser feito com as credenciais de acesso de administrador do Moodle.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O suporte t\u00e9cnico, quando atrelado ao servi\u00e7o de hospedagem, n\u00e3o tem limite de tempo de disponibiliza\u00e7\u00e3o, podendo atuar em qualquer hor\u00e1rio do dia, qualquer dia da semana. Pois o resultado deste servi\u00e7o \u00e9 ter o Moodle operante, est\u00e1vel e com bom desempenho. Neste caso, o servi\u00e7o encerra a partir do momento em que este status de disponibilidade, estabilidade e desempenho do Moodle \u00e9 alcan\u00e7ado.<br \/>\n\n<ul>\n \t<li>As a\u00e7\u00f5es de suporte t\u00e9cnico e gest\u00e3o operacional eletivas, ou seja, que s\u00e3o planejadas previamente, devem ser agendadas via Helpdesk para serem executadas em hor\u00e1rio que seja conveniente para a opera\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A gest\u00e3o operacional, quando atrelado ao servi\u00e7o de hospedagem, \u00e9 caracterizada por uma coadministra\u00e7\u00e3o, junto com o cliente, sobre a opera\u00e7\u00e3o da plataforma Moodle. Como \u00e9 o cliente que tem que ser o administrador regular de sua plataforma, a GFarias delimita o tempo dispon\u00edvel para cada cliente em termos de gest\u00e3o operacional, de acordo com o servi\u00e7o de hospedagem contratado. Durante este tempo, contado a partir de solicita\u00e7\u00f5es feitas via Helpdesk, o cliente pode solicitar qualquer procedimento que seja poss\u00edvel ser feito com as credenciais de um administrador Moodle.\n<ul>\n \t<li>As a\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o operacional eletivas, podem ser agendadas ou solicitadas para a\u00e7\u00e3o imediata, via Heldesk. Sua execu\u00e7\u00e3o \u00e9 feita preferencialmente em hor\u00e1rio comercial, salvo em situa\u00e7\u00f5es em que \u00e9 necess\u00e1rio sua execu\u00e7\u00e3o em hor\u00e1rio conveniente para a opera\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n \t<li>O dimensionamento das horas de gest\u00e3o operacional dedicadas a um cliente, por regra, s\u00e3o suficientes para atender a sua demanda de apoio operacional. Por\u00e9m, em caso de haver necessidade de horas extras, pode haver contrata\u00e7\u00e3o \u00e0 parte, de forma pontual, mediante or\u00e7amento previamente fornecido ao cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O suporte t\u00e9cnico e a gest\u00e3o operacional, quando contratadas por clientes que n\u00e3o hospedam o Moodle na GFarias, s\u00e3o fornecidos em formato de servi\u00e7o pr\u00e9-pago, com apresenta\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rio de horas dedicadas ao cliente ao final do processo.\n<ul>\n \t<li>O cliente deve providenciar acesso remoto da GFarias \u00e0 sua infraestrutura.<\/li>\n \t<li>O cliente deve providenciar backup de todos os seus dados antes de fornecer o acesso \u00e0 sua infraestrutura.<\/li>\n \t<li>Para que seja mantida a seguran\u00e7a jur\u00eddica da GFarias, esta n\u00e3o se responsabiliza por qualquer perda de dados que venha a ser denunciada pelo cliente \u00e0 posteriori, pois n\u00e3o h\u00e1 como comprovar a exist\u00eancia pr\u00e9via dos dados ditos como perdidos.<\/li>\n \t<li>Uma vez conclu\u00eddo o servi\u00e7o, cabe ao cliente cessar totalmente o acesso da GFarias \u00e0 sua infraestrutura. A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por problemas de acesso indevido ocorrido ap\u00f3s a conclus\u00e3o do seu acesso \u00e0 infraestrutura do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e20 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e20\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e20\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e20\" data-x-toggle-hash=\"aws\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o G - Gerenciamento de infraestrutura tecnol\u00f3gica<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e20\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e20\" data-x-toggleable=\"e1079-e20\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/aws\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li>O servi\u00e7o de nuvem computacional envolvido nestes termos \u00e9 o da AWS (Amazon Web Services).<\/li>\n \t<li>O cliente deve se responsabilizar pelo relacionamento financeiro e comercial do uso da nuvem junto \u00e0 AWS, providenciando os pagamentos devidos \u00e0quela empresa pelo uso da nuvem.\n<ul>\n \t<li>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por qualquer problema referente a pagamento dos servi\u00e7os da AWS que venham a causar problemas \u00e0 opera\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O cliente deve dar acesso irrestrito \u00e0 GFarias para administrar sua nuvem contratada diretamente da AWS.\n<ul>\n \t<li>Apenas a GFarias ter\u00e1 acesso \u00e0 nuvem do cliente, n\u00e3o sendo permitido que o cliente, tampouco seus prepostos, tenham acesso a qualquer configura\u00e7\u00e3o ou painel de controle da nuvem gerida pela GFarias.<\/li>\n \t<li>O cliente tem acesso apenas aos recursos da AWS que dizem respeito a pagamento dos servi\u00e7os de nuvem.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>N\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo neste servi\u00e7o qualquer capacita\u00e7\u00e3o ou transfer\u00eancia de conhecimento sobre o processo de configura\u00e7\u00e3o e gerenciamento de nuvem da AWS para hospedagem do Moodle.<\/li>\n \t<li>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por qualquer problema ocasionado por falha de funcionamento da infraestrutura da AWS.<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e21 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e21\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e21\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e21\" data-x-toggle-hash=\"bbb\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o B - BigBlueButton<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e21\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e21\" data-x-toggleable=\"e1079-e21\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/bbb\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer problemas gerados por mal funcionamento do sistema BigBlueButton, e que eventualmente ocasione perda de conex\u00e3o, falha de grava\u00e7\u00e3o de sess\u00f5es, ou perda de arquivos de grava\u00e7\u00e3o ou de apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">N\u00e3o est\u00e1 incluso no servi\u00e7o de hospedagem do BigBlueButton qualquer suporte que implique em acompanhamento de sess\u00f5es de videoconfer\u00eancia do cliente pela GFarias.<\/p>\n<\/li>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por eventuais problemas de conectividade de qualquer usu\u00e1rio com a Internet, como baixa velocidade de conex\u00e3o, conex\u00e3o intermitente, ou qualquer outro fator de baixa qualidade de conex\u00e3o do usu\u00e1rio com a Internet que venha a prejudicar o uso do\u00a0BigBlueButton<strong>.\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/li>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">O Servi\u00e7o de webconfer\u00eancia BigBlueButton (BBB) comercializado pela GFarias n\u00e3o recupera ou reaproveita atividades\/grava\u00e7\u00f5es do BigBlueButton de outro servidor, quer seja de instala\u00e7\u00e3o padr\u00e3o\/demonstra\u00e7\u00e3o\/gratuita ou de um outro provedor similar pago.<\/p>\n<\/li>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">O treinamento de uso do BigBlueButton \u00e9 disponibilizado pela GFarias em seu ambiente virtula de aprendizagem. Como o BigBlueButton sofre altera\u00e7\u00f5es decorrentes da evolu\u00e7\u00e3o do produto, pode haver eventuais diferen\u00e7as entre a interface do usu\u00e1rio do BigBlueButton apresentada no curso e a interface da vers\u00e3o atual.<\/p>\n<\/li>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">N\u00e3o existe possibilidade do cliente solicitar suspens\u00e3o tempor\u00e1ria de servi\u00e7o de hospedagem BigBlueButton, e consequentemente a suspens\u00e3o da cobran\u00e7a, provisoriamente. Caso o cliente necessite passar algum tempo, mesmo que seja apenas um m\u00eas, sem pagar pelo servi\u00e7o, deve solicitar o cancelamento do mesmo, ciente que as grava\u00e7\u00f5es existentes podem n\u00e3o ser recuperadas e a retomada do servi\u00e7o implica em nova contrata\u00e7\u00e3o, com nova taxa de configura\u00e7\u00e3o, sem eventuais descontos que tenham sido dados na primeira contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">O cancelamento do servi\u00e7o de hospedagem BigBlueButton pode ser denunciado por ambas as partes em qualquer tempo, sem qualquer \u00f4nus, desde que seja precedida de aviso pr\u00e9vio de 30 dias, mantendo-se a obriga\u00e7\u00e3o de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e pagamento do mesmo at\u00e9 findo o m\u00eas em que o cancelamento foi denunciado.<\/p>\n<\/li>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">A GFarias comercializa o servi\u00e7o de Webconfer\u00eancia BigBlueButton (BBB) de acordo com o seu modelo de neg\u00f3cio e os \"Termos de Servi\u00e7o\" aqui publicados, assim podem existir particularidades e\/ou diferen\u00e7as do referido servi\u00e7o e a vers\u00e3o \"<i>Free tier<\/i>\" dispon\u00edvel para experimenta\u00e7\u00e3o no Moodle\u2122. Sugerimos sempre solicitar todos os esclarecimentos necess\u00e1rios \u00e0 GFarias em rela\u00e7\u00e3o ao referido servi\u00e7o comercializado antes da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">Os assentos contratados poder\u00e3o ser distribu\u00eddos entre diferentes salas Moodle\u2122, mas uma \u00fanica sess\u00e3o ou sala poder\u00e1 conter no m\u00e1ximo 100 usu\u00e1rios simultaneamente conectados (assentos). Por exemplo, se um cliente tem 250 assentos contratados, poder\u00e1 ter 6 salas com 40 assentos cada e 1 com 10 assentos; ou 5 salas com 50 assentos; ou 2 salas com 100 assentos e 1 com 50 assentos; mas n\u00e3o poder\u00e1 ter 1 sala com 101 assentos em qualquer combina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n \t<li>\n<p class=\"p1\">O cliente deve estar ciente de que o cancelamento implica na perda irrecuper\u00e1vel de grava\u00e7\u00f5es que eventualmente tenham sido feitas com o uso do BigBlueButton e armazenadas no sistema. Portanto, o cliente deve baixar suas grava\u00e7\u00f5es antes de o servi\u00e7o ser desativado.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e22 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e22\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e22\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e22\" data-x-toggle-hash=\"di\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o D - Design Instrucional<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e22\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e22\" data-x-toggleable=\"e1079-e22\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/conteudo\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7<\/a><\/p>\n\n<h5>1. Partes envolvidas<\/h5>\n<ol>\n \t<li>Ao usar o servi\u00e7o de design instrucional e\/ou montagem de curso no Moodle provido pela GFARIAS, o CLIENTE concorda incondicionalmente com os termos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o que constitui este acordo entre as partes:\n<ul>\n \t<li>GFARIAS - Empresa provedora de servi\u00e7os de Internet cujo endere\u00e7o virtual \u00e9 <a href=\"https:\/\/www.gfarias.com.\">www.gfarias.com. <\/a><\/li>\n \t<li>CLIENTE - Usu\u00e1rio dos servi\u00e7os da Gfarias, pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica, que concorda incondicionalmente com os termos deste servi\u00e7o na medida em que realiza o pagamento, mesmo que parcial, referente ao servi\u00e7o aqui descrito.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O objeto destes termos de servi\u00e7o \u00e9 regrar o servi\u00e7o de design instrucional e\/ou montagem de curso no Moodle.<\/li>\n<\/ol>\n<h5>2. Escopo<\/h5>\n<p>Definir o escopo \u00e9 necess\u00e1rio porque h\u00e1 casos em que o CLIENTE confunde design instrucional com montagem de curso no Moodle.<\/p>\n\n<ol start=\"1\">\n \t<li>O servi\u00e7o de design instrucional envolve realizar o plano pedag\u00f3gico de um curso, sem necessariamente executar a montagem do curso no Moodle. Este plano pode ser apenas um documento, indicando recursos, atividades, prazos, avali\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es a serem observadas para se montar um curso online e\/ou presencial.<\/li>\n \t<li>O servi\u00e7o de montagem do curso no Moodle implica em executar um projeto de design instrucional, esteja formalmente documentado ou n\u00e3o. A GFarias pode, atrav\u00e9s de entrevista com o cliente, fazer o plano do design instrucional sem formalizar sua documenta\u00e7\u00e3o, partindo para a execu\u00e7\u00e3o. Uma vez o curso montado no Moodle, a sua estrutura \u00e9 uma express\u00e3o documental do design instrucional empregado, e pode ser assim considerado a formaliza\u00e7\u00e3o documental do mesmo.<\/li>\n<\/ol>\n<ol><\/ol>\n<h5>3. Responsabilidades e direitos<\/h5>\n<ol>\n \t<li>Estes termos servem para deixar claro a quest\u00e3o do direito autoral do curso resultante pertence integralmente ao cliente, desde que esteja em dia com o pagamento integral acordado a ser pago pelo servi\u00e7o.<\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Todos os textos e conte\u00fados de imagens, \u00e1udios e v\u00eddeos ser\u00e3o fornecidos pelo CLIENTE, sob sua responsabilidade no que se refere a direito autoral de uso dos mesmos. <\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">A GFARIAS n\u00e3o produz nem se responsabiliza pela produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado a ser usado na montagem do curso (texto, imagens, tabelas, \u00e1udios, v\u00eddeos, etc.).<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">O CLIENTE deve fornecer todos os elementos de conte\u00fado que forem necess\u00e1rios \u00e0 composi\u00e7\u00e3o do curso. Qualquer elemento que n\u00e3o esteja diretamente relacionado diretamente com o curso em montagem ser\u00e1 descartado e o cliente ser\u00e1 comunicado a respeito.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c3\"><span class=\"c2\">O CLIENTE deve observar a lista de material necess\u00e1rio a ser entregue para a GFARIAS realizar o servi\u00e7o (com respectivos formatos de arquivos), fornecido na proposta comercial e\/ou atrav\u00e9s do Helpdesk.<\/span><\/li>\n \t<li><span class=\"c2\">O CLIENTE\u00a0deve aprovar a proposta com or\u00e7amento referente ao servi\u00e7o\u00a0e fazer o pagamento\u00a0de 50% do valor do servi\u00e7o como sinal de aprova\u00e7\u00e3o incondicional da proposta.<\/span><\/li>\n \t<li>A GFarias n\u00e3o se responabiliza por eventuais falhas do Moodle, de plugins, ou de qualquer outra tecnologia empregada na montagem do curso e que eventualmente venha a comprometer a executabilidade do design instrucional planejado.<\/li>\n<\/ol>\n<h5>4. O Processo<\/h5>\n<p>Estes termos s\u00e3o necess\u00e1rios para deixar claro que todo o processo \u00e9 cronometrado, desde o pagamento at\u00e9 a conclus\u00e3o do servi\u00e7o. Houve casos em que o CLIENTE pagou pelo servi\u00e7o e sumiu, ressurgindo um ano depois. Isso n\u00e3o \u00e9 bom para a GFARIAS, que preza por prazos e precisa de previsibilidade de demanda para que s\u00f3 assumamos compromissos que estamos cientes que podemos cumprir prazos.<\/p>\n\n<ol>\n \t<li><span class=\"c2\">Ap\u00f3s o pagamento inicial do servi\u00e7o, o <\/span>CLIENTE<span class=\"c2\">\u00a0tem o prazo de <strong>14 dias<\/strong> para fornecer todo o material textual e gr\u00e1fico necess\u00e1rio \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/span>\n<ul>\n \t<li>O n\u00e3o cumprimento do prazo supracitado indicar\u00e1 desist\u00eancia do CLIENTE pelo servi\u00e7o, resultando no encerramento do processo SEM A DEVOLU\u00c7\u00c3O do valor j\u00e1 pago. Portanto a contrata\u00e7\u00e3o s\u00f3 deve ser realizada quando o CLIENTE j\u00e1 tenha coletado todo o material necess\u00e1rio \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>Uma vez fornecido o material solicitado nesta proposta, inicia-se o prazo de apresenta\u00e7\u00e3o da primeira vers\u00e3o do curso.<\/li>\n<\/ol>\n<h5><span class=\"c2\">5. O Processo de Versionamento do Curso<\/span><\/h5>\n<p><span class=\"c2\">Este \u00e9 um dos servi\u00e7os mais complicados que oferecemos, pois envolve percep\u00e7\u00f5es individuais do seu resultado. Assim, estes termos protegem a GFARIAS de uma infind\u00e1vel versionamento do curso em montagem. Tais termos podem parecer r\u00edgidos, mas sempre usamos bom senso no atendimento ao CLIENTE, deixando o uso destes termos para caso haja a percep\u00e7\u00e3o de abuso por parte do CLIENTE.<\/span><\/p>\n\n<ol class=\"c0 lst-kix_cz6vh4k3u4jd-1 start\" start=\"1\">\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Ap\u00f3s fornecido todo o material necess\u00e1rio \u00e0 montagem do curso, a GFARIAS tem o prazo de <strong>14 dias<\/strong> para apresentar uma primeira vers\u00e3o do curso a ser avaliada pelo cliente.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span style=\"background-color: #ffff00;\"><span class=\"c4 c6\">A GFARIAS apresenta a vers\u00e3o do curso e o<\/span><span class=\"c2\">\u00a0CLIENTE\u00a0tem um prazo de <strong>14 dias<\/strong> para se manifestar a respeito.<\/span><\/span>\n<ul>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\" style=\"background-color: #ffff00;\">A falta de\u00a0manifesta\u00e7\u00e3o do CLIENTE\u00a0ap\u00f3s o prazo de <strong>14 dias<\/strong> ap\u00f3s a apresenta\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o do curso implicar\u00e1 na aprova\u00e7\u00e3o incondicional da servi\u00e7o, que ser\u00e1 considerado conclu\u00eddo. O CLIENTE tem <strong>7 dias<\/strong> para realizar o pagamento do restante do servi\u00e7o para recebimento dos arquivos do curso montado.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\" style=\"background-color: #ffff00;\">A qualquer tempo, se o CLIENTE manifestar <strong>aprova\u00e7\u00e3o<\/strong> da vers\u00e3o do tema, tem <strong>7 dias<\/strong> para realizar o pagamento do restante do servi\u00e7o para recebimento dos arquivos do curso montado.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\" style=\"background-color: #ffff00;\">Se o CLIENTE manifestar <strong>reprova\u00e7\u00e3o<\/strong> da vers\u00e3o do curso ou <strong>solicitar ajustes<\/strong>, a GFARIAS tem mais <strong>14 dias<\/strong> para realizar fazer apresenta\u00e7\u00e3o de nova vers\u00e3o do curso (totalmente novo ou a anterior com ajustes).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O ciclo de apresenta\u00e7\u00e3o ou reapresenta\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o do curso apresentado no item anterior pode se repetir por at\u00e9 4 vezes desde que o CLIENTE se manifeste no prazo estabelecido. Ou seja, a GFARIAS se compromete em apresentar at\u00e9 4 vers\u00f5es do curso, sendo cada uma delas uma nova vers\u00e3o ou uma vers\u00e3o anterior com ajustes. O prazo para apresenta\u00e7\u00e3o de um novo curso \u00e9 de <strong>14 dias<\/strong>.\n<ul>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Caso o CLIENTE n\u00e3o aceite a montagem do curso como conclu\u00eddo at\u00e9 a sua quarta vers\u00e3o, a <strong>GFARIAS pode estender por um ou mais ciclos<\/strong> citados no item anterior, de acordo com o crit\u00e9rio e discernimento da GFARIAS. Mas n\u00e3o tem necessariamente a obriga\u00e7\u00e3o de dar continuidade a mais ciclos de apresenta\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o do tema.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Caso a GFARIAS n\u00e3o aceite a conceder novos ciclos de apresenta\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o, devolver\u00e1 metade do que recebeu at\u00e9 ent\u00e3o, ou seja, devolver\u00e1 25% do or\u00e7amento total do servi\u00e7o, retendo os demais 25% para pagar custos operacionais. O servi\u00e7o ser\u00e1 dado como conclu\u00eddo.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Em qualquer um dos ciclos de apresenta\u00e7\u00e3o de montagem de curso, caso a GFARIAS solicite material adicional para compor o tema,<span class=\"c4 c6\">\u00a0o\u00a0<\/span>CLIENTE<span class=\"c4 c6\">\u00a0tem prazo adicional de <strong>14 dias<\/strong> para realizar a entrega, sempre via Helpdesk<\/span>.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">A n\u00e3o observ\u00e2ncia do CLIENTE aos prazos estabelecidos para pagamento supracitados ocasionar\u00e3o o cancelamento deste servi\u00e7o sem a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer valor que j\u00e1 tenha sido pago.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li>Uma vez homologado, pelo cliente, o resultado do curso montado, o servi\u00e7o \u00e9 considerado definitivamente conclu\u00eddo, e o cliente n\u00e3o ter\u00e1 mais direito de reinvindicar qualquer trabalho adicional sobre o curso montado no escopo do or\u00e7amento dado e cumprido.<\/li>\n<\/ol>\n<h5><span class=\"c2\">6. Entrega do curso aprovado<\/span><\/h5>\n<p><span class=\"c2\">Os termos aqui apresentados deixam claro que todo o processo de avalia\u00e7\u00e3o das vers\u00f5es do curso ocorre com os arquivos em poder da GFARIAS, e s\u00f3 s\u00e3o entregue ap\u00f3s a vers\u00e3o ser aprovada pelo CLIENTE e o pagamento total do servi\u00e7o ser conclu\u00eddo. Houve um caso em que entregamos os arquivos e o CLIENTE simplesmente n\u00e3o pagou o restante devido.\u00a0<\/span><\/p>\n\n<ol class=\"c0 lst-kix_cz6vh4k3u4jd-1 start\" start=\"1\">\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">A apresenta\u00e7\u00e3o das vers\u00f5es do curso se d\u00e1 em ambiente Moodle da GFARIAS. Os arquivos do curso montado apenas s\u00e3o entregues ao CLIENTE apenas ap\u00f3s o servi\u00e7o ser dado como conclu\u00eddo e totalmente pago.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">O tema ser\u00e1 entregue ap\u00f3s a comprova\u00e7\u00e3o do pagamento do restante do servi\u00e7o, ou seja, os outros 50% do or\u00e7amento do servi\u00e7o, de acordo com os prazos j\u00e1 apresentados.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">A entrega \u00e9 feita com o envio dos arquivos atrav\u00e9s do\u00a0<span class=\"c4 c6\">Helpdesk (<\/span><span class=\"c9 c6\"><a class=\"c5\" href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/hd\">gfarias.com\/hd<\/a><\/span>).<\/span>\n<ul>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Caso o CLIENTE do servi\u00e7o de montagem de curso tamb\u00e9m seja CLIENTE do servi\u00e7o de hospedagem web da GFARIAS, a instala\u00e7\u00e3o do curso no Moodle do CLIENTE ser\u00e1 realizada sem custo adicional pela GFARIAS.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Caso o CLIENTE do servi\u00e7o de montagem de curso n\u00e3o seja CLIENTE do servi\u00e7o de hospedagem web da GFARIAS, a mesma n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de instalar o curso criado nas hospedagem web da qual o CLIENTE faz uso. O servi\u00e7o de montagem se d\u00e1 por totalmente conclu\u00eddo quando a GFARIAS entrega os arquivos do curso para o CLIENTE atrav\u00e9s do Helpdesk ou email. \u00c9 de responsabilidade do CLIENTE fazer tal instala\u00e7\u00e3o do curso no Moodle que faz uso, ou contratar servi\u00e7o especializado para tal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">O servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o do curso montado pode ser contratado da GFARIAS, mediante or\u00e7amento e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficos para tal servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n \t<li>A GFARIAS garante compatibilidade do curso montado apenas com a vers\u00e3o do Moodle que foi especificada na proposta de realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n<h5>8. Termos finais<\/h5>\n<ol class=\"c0 lst-kix_cz6vh4k3u4jd-1 start\" start=\"1\">\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">O CLIENTE pode desistir do servi\u00e7o a qualquer tempo, sem precisar de justificar o motivo. <\/span><span class=\"c2\">Neste caso,\u00a0n\u00e3o ser\u00e3o devolvidos valores j\u00e1 pagos pelo CLIENTE.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c10 c12 c6\">A nota fiscal eletr\u00f4nica ser\u00e1 entregue ao final da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, no valor que tiver sido pago pelo CLIENTE.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c10 c12 c6\">Estes termos de servi\u00e7o podem ser alterados por acordo entre as partes envolvidas, desde que o acordo seja registrado, expl\u00edcita e precisamente, em comunica\u00e7\u00e3o realizada via Helpdesk.<\/span><\/li>\n \t<li>Se a GFARIAS deixar de exercitar ou aplicar qualquer direito especificado nos termos de servi\u00e7o aqui expostos, isto n\u00e3o constituir\u00e1 ren\u00fancia a esses direitos.<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e23 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e23\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e23\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e23\" data-x-toggle-hash=\"capacita\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o C - Capacita\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e23\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e23\" data-x-toggleable=\"e1079-e23\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><div>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/temas\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<div>\n<ol>\n \t<li>O cliente deve ter pelo menos 18 anos de idade para realizar os cursos providos pela GFarias.<\/li>\n \t<li>O cliente reconhece que a GFarias det\u00e9m todos os direitos, t\u00edtulos e interesses referentes a este servi\u00e7o servi\u00e7o, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conte\u00fado, metodologia e t\u00e9cnicas relacionados com o(s) curso(s) provido(s).\n<ul>\n \t<li>Os direitos da GFarias est\u00e3o protegidos por leis de propriedade intelectual internacionais e do Brasil. Sendo assim, o Cliente n\u00e3o pode copiar, reproduzir, alterar, modificar ou criar produtos ou servi\u00e7os derivado dos cursos da GFarias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O cliente deve observar os planos de cursos nas p\u00e1ginas publicadas no site da GFarias antes de contratar o servi\u00e7o.\n<ul>\n \t<li>Os prazos, o conte\u00fado e a metodologia de aplica\u00e7\u00e3o e de avalia\u00e7\u00e3o de cada curso contratado s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es previamente apresentadas publicamente pela GFarias, ficando esta com a obriga\u00e7\u00e3o limitada \u00e0 oferta publicada.<\/li>\n \t<li>O cliente deve fazer a contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\u00a0 apenas quando estiver com tempo adequadamente dispon\u00edvel para realizar o curso. Eventos n\u00e3o relacionados com a oferta do servi\u00e7o n\u00e3o podem ser utilizados como argumento para solicita\u00e7\u00e3o de aumento de prazo para realiza\u00e7\u00e3o do curso, ou mesmo reembolso do valor pago pela inscri\u00e7\u00e3o.<\/li>\n \t<li>O cliente deve cumprir os prazos, procedimentos e tarefas planejados e solicitados antes, durante e depois da realiza\u00e7\u00e3o do curso.<\/li>\n \t<li>O cliente deve manter seus dados de acesso ao curso em seguran\u00e7a, de modo a fazer uso privativo e exclusivo da inscri\u00e7\u00e3o do curso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O cliente deve testar, antes mesmo de fazer a inscri\u00e7\u00e3o em qualquer curso, se possui as condi\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas necess\u00e1rias para participa\u00e7\u00e3o no mesmo.\n<ul>\n \t<li>Problemas de natureza t\u00e9cnica n\u00e3o podem ser utilizados para justificar falta de participa\u00e7\u00e3o em cursos, desist\u00eancia ou solicita\u00e7\u00e3o de reembolso de valor referente \u00e0 inscri\u00e7\u00e3o em qualquer curso provido pela GFARIAS.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por atitudes e declara\u00e7\u00f5es feitas por participantes de seus cursos em f\u00f3runs, sess\u00f5es de videoconfer\u00eancia, ou quaisquer meios de intera\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis.<\/li>\n \t<li>O acesso do Cliente ao(s) curso(s) ser\u00e1 cessado caso pelo menos uma das condi\u00e7\u00f5es abaixo for constatada:\n<ul>\n \t<li>O Cliente ceder seu acesso a terceiros sem a pr\u00e9via e expressa autoriza\u00e7\u00e3o da GFarias.<\/li>\n \t<li>Houver acesso ou tentativa de acesso simult\u00e2neo \u00e0 plataforma de dois ou mais usu\u00e1rios com o uso das mesmas credenciais de acesso ao(s) curso(s).<\/li>\n \t<li>Houver atraso no pagamento de qualquer parcela referente ao servi\u00e7o quando for acordado pagamento recorrente ou parcelado de valores.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A GFarias reserva o direito de recusar a prestar o servi\u00e7o de capacita\u00e7\u00e3o a qualquer pessoa, a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio e sem apresentar qualquer motivo para tal.<\/li>\n \t<li>O cliente n\u00e3o pode fazer uso das tecnologias disponibilizadas na presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o para fins que n\u00e3o sejam inerentes aos objetivos do mesmo. Desta forma o cliente n\u00e3o pode:\n<ul>\n \t<li>Executar qualquer procedimento que venha a trazer preju\u00edzo no uso das tecnologias dispon\u00edveis no curso.<\/li>\n \t<li>Fazer propaganda de qualquer produto ou servi\u00e7o, comercial ou n\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>Uma vez contratado o servi\u00e7o de capacita\u00e7\u00e3o, o cliente n\u00e3o pode desistir de fazer uso de tal servi\u00e7o, mesmo no caso de ainda n\u00e3o ter iniciado o mesmo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e24 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e24\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e24\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e24\" data-x-toggle-hash=\"consult\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o K - Consultoria<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e24\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e24\" data-x-toggleable=\"e1079-e24\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/consultoria\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7o<\/a><\/p>\n<p>Como o servi\u00e7o de consultoria varia muito em cada caso, os termos de servi\u00e7o devem ser especificados em proposta e em contrato individual para cada contrata\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e25 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e25\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e25\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e25\" data-x-toggle-hash=\"tema\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o T - Personaliza\u00e7\u00e3o de tema Moodle<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e25\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e25\" data-x-toggleable=\"e1079-e25\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/temas\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n<h5>1. Partes envolvidas<\/h5>\n<ol>\n \t<li>Ao usar o servi\u00e7o de cria\u00e7\u00e3o de tema para aplicativo web provido pela GFARIAS o CLIENTE concorda\u00a0incondicionalmente com os termos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o que constitui este acordo entre as partes:\n<ul>\n \t<li>GFARIAS - Empresa provedora de servi\u00e7os de Internet cujo endere\u00e7o virtual \u00e9 <a href=\"http:\/\/www.gfarias.com.\">www.gfarias.com. <\/a><\/li>\n \t<li>CLIENTE - Usu\u00e1rio dos servi\u00e7os da Gfarias, pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica, que concorda incondicionalmente com os termos deste servi\u00e7o na medida em que realiza o pagamento, mesmo que parcial, referente ao servi\u00e7o aqui descrito.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O objeto destes termos de servi\u00e7o \u00e9 regrar o servi\u00e7o de cria\u00e7\u00e3o ou adapta\u00e7\u00e3o de um tema Moodle associado a uma inst\u00e2ncia do Moodle.<\/li>\n<\/ol>\n<h5>2. Escopo<\/h5>\n<p>Definir o escopo \u00e9 necess\u00e1rio porque h\u00e1 casos em que o CLIENTE confunde cria\u00e7\u00e3o\/altera\u00e7\u00e3o de tema Moodle com conte\u00fado de um curso.<\/p>\n\n<ol start=\"1\">\n \t<li>O servi\u00e7o de cria\u00e7\u00e3o de um tema envolve o desenvolvimento e\/ou adapta\u00e7\u00e3o de elementos gr\u00e1ficos e de c\u00f3digo j\u00e1 existentes para a concep\u00e7\u00e3o de um estilo visual de interface para o Moodle\u2122, via navegador (<i>browser<\/i>), comumente chamado de 'tema Moodle'.<\/li>\n \t<li><strong>N\u00e3o faz parte<\/strong> deste servi\u00e7o a inser\u00e7\u00e3o de quaisquer elementos que n\u00e3o esteja diretamente ligados \u00e0 apar\u00eancia do Moodle\u2122, como conte\u00fado em texto, imagens, ou outras m\u00eddias. Tamb\u00e9m n\u00e3o faz parte ajustes de apar\u00eancia no aplicativo do Moodle.<\/li>\n<\/ol>\n<h5>3. Responsabilidades e direitos<\/h5>\n<p>Estes termos servem para deixar claro a quest\u00e3o do direito autoral e que o fornecimento de material gr\u00e1fico a ser usado na cria\u00e7\u00e3o\/altera\u00e7\u00e3o de tema \u00e9 de responsabilidade do cliente. Houve casos em que o cliente ficou esperando que a GFARIAS elaborasse tal material gr\u00e1fico, como logomarca e imagens que comporiam o tema.<\/p>\n\n<ol>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Todos os textos e conte\u00fados de imagens, \u00e1udios e v\u00eddeos ser\u00e3o fornecidos pelo CLIENTE, sob sua responsabilidade de autoria. <\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">A GFARIAS n\u00e3o produz nem se responsabiliza pelo conte\u00fado e imagens utilizadas por seus clientes em seus ambientes.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">O CLIENTE\u00a0deve aprovar a proposta com or\u00e7amento referente ao servi\u00e7o\u00a0e fazer o pagamento\u00a0de 50% do valor do servi\u00e7o como sinal de aprova\u00e7\u00e3o incondicional da proposta.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">O CLIENTE\u00a0deve fornecer todos os elementos de texto e imagem que forem necess\u00e1rios \u00e0 composi\u00e7\u00e3o do tema. Qualquer elemento que n\u00e3o esteja diretamente relacionado diretamente com o tema ser\u00e1 descartado e o cliente ser\u00e1 comunicado a respeito.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">A GFARIAS se reserva ao direito de descartar elementos n\u00e3o relacionados ao tema Moodle\u2122 em qualquer tempo.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c3\"><span class=\"c2\">O CLIENTE deve observar a lista de material necess\u00e1rio a ser entregue para a GFARIAS realizar o servi\u00e7o (com respectivos formatos de arquivos), fornecido na proposta comercial e\/ou atrav\u00e9s do Helpdesk.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5>4. O In\u00edcio do Processo<\/h5>\n<p>Estes termos s\u00e3o necess\u00e1rios para deixar claro que todo o processo \u00e9 cronometrado, desde o pagamento at\u00e9 a conclus\u00e3o do servi\u00e7o. Houve casos em que o CLIENTE pagou pelo servi\u00e7o e sumiu, ressurgindo meses depois. Isso n\u00e3o \u00e9 bom para a GFARIAS, que preza por prazos e precisa de previsibilidade de demanda para que s\u00f3 assumamos compromissos que estamos cientes que podemos cumprir prazos.<\/p>\n\n<ol>\n \t<li><span class=\"c2\">Ap\u00f3s o pagamento inicial do servi\u00e7o, o <\/span>CLIENTE<span class=\"c2\">\u00a0tem o prazo de <strong>14 dias<\/strong> para fornecer todo o material gr\u00e1fico necess\u00e1rio \u00e0 constru\u00e7\u00e3o do tema (fotos, logomarca, esquema de cores, etc).<\/span>\n<ul>\n \t<li>O n\u00e3o cumprimento do prazo supracitado indicar\u00e1 desist\u00eancia do CLIENTE pelo servi\u00e7o, resultando no encerramento do processo SEM A DEVOLU\u00c7\u00c3O do valor j\u00e1 pago. Portanto a contrata\u00e7\u00e3o s\u00f3 deve ser realizada quando o CLIENTE j\u00e1 tenha coletado todo o material necess\u00e1rio \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>Uma vez fornecido o material solicitado nesta proposta, inicia-se o prazo de apresenta\u00e7\u00e3o da\u00a0primeira vers\u00e3o do\u00a0tema.<\/li>\n<\/ol>\n<h5><span class=\"c2\">5. O Processo de Versionamento do Tema<\/span><\/h5>\n<p><span class=\"c2\">Este \u00e9 um dos servi\u00e7os mais complicados que oferecemos, pois envolve percep\u00e7\u00f5es individuais do seu resultado. Houve, no passado, um caso em que o CLIENTE sistematicamente reprovou 9 propostas de temas, sem uma justificativa razo\u00e1vel para tal, for\u00e7ando uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o que durou quase um semestre, quando o razo\u00e1vel \u00e9 este servi\u00e7o ser conclu\u00eddo em apenas 2 ou 3 semanas. Assim, estes termos protegem a GFARIAS deste tipo de abuso com a limita\u00e7\u00e3o de vers\u00f5es de temas a serem e prazos a serem observados pelo CLIENTE. Tais termos podem parecer r\u00edgidos, mas sempre usamos bom senso no atendimento ao CLIENTE, deixando o uso destes termos para caso haja a percep\u00e7\u00e3o de abuso por parte do CLIENTE.<\/span><\/p>\n\n<ol class=\"c0 lst-kix_cz6vh4k3u4jd-1 start\" start=\"1\">\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Ap\u00f3s fornecido todo o material necess\u00e1rio \u00e0 elabora\u00e7\u00e3o do tema, a GFARIAS\u00a0tem o prazo de <strong>14 dias<\/strong> para apresentar uma primeira vers\u00e3o do\u00a0tema a ser avaliada pelo cliente.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span style=\"background-color: #ffff00;\"><span class=\"c4 c6\">A GFARIAS apresenta a vers\u00e3o do tema e o<\/span><span class=\"c2\">\u00a0CLIENTE\u00a0tem um prazo de <strong>14 dias<\/strong> para se manifestar a respeito.<\/span><\/span>\n<ul>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\" style=\"background-color: #ffff00;\">A falta de\u00a0manifesta\u00e7\u00e3o do CLIENTE\u00a0ap\u00f3s o prazo de <strong>14 dias<\/strong> ap\u00f3s a\u00a0apresenta\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o do tema implicar\u00e1 na aprova\u00e7\u00e3o incondicional da mesma e o servi\u00e7o ser\u00e1 considerado conclu\u00eddo. O CLIENTE\u00a0tem <strong>7 dias<\/strong> para realizar o pagamento do restante do servi\u00e7o para recebimento dos arquivos do tema aprovado.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\" style=\"background-color: #ffff00;\">Se o CLIENTE manifestar <strong>aprova\u00e7\u00e3o<\/strong> da vers\u00e3o do tema, tem <strong>7 dias<\/strong> para realizar o pagamento do restante do servi\u00e7o para recebimento dos arquivos do tema aprovado.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\" style=\"background-color: #ffff00;\">Se o CLIENTE manifestar <strong>reprova\u00e7\u00e3o<\/strong> da vers\u00e3o o tema ou <strong>solicita\u00e7\u00e3o de ajustes<\/strong>, a GFARIAS tem mais <strong>14 dias<\/strong> para iniciar o ciclo deste item com apresenta\u00e7\u00e3o de nova vers\u00e3o do tema (totalmente nova ou a anterior com ajustes).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O ciclo de apresenta\u00e7\u00e3o ou reapresenta\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o do tema\u00a0apresentado no item anterior pode se repetir por at\u00e9 4 vezes desde que o CLIENTE se manifeste no prazo estabelecido. Ou seja, a GFARIAS se compromete em apresentar at\u00e9 4 vers\u00f5es do tema, sendo cada uma delas uma nova vers\u00e3o ou uma vers\u00e3o anterior com ajustes. O prazo para apresenta\u00e7\u00e3o de um novo tema \u00e9 de <strong>14 dias<\/strong>.\n<ul>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Caso o CLIENTE n\u00e3o\u00a0aceite o tema como conclu\u00eddo at\u00e9 a sua quarta vers\u00e3o, a <strong>GFARIAS pode estender por um ou mais ciclos<\/strong> citados no item anterior, de acordo com o crit\u00e9rio e discernimento da GFARIAS. Mas n\u00e3o tem necessariamente a obriga\u00e7\u00e3o de dar continuidade a mais ciclos de apresenta\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o do tema.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Caso a GFARIAS n\u00e3o aceite a conceder novos ciclos de apresenta\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o, devolver\u00e1 metade do que recebeu at\u00e9 ent\u00e3o, ou seja, devolver\u00e1 25% do or\u00e7amento total do servi\u00e7o, retendo os demais 25% para pagar custos operacionais. O servi\u00e7o ser\u00e1 dado como conclu\u00eddo.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Em qualquer um dos ciclos de apresenta\u00e7\u00e3o de tema, caso a GFARIAS solicite material adicional para compor o tema,<span class=\"c4 c6\">\u00a0o\u00a0<\/span>CLIENTE<span class=\"c4 c6\">\u00a0tem prazo adicional de <strong>14 dias<\/strong> para realizar a entrega, sempre via Helpdesk (<\/span><span class=\"c9 c6\"><a class=\"c5\" href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/hd\">gfarias.com\/hd<\/a><\/span>).<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">A n\u00e3o observ\u00e2ncia do CLIENTE aos prazos estabelecidos para pagamento\u00a0supracitados ocasionar\u00e3o o cancelamento deste servi\u00e7o sem a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer valor que j\u00e1 tenha sido pago.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><span class=\"c2\">6. Entrega do tema aprovado<\/span><\/h5>\n<p><span class=\"c2\">Os termos aqui apresentados deixam claro que todo o processo de avalia\u00e7\u00e3o das vers\u00f5es dos temas ocorre com os arquivos em poder da GFARIAS, e s\u00f3 s\u00e3o entregue ap\u00f3s a vers\u00e3o ser aprovada pelo CLIENTE e o pagamento ser conclu\u00eddo integralmente e no prazo. Houve um caso em que entregamos os arquivos e o CLIENTE simplesmente n\u00e3o pagou o restante devido.\u00a0<\/span><\/p>\n\n<ol class=\"c0 lst-kix_cz6vh4k3u4jd-1 start\" start=\"1\">\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">A apresenta\u00e7\u00e3o das vers\u00f5es do tema se d\u00e1 em ambiente Moodle da GFARIAS. Os arquivos do tema apenas s\u00e3o entregues ao CLIENTE apenas ap\u00f3s o servi\u00e7o ser dado como conclu\u00eddo e totalmente pago.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">O tema ser\u00e1 entregue ap\u00f3s a comprova\u00e7\u00e3o do pagamento do restante do servi\u00e7o, ou seja, os outros 50% do or\u00e7amento do servi\u00e7o, de acordo com os prazos j\u00e1 apresentados.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">A entrega \u00e9 feita com o envio dos arquivos atrav\u00e9s do\u00a0<span class=\"c4 c6\">Helpdesk<\/span>.<\/span>\n<ul>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Caso o CLIENTE do servi\u00e7o de cria\u00e7\u00e3o de tema tamb\u00e9m seja CLIENTE do servi\u00e7o de hospedagem web da GFARIAS, a instala\u00e7\u00e3o do tema na \u00e1rea de hospedagem do CLIENTE ser\u00e1 realizada sem custo adicional pela GFARIAS.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">Caso o CLIENTE do servi\u00e7o de cria\u00e7\u00e3o de tema n\u00e3o seja CLIENTE do servi\u00e7o de hospedagem web da GFARIAS, a mesma n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de instalar o tema criado nas hospedagem web da qual o CLIENTE faz uso. O servi\u00e7o de cria\u00e7\u00e3o de tema se d\u00e1 por totalmente conclu\u00eddo quando a GFARIAS entrega os arquivos do tema para o CLIENTE atrav\u00e9s do Helpdesk ou email. \u00c9 de responsabilidade do CLIENTE fazer tal instala\u00e7\u00e3o ou contratar servi\u00e7o especializado para tal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">O servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o do tema pode ser contratado da GFARIAS, mediante or\u00e7amento e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficos para tal servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n \t<li>A GFARIAS n\u00e3o tem como garantir que o tema ser\u00e1 compat\u00edvel com a pr\u00f3xima vers\u00e3o do Moodle. Mesmo considerando que seja comum a compatibilidade do tema desenvolvido com vers\u00f5es posteriores do Moodle para o qual o tema foi desenvolvido, a garantia de compatibilidade serve apenas para a vers\u00e3o do Moodle para o qual o tema foi criado.<\/li>\n<\/ol>\n<h5>7. Termos finais<\/h5>\n<ol class=\"c0 lst-kix_cz6vh4k3u4jd-1 start\" start=\"1\">\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c2\">O CLIENTE pode desistir do servi\u00e7o a qualquer tempo, sem precisar de justificar o motivo.\u00a0<\/span><span class=\"c2\">Neste caso,\u00a0n\u00e3o ser\u00e3o devolvidos valores j\u00e1 pagos pelo CLIENTE.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c10 c12 c6\">A nota fiscal eletr\u00f4nica ser\u00e1 entregue ao final da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, no valor integral pago pelo CLIENTE.<\/span><\/li>\n \t<li class=\"c1\"><span class=\"c10 c12 c6\">Estes termos de servi\u00e7o podem ser alterados por acordo entre as partes envolvidas, desde que o acordo seja registrado, expl\u00edcita e precisamente, em comunica\u00e7\u00e3o realizada via Helpdesk.<\/span><\/li>\n \t<li>Se a GFARIAS deixar de exercitar ou aplicar qualquer direito especificado nos termos de servi\u00e7o aqui expostos, isto n\u00e3o constituir\u00e1 ren\u00fancia a esses direitos.<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e26 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e26\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e26\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e26\" data-x-toggle-hash=\"app\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o A - Personaliza\u00e7\u00e3o da apar\u00eancia de Moodle app<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e26\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e26\" data-x-toggleable=\"e1079-e26\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/app\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li>O servi\u00e7o de personaliza\u00e7\u00e3o do aplicativo Moodle envolve tr\u00eas partes: a altera\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo aberto do aplicativo publicado atrav\u00e9s do site Moodle.org,\u00a0 a sua publica\u00e7\u00e3o nas lojas App Store (da Apple para dispositivos que usam o sistema operacional iOS) e Google Play (do Google para dispositivos que usam o sistema operacional Android), e a manuten\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/li>\n \t<li>A altera\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo aberto do aplicativo Moodle inclui:\n<ul>\n \t<li>Altera\u00e7\u00e3o da cor tem\u00e1tica do aplicativo, a ser determinada pelo cliente, dentro das especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas exigidas pela GFarias.<\/li>\n \t<li>Inser\u00e7\u00e3o da logomarca do cliente no aplicativo, dentro das especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas exigidas pela GFarias.<\/li>\n \t<li>Configura\u00e7\u00e3o do aplicativo para que funcione integrado especificamente com a instala\u00e7\u00e3o Moodle do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A publica\u00e7\u00e3o do aplicativo personalizado nas lojas de aplicativos supracitadas inclui:\n<ul>\n \t<li>Realiza\u00e7\u00e3o das tratativas com a gest\u00e3o das lojas supracitadas, para superar os entreves t\u00e9cnicos e burocr\u00e1ticos impostas pela pol\u00edtica de uso de tais lojas.<\/li>\n \t<li>Publica\u00e7\u00e3o do aplicativo Moodle personalizado nas lojas de aplicativos com o nome e com as informa\u00e7\u00f5es solicitadas pela GFarias e fornecidas pelo cliente, de modo que possa ser achada e baixada gratuitamente pelo usu\u00e1rio final do aplicativo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A manuten\u00e7\u00e3o do aplicativo personalizado nas lojas de aplicativos supracitadas inclui:\n<ul>\n \t<li>Atualiza\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo aberto do aplicativo Moodle sempre que houver nova vers\u00e3o publicada atrav\u00e9s do site Moodle.org, respeitando os prazos que viabilizam tal procedimento.<\/li>\n \t<li>Disponibiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de notifica\u00e7\u00e3o do aplicativo Moodle personalizado, de modo que os usu\u00e1rios recebam mensagens de notifica\u00e7\u00e3o de eventos gerados atrav\u00e9s do uso do Moodle.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>A GFarias n\u00e3o se responsabiliza por qualquer evento que venha a impedir a publica\u00e7\u00e3o e\/ou a manuten\u00e7\u00e3o do aplicativo Moodle personalizado, motivados por qualquer raz\u00e3o, especialmente uma ou mais das raz\u00f5es abaixo:\n<ul>\n \t<li>Descontinua\u00e7\u00e3o da atualiza\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo aberto do aplicativo Moodle por parte de quem o desenvolve.<\/li>\n \t<li>Impedimento de publica\u00e7\u00e3o gerado por decis\u00e3o das lojas de aplicativos supracitadas.<\/li>\n \t<li>Impedimento de continuidade dos servi\u00e7os de publica\u00e7\u00e3o e de manuten\u00e7\u00e3o supracitados, causado por eventual mudan\u00e7a na pol\u00edtica de uso do c\u00f3digo aberto do aplicativo Moodle e\/ou na pol\u00edtica de publica\u00e7\u00e3o de aplicativos das lojas supracitadas.<\/li>\n \t<li>Caso o aplicativo personalizado seja publicado nas lojas supracitadas atrav\u00e9s da conta do cliente e haja algum impedimento do acesso da GFarias \u00e0 tal conta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>Qualquer fato que venha a impedir \u00e0 GFarias de dar continuidade com seus servi\u00e7os de publica\u00e7\u00e3o e\/ou manuten\u00e7\u00e3o implica no cancelamento deste servi\u00e7o, sem implicar na devolu\u00e7\u00e3o de qualquer valor pago pelo cliente.<\/li>\n \t<li>Em caso de inadimpl\u00eancia do cliente, a GFarias poder\u00e1 cessar o servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o do aplicativo.<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e27 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e27\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e27\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e27\" data-x-toggle-hash=\"mec\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o E - Certifica\u00e7\u00e3o MEC<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e27\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e27\" data-x-toggleable=\"e1079-e27\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.gfarias.com\/mec\"><i  class=\"x-icon x-icon-hand-pointer\" data-x-icon-s=\"&#xf25a;\" aria-hidden=\"true\"><\/i> P\u00e1gina referente a este servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n<ol>\n \t<li>O MEC (Moodle Educator Certificate) \u00e9 um processo de certifica\u00e7\u00e3o que envolve dois passos para se obter o certificado:\n<ol>\n \t<li>Mentoria - \u00e9 a parte do servi\u00e7o prestada pela GFarias, e envolve acompanhar o candidato \u00e0 certifica\u00e7\u00e3o ao longo das semanas envolvidas no processo.<\/li>\n \t<li>Emiss\u00e3o do certificado - \u00e9 a parte do servi\u00e7o prestada pela empresa Moodle Pty Ltd (empresa Moodle na Austr\u00e1lia), e implica na aquisi\u00e7\u00e3o do certificado internacional MEC para aqueles que foram aprovados no prazo determinado para a mentoria.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li>Mentoria\n<ol>\n \t<li>A GFarias cobra um valor pela realiza\u00e7\u00e3o da mentoria, em Reais, com emiss\u00e3o de nota fiscal brasileira. O pagamento \u00e9 feito na \u00edntegra, na hora da contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. O valor \u00e9 apresentado na p\u00e1gina referente ao servi\u00e7o.<\/li>\n \t<li>Durante a mentoria, o candidato deve realizar seis cursos numa plataforma Moodle pertencente ao Moodle Pty Ltd, gerenciado pela GFarias.<\/li>\n \t<li>Cada curso possui material que deve ser lido e entendido pelo candidato, para depois, responder question\u00e1rios de avalia\u00e7\u00e3o.\n<ul>\n \t<li>\u00c9 aprovado o candidato que alcan\u00e7ar pelo menos 80% da nota m\u00e1xima em cada um dos question\u00e1rios.\n<ul>\n \t<li>Caso n\u00e3o obtenha tal marca em 3 tentativas em qualquer um dos question\u00e1rios espalhados pelos seis cursos, <strong>ser\u00e1 reprovado no processo<\/strong> como um todo, n\u00e3o podendo seguir para o pr\u00f3ximo passo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>Se obtiver a aprova\u00e7\u00e3o nos question\u00e1rios de cada um dos seis cursos, para cada um deles, o candidato deve submeter as duas reda\u00e7\u00f5es (500-800 palavras) para avalia\u00e7\u00e3o em cada curso, a serem avaliados pelo mentor da GFarias.\n<ul>\n \t<li>\u00c9 aprovado quem obtiver pelo menos o n\u00edvel B2 em cada reda\u00e7\u00e3o, de acordo com as rubricas publicadas na p\u00e1gina referente ao servi\u00e7o.<\/li>\n \t<li>O candidato tem direito at\u00e9 tr\u00eas tentativas para alcan\u00e7ar tal marca.<\/li>\n \t<li>Caso n\u00e3o alcance na terceira tentativa, <strong>ser\u00e1 reprovado no processo<\/strong> como um todo, n\u00e3o podendo seguir para o pr\u00f3ximo passo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O candidato deve <strong>observar o prazo de seis semanas para concluir o processo de mentoria<\/strong>. Em m\u00e9dia, implica em dedicar uma semana para cada um dos seis cursos, o que \u00e9 tempo exageradamente mais que o suficiente para tal.\n<ul>\n \t<li>Caso o candidato n\u00e3o cumprir o prazo estabelecido para o processo, <strong>ser\u00e1 considerado reprovado<\/strong> n\u00e3o poder\u00e1 obter a certifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n \t<li><strong>N\u00e3o h\u00e1 toler\u00e2ncia para a contagem de prazo de realiza\u00e7\u00e3o do processo.<\/strong> Favor n\u00e3o insistir.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>O candidato que for reprovado no processo por qualquer um dos motivos supracitados, n\u00e3o poder\u00e1 obter a certifica\u00e7\u00e3o MEC.\n<ul>\n \t<li>Caso seja reprovado, poder\u00e1 iniciar o processo de certifica\u00e7\u00e3o novamente, implicando em\u00a0 pagar integramente a taxa de mentoria de novo.<\/li>\n \t<li><span style=\"color: #000000;\">\u00c9 importante observar que <strong>o pagamento pelo servi\u00e7o de mentoria da certifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 garantia de aprova\u00e7\u00e3o<\/strong>. N\u00e3o se trata de uma compra de um certificado. O candidato pode ser reprovado no processo de avalia\u00e7\u00e3o, que cumpre normas r\u00edgidas de aplica\u00e7\u00e3o e \u00e9 pass\u00edvel de auditoria.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li>Caso seja aprovado no processo de certifica\u00e7\u00e3o durante a mentoria, a fim de receber a certifica\u00e7\u00e3o MEC, o candidato dever\u00e1 pagar adicionalmente 200\u20ac (duzentos Euros) diretamente ao Moodle Pty Ltd (sem a intermedia\u00e7\u00e3o da GFarias), como taxa de emiss\u00e3o do certificado. Ou seja, se trata de outro valor al\u00e9m daquele pago pela mentoria da GFarias.\n<ul>\n \t<li>A GFarias poder\u00e1 fazer a intermedia\u00e7\u00e3o do pagamento para Moodle, acrescendo-se todos os encargos tribut\u00e1rios que incidem em tal pr\u00e1tica, al\u00e9m de taxa adicional de servi\u00e7o. O valor \u00e9 obtido mediante or\u00e7amento, j\u00e1 que depende do valor do Euro em rela\u00e7\u00e3o ao Real.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e28 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e28\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e28\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e28\" data-x-toggle-hash=\"curadoria\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Se\u00e7\u00e3o V - Curadoria de v\u00eddeos<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e28\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e28\" data-x-toggleable=\"e1079-e28\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><h5><span style=\"font-weight: 400;\">1. Partes envolvidas<\/span><\/h5>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O objeto destes termos de servi&ccedil;o &eacute; regrar o servi&ccedil;o de gerenciamento de CDN (Content Delivery Network), que &eacute; um servi&ccedil;o provido por terceiros para disponibiliza&ccedil;&atilde;o de v&iacute;deos para serem usados em cursos ou em qualquer site na Internet.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ao usar o servi&ccedil;o de gerenciamento de v&iacute;deos em CDN, provido pela GFARIAS, o CLIENTE concorda incondicionalmente com os termos de presta&ccedil;&atilde;o de servi&ccedil;o que constitui este acordo entre as partes:<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">GFARIAS - Empresa provedora de servi&ccedil;os de Internet cujo endere&ccedil;o virtual &eacute; <\/span><a href=\"http:\/\/www.gfarias.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.gfarias.com<\/span><\/a>.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">CLIENTE - Usu&aacute;rio dos servi&ccedil;os da Gfarias, pessoa f&iacute;sica ou jur&iacute;dica, que concorda incondicionalmente com os termos deste servi&ccedil;o na medida em que realiza o pagamento, mesmo que parcial, referente ao servi&ccedil;o aqui descrito.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>A CDN utilizada &eacute; definida em comunica&ccedil;&atilde;o direta entre a GFARIAS e o CLIENTE.<\/li>\n<\/ol>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">2. Escopo<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definir o escopo &eacute; necess&aacute;rio para que o cliente entenda o que justifica o pagamento do servi&ccedil;o.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A GFARIAS vem a receber uma c&oacute;pia do arquivo de v&iacute;deo que o CLIENTE precisa utilizar na publica&ccedil;&atilde;o de conte&uacute;do em seus cursos ou qualquer outra atividade, e fazer a devida aloca&ccedil;&atilde;o da c&oacute;pia do v&iacute;deo na CDN.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A GFARIAS vem a fornecer o link que poder&aacute; ser utilizado pelo CLIENTE para publica&ccedil;&atilde;o da c&oacute;pia do v&iacute;deo, seja onde for necess&aacute;rio ao mesmo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>N&atilde;o faz parte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> deste servi&ccedil;o a estocagem do v&iacute;deo &agrave; t&iacute;tulo de c&oacute;pia de seguran&ccedil;a nem manuten&ccedil;&atilde;o de acervo de v&iacute;deos do CLIENTE. Portanto, o CLIENTE se obriga a manter o v&iacute;deo original em seu poder, para fazer outros usos n&atilde;o previstos neste servi&ccedil;o, quando necess&aacute;rio. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A GFARIAS n&atilde;o fornece para o CLIENTE, em formato de arquivo, qualquer c&oacute;pia do conte&uacute;do que tenha publicado na CDN.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">3. Comunica&ccedil;&atilde;o<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A defini&ccedil;&atilde;o do meio oficial de comunica&ccedil;&atilde;o &eacute; necess&aacute;ria para evitar que o cliente comece a usar outros meios que n&atilde;o s&atilde;o audit&aacute;veis pela dire&ccedil;&atilde;o da GFARIAS.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A comunica&ccedil;&atilde;o oficial entre o CLIENTE e a GFARIAS se d&aacute; apenas via Helpdesk, localizado no endere&ccedil;o <\/span><a href=\"https:\/\/gfarias.com\/hd\"><span style=\"font-weight: 400;\">gfarias.com\/hd<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Mesmo que sejam definidas decis&otilde;es com a GFARIAS via outro canal de comunica&ccedil;&atilde;o, a decis&atilde;o s&oacute; ser&aacute; v&aacute;lida se houver confirma&ccedil;&atilde;o em texto via Helpdesk.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O uso do Helpdesk pode ser feito com envio de mensagens via email para tal sistema atrav&eacute;s do endere&ccedil;o <\/span><a href=\"mailto:suporte@gfarias.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">suporte@gfarias.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, desde que o cliente esteja cadastrado no mesmo. Emails n&atilde;o cadastrados n&atilde;o ser&atilde;o aceitos para recebimento da mensagem.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O CLIENTE deve informar dados cadastrais precisos para ter uma conta de acesso ao Helpdesk da GFARIAS, especialmente no que diz respeito ao email principal de contato, que deve ser v&aacute;lido, acessado diariamente pelo CLIENTE e sem qualquer bloqueio para as mensagens enviadas pelo Helpdesk.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O CLIENTE pode eleger at&eacute; duas outras pessoas para ser seus pressupostos, mas se responsabiliza pela atualiza&ccedil;&atilde;o e precis&atilde;o cadastral a estes referentes, bem como por qualquer ato que venham a ser cometidos pelos mesmos.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">4. Processo<\/span><\/h5>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Salvo especificado pela GFARIAS atrav&eacute;s do Helpdesk, a entrega de c&oacute;pia de v&iacute;deos pelo CLIENTE para GFARIAS dever&aacute; ser feita atrav&eacute;s de mensagem enviada ao Helpdesk. Ou seja, o CLIENTE deve enviar email para <\/span><a href=\"mailto:suporte@gfarias.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">suporte@gfarias.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> atrav&eacute;s de email remetente cadastrado (como citado nos termos acima), com o arquivo de v&iacute;deo anexado ao pr&oacute;prio email.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alternativamente, ao inv&eacute;s de anexar a(s) c&oacute;pia(s) de v&iacute;deo(s) &agrave; mensagem de email, o CLIENTE pode disponibilizar a(s) c&oacute;pias de v&iacute;deo(s) em algum reposit&oacute;rio que fa&ccedil;a uso (Google Drive, Dropbox, OneDrive, ou equivalente), e fornecer na mensagem do email apenas o(s) link(s) para que a GFARIAS possa baixar tais c&oacute;pias de v&iacute;deos.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li>As c&oacute;pias de v&iacute;deo entregues pelo CLIENTE devers&atilde;o seguir estritamente padr&otilde;es t&eacute;cnicos especificados pela GFARIAS e apresentados via mensagem de Helpdesk.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">O processo de trabalho da GFARIAS, para cada item de v&iacute;deo, envolve obter a c&oacute;pia do v&iacute;deo, analisar sua adequa&ccedil;&atilde;o aos padr&otilde;es necess&aacute;rios para o processamento, convers&atilde;o e a publica&ccedil;&atilde;o do v&iacute;deo na CDN, fazer o upload e convers&atilde;o, e finalmente a configura&ccedil;&atilde;o do v&iacute;deo para que seja poss&iacute;vel de ser publicado em dom&iacute;nio web especificado pelo CLIENTE.<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">A GFARIAS, ent&atilde;o, devolve para o CLIENTE, tamb&eacute;m via Helpdesk, o endere&ccedil;o web da c&oacute;pia do v&iacute;deo, A entrega do link do v&iacute;deo, a ser utilizado pelo CLIENTE, tamb&eacute;m dever&aacute; ser entregue atrav&eacute;s de mensagem enviada para o email cadastrado do CLIENTE no Helpdesk, em resposta &agrave; mensagem usada para a entrega do v&iacute;deo, ou em mensagem em separado.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">A GFARIAS realiza este trabalho em hor&aacute;rio e dias comerciais.<\/li>\n<li>A realiza&ccedil;&atilde;o do servi&ccedil;o de disponibiliza&ccedil;&atilde;o depende do fila de demandas semelhantes que o CLIENTE deve respeitar, bem como o tempo de processamento dos itens de v&iacute;deo na CDN.<\/li>\n<li>O uso do link para publica&ccedil;&atilde;o dos v&iacute;deos em sites pela Internet, inclusive no Moodle&trade;, segue o padr&atilde;o de layout e cores da CDN que utilizamos, n&atilde;o sendo poss&iacute;vel personaliza&ccedil;&atilde;o pormenorizada do mesmo.<\/li>\n<\/ol>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">5. Responsabilidades e direitos<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes termos servem para deixar claro a quest&atilde;o do direito autoral envolvido nos v&iacute;deos.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todos os v&iacute;deos ser&atilde;o fornecidos pelo CLIENTE, sob sua responsabilidade de autoria.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A GFARIAS n&atilde;o produz nem se responsabiliza pelo conte&uacute;do dos v&iacute;deos utilizados por seus clientes em seus ambientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A GFARIAS reserva-se o direito de n&atilde;o prestar o servi&ccedil;o quando envolver v&iacute;deos cujo conte&uacute;do julgar, de acordo com seu pr&oacute;prio discernimento, com teor sexual, criminoso, que viole qualquer Lei ou bons costumes, que possa infringir direitos autorais de terceiros, ou que considere impr&oacute;prio para uso em Educa&ccedil;&atilde;o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A GFARIAS n&atilde;o se responsabiliza por eventuais problemas t&eacute;cnicos que a CDN venha a apresentar, bem como se o servi&ccedil;o da CDN deixar de existir.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A GFARIAS tem o direito de cancelar a presta&ccedil;&atilde;o do servi&ccedil;o em qualquer tempo, desde que comunique ao CLIENTE com 30 dias de anteced&ecirc;ncia.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O CLIENTE tem o direito de cancelar o servi&ccedil;o em qualquer tempo, desde que avise &agrave; GFARIAS com 30 dias de anteced&ecirc;ncia.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em caso de cancelamento do servi&ccedil;o, seja denunciado por qualquer das partes, a c&oacute;pia dos v&iacute;deos do CLIENTE ser&atilde;o apagadas da CDN, n&atilde;o cabendo transfer&ecirc;ncia de arquivos ou aproveitamento, pelo CLIENTE, dos links criados e fornecidos pela GFARIAS at&eacute; ent&atilde;o.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">6. Termos finais<\/span><\/h5>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estes termos de servi&ccedil;o podem ser alterados por acordo entre as partes envolvidas, desde que o acordo seja registrado, expl&iacute;cita e precisamente, em comunica&ccedil;&atilde;o realizada via Helpdesk.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se a GFARIAS deixar de exercitar ou aplicar qualquer direito especificado nos termos de servi&ccedil;o aqui expostos, isto n&atilde;o constituir&aacute; ren&uacute;ncia a esses direitos.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"e1079-e29 x-acc-item\"><button id=\"tab-e1079-e29\" class=\"x-acc-header\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-e1079-e29\" data-x-toggle=\"collapse\" data-x-toggleable=\"e1079-e29\" data-x-toggle-hash=\"lgpd\"><span class=\"x-acc-header-content\"><span class=\"x-acc-header-indicator\">&#x25b8;<\/span><span class=\"x-acc-header-text\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/span><\/span><\/button><div id=\"panel-e1079-e29\" role=\"region\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-e1079-e29\" data-x-toggleable=\"e1079-e29\" data-x-toggle-collapse=\"1\" class=\"x-collapsed\"><div class=\"x-acc-content\"><p>O tratamento de dados pessoais, especialmente no que se refere \u00e0 hospedagem, segue os seguintes termos:<\/p>\n\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esta cl\u00e1usula visa registrar a manifesta\u00e7\u00e3o livre, informada e inequ\u00edvoca, pelo qual se declara a concord\u00e2ncia da CONTRATANTE com o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">tratamento<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> dos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dados pessoais<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> abaixo descritos, pela CONTRATADA, para finalidade especificada pelo teor deste contrato, em conformidade com a Lei N\u00ba 13.709, de 14 de agosto de 2018, doravante denominada <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">LGPD<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ambas as PARTES se comprometem a seguir fielmente os termos da LGPD, que estabelece responsabilidades sobre a deten\u00e7\u00e3o e o processamento de dados pessoais, inclusive digitais, relacionados com pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas de direito p\u00fablico ou privado no Brasil, que forne\u00e7am tais dados independentemente de onde os dados s\u00e3o armazenados.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O tratamento de dados pessoais, no \u00e2mbito deste contrato, se aplicam em dois contextos distintos:<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">CONTEXTO 1: Dados pessoais do representante da CONTRATANTE e de seus eventuais prepostos envolvidos com o objeto deste contrato, tratados atrav\u00e9s do Helpdesk da CONTRATADA.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">CONTEXTO 2: Dados pessoais de usu\u00e1rios do software, cuja hospedagem web \u00e9 fornecida pela CONTRATADA para a CONTRATANTE, de acordo com o objeto deste contrato ou decorrente da rela\u00e7\u00e3o comercial entre as PARTES.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os dados pessoais do CONTEXTO 1<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, como citado no item \"a\" do \u00a73 desta cl\u00e1usula, devem ser tratados nos seguintes termos:<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ficam estabelecidas as seguintes defini\u00e7\u00f5es, de acordo com a terminologia adotada na LGPD:<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">O indiv\u00edduo representante da CONTRATANTE, e seus eventuais prepostos, que precisam fornecer os dados pessoais do citado CONTEXTO 1 para obter o acesso ao Helpdesk, s\u00e3o os <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Titulares<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> dos respectivos dados pessoais.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATADA \u00e9 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Controladora<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Operadora<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> dos dados pessoais do citado CONTEXTO 1, pois determina a pol\u00edtica de tratamento dos dados pessoais envolvidos no Helpdesk, al\u00e9m de oper\u00e1-los.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATANTE, na pessoa do indiv\u00edduo representante da CONTRATANTE e seus eventuais prepostos, tamb\u00e9m \u00e9 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Operadora<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> dos dados pessoais do citado CONTEXTO 1, j\u00e1 que tais indiv\u00edduos podem tratar seus dados pessoais, atrav\u00e9s das funcionalidades do Helpdesk.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">As ferramentas de tratamento de dados pessoais envolvidas neste par\u00e1grafo s\u00e3o o Helpdesk e qualquer artefato utilizado como meio de comunica\u00e7\u00e3o, inclusive, mas n\u00e3o se limitando a videoconfer\u00eancia, mensageiro instant\u00e2neo, e telefone.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATADA fica expressamente autorizada, no citado CONTEXTO 1, a realizar o tratamento dos seguintes dados pessoais e sens\u00edveis do representante da CONTRATANTE e seus eventuais prepostos, conforme art. 7\u00ba, I, da LGPD:<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nome completo.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Data de nascimento.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero e imagem do Cadastro de Pessoas F\u00edsicas (CPF).\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00fameros de telefone, mensageiro instant\u00e2neo e endere\u00e7os de e-mail.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunica\u00e7\u00e3o oral, audiovisual e escrita, mantida entre o Titular e a CONTRATADA via qualquer canal de comunica\u00e7\u00e3o que tenha sido utilizado.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">O tratamento dos dados pessoais do citado CONTEXTO 1, listados neste termo tem as seguintes finalidades, de acordo com os art. 5\u00ba, XII e 8\u00ba, \u00a71\u00ba e \u00a74\u00ba, da LGPD:<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilitar que a CONTRATADA identifique e entre em contato com a CONTRATANTE para fins de relacionamento comercial.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilitar que a CONTRATADA elabore contratos comerciais e emita cobran\u00e7as \u00e0 CONTRATANTE, na pessoa do seu representante legal.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilitar que a CONTRATADA envie ou forne\u00e7a \u00e0 CONTRATANTE seus produtos e servi\u00e7os, de forma remunerada ou gratuita.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilitar que a CONTRATADA realize comunica\u00e7\u00e3o com conte\u00fado sobre conhecimento, tecnologias e servi\u00e7os relacionados com seu foco de atua\u00e7\u00e3o, de modo a fornecer \u00e0 CONTRATANTE informa\u00e7\u00f5es atualizadas com o estado da arte na sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilitar que a CONTRATADA realize o processamento dos pagamentos a serem efetuados pela CONTRATANTE.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATADA fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do representante da CONTRATANTE e de seus prepostos com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necess\u00e1rio para as finalidades listadas neste termo, observados os princ\u00edpios e as garantias estabelecidas pela LGPD, nos termos do art. 7\u00ba, \u00a75\u00ba da referida norma.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, ao assinar o presente contrato, o CONTRATANTE consente e concorda que a CONTRATADA realize o tratamento dos dados pessoais de seu representante e de seus prepostos, conforme art. 7\u00ba, I e V, da LGPD, atrav\u00e9s de opera\u00e7\u00f5es como as que se referem \u00e0 coleta, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o ou controle da informa\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, difus\u00e3o ou extra\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATADA declara que o seu <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Encarregado<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de tratamento de dados pessoais \u00e9 o seu pr\u00f3prio representante signat\u00e1rio deste contrato.<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caso venha haver mudan\u00e7a do supracitado Encarregado de tratamento de dados pessoais, a CONTRATADA se compromete a comunicar \u00e0 CONTRATANTE quem \u00e9 o novo Encarregado em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s realizada tal mudan\u00e7a.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATADA poder\u00e1 manter e tratar os dados pessoais do representante e de eventuais prepostos da CONTRATANTE durante todo o per\u00edodo em que estes forem pertinentes ao alcance das finalidades do objeto deste contrato.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s o encerramento de qualquer presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o previsto neste contrato, a CONTRATADA, respaldada pelo art. 10\u00ba, \u00a71\u00ba, e pelo art. 37\u00ba da LGPD, se reserva ao direito de manter, por 10 anos, os dados pessoais utilizados no Helpdesk referentes ao representante da CONTRATANTE e seus eventuais prepostos, bem como todos as mensagens, grava\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es e di\u00e1logos realizados atrav\u00e9s do Helpdesk ou por qualquer outro meio de comunica\u00e7\u00e3o, de modo a ter o hist\u00f3rico de tudo que ocorreu ao longo do per\u00edodo em que houve a rela\u00e7\u00e3o contratual entre as PARTES.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os dados pessoais do CONTEXTO 2<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, como citado no item \"b\" do \u00a73 desta cl\u00e1usula, devem ser tratados nos seguintes termos:<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ficam estabelecidas as seguintes defini\u00e7\u00f5es, de acordo com a terminologia adotada na LGPD:<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os indiv\u00edduos usu\u00e1rios do software cuja hospedagem \u00e9 objeto deste contrato, s\u00e3o os <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Titulares<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> dos seus respectivos dados pessoais utilizados no uso de tal software no citado CONTEXTO 2.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATADA \u00e9 apenas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Operadora<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> desses dados, pois n\u00e3o determina a pol\u00edtica de tratamento dos dados pessoais no citado CONTEXTO 2, apenas ocasionalmente opera tais dados, de acordo com o restrito cumprimento deste contrato.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATANTE, na pessoa do indiv\u00edduo representante da CONTRATANTE e seus eventuais prepostos, tanto \u00e9 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Controladora<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> quanto e <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Operadora<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> dos dados pessoais envolvidos no citado CONTEXTO 2, j\u00e1 que al\u00e9m de determinar a pol\u00edtica de tratamento, tamb\u00e9m opera autonomamente tais dados.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">A ferramenta de tratamento de dados pessoais envolvida neste par\u00e1grafo \u00e9 qualquer software cuja hospedagem \u00e9 objeto deste contrato ou que venha a ser utilizado em decorr\u00eancia do mesmo.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cabe exclusivamente \u00e0 CONTRATANTE, enquanto controladora e operadora dos dados pessoais envolvidos no uso do software envolvido no objeto deste contrato, ou qualquer outro software cujo uso seja decorrente da rela\u00e7\u00e3o comercial entre as PARTES resultante do mesmo, se responsabilizar por:<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir as pol\u00edticas de coleta e tratamento de dados dos respectivos titulares.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obter o consentimento do titular, ou de seu respons\u00e1vel, quando couber, para a coleta e tratamento de seus dados pessoais, fazendo ou n\u00e3o uso de funcionalidades do software correspondente.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preservar o direito do titular a ter acesso aos seus dados pessoais, bem como solicitar dele\u00e7\u00e3o dos mesmos, atrav\u00e9s de comunica\u00e7\u00e3o feita diretamente com o Encarregado da CONTRATANTE eleito.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicar ao titular sobre a necessidade de seus dados pessoais para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o envolvida no uso do software, pelo qual o mesmo consentiu tratamento, bem como a forma com que tal tratamento atende os interesses leg\u00edtimos do controlador.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer o atendimento a solicita\u00e7\u00f5es do Poder P\u00fablico ou ordem judicial quanto a acesso aos dados pessoais de titulares usu\u00e1rios do software envolvido neste contrato ou decorrente da rela\u00e7\u00e3o comercial entre as PARTES resultante do mesmo.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar qualquer procedimento inerente ao papel de agente <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Controlador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Operador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> dos dados pessoais envolvidos na hospedagem web.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cabe \u00e0 CONTRATADA, enquanto operadora dos dados pessoais envolvidos no uso do software, se responsabilizar por:<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Orientar a CONTRATANTE no uso do software para, na medida do poss\u00edvel, esta consiga o pleno atendimento das demandas da LGPD.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervir no uso do do software, mediante a expl\u00edcita solicita\u00e7\u00e3o da CONTRATANTE, na medida do poss\u00edvel, para que esta consiga o pleno atendimento das demandas da LGPD.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar qualquer procedimento inerente ao papel de agente <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Operador<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> dos dados pessoais envolvidos na hospedagem web.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATANTE fica expressamente autorizada a realizar o tratamento dos dados pessoais e sens\u00edveis dos seus usu\u00e1rios, de acordo com o regramento que estabelecer com os mesmos, nos limites que a LGPD permitir e for vi\u00e1vel atrav\u00e9s do uso das tecnologias envolvidas.\u00a0<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o cabe \u00e0 CONTRATADA fiscalizar, orientar ou se envolver com o relacionamento entre a CONTRATANTE e os titulares dos dados pessoais dos quais a mesma trata.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 de inteira responsabilidade da CONTRATANTE a adequa\u00e7\u00e3o do uso do servi\u00e7o contratado aos termos da LGPD, caso tal uso envolva o tratamento dos dados pessoais sobre os quais \u00e9 Operadora e\/ou Controladora.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao final da presta\u00e7\u00e3o de qualquer servi\u00e7o regrado por este contrato, a CONTRATADA realiza o apagamento definitivo de todos os dados pessoais tratados pelos softwares eventualmente envolvidos, exceto os dados tratados pelo Helpdesk, deixando assim de ser Operadora de dados pessoais cujos titulares sejam usu\u00e1rios de tais softwares.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATANTE deve informar para a CONTRATADA, em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a celebra\u00e7\u00e3o deste contrato, quem \u00e9 o seu <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Encarregado<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> do tratamento dos dados pessoais envolvidos no citado CONTEXTO 2.<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caso o Encarregado supracitado n\u00e3o seja o pr\u00f3prio representante da CONTRATANTE, este deve ser um preposto cadastrado no Helpdesk, com dados de contato v\u00e1lidos e atualizados.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ambas as PARTES, enquanto agentes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Operadores<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de dados pessoais tratados pelos softwares envolvidos neste contrato, responsabilizam-se, cada uma em sua amplitude de atua\u00e7\u00e3o, pela manuten\u00e7\u00e3o de medidas de seguran\u00e7a, t\u00e9cnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos n\u00e3o autorizados e de situa\u00e7\u00f5es acidentais ou il\u00edcitas de destrui\u00e7\u00e3o, perda, altera\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o ou qualquer forma de tratamento inadequado ou il\u00edcito dos dados pessoais envolvidos.\u00a0<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ambas as PARTES se comprometem a estabelecer relacionamento com todos os seus colaboradores e fornecedores baseadas em contratos que seguem diretrizes de pleno atendimento \u00e0 LGPD.\u00a0<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em conformidade com o art. 48\u00ba da LGPD, ambas as PARTES se comprometem a comunicar, assim que poss\u00edvel, \u00e0 outra PARTE e \u00e0 Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados doravante denominada ANPD a ocorr\u00eancia de incidente de seguran\u00e7a que possa acarretar risco ou dano relevante \u00e0 ambas PARTES.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATADA, lastreada pelo art. 33\u00ba, I, da LGPD, se reserva ao direito de transferir e tratar dados da CONTRATANTE e de seus prepostos e usu\u00e1rios, para pa\u00edses com base legal compat\u00edvel com a LDPG, como por exemplo, mas n\u00e3o se limitando a, Estados Unidos da Am\u00e9rica, Canad\u00e1, Holanda e Cingapura.\u00a0<\/span>\n<ol>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATANTE declara ci\u00eancia e concorda que a hospedagem web do software ocorre em datacenter localizado territ\u00f3rio dos Estados Unidos da Am\u00e9rica<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A CONTRATADA poder\u00e1 manter indefinidamente dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associa\u00e7\u00e3o ao titular, oriundos dos CONTEXTOS 1 e 2, descritos no par\u00e1grafo terceiro desta cl\u00e1usula.<\/span><\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"x-section e1079-e30 mtz-0 mtz-4 mtz-6\"><div class=\"x-row x-container max width e1079-e31 mtz-l mtz-m mtz-o\"><div class=\"x-row-inner\"><div class=\"x-col e1079-e32 mtz-p\"><div class=\"x-text x-content e1079-e33 mtz-f mtz-g\"><p>Nos reservamos ao direito de alterar esses termos a qualquer momento. Eles podem ser alterados conforme novas implementa&ccedil;&otilde;es em nossos servi&ccedil;os, portanto &eacute; importante que voc&ecirc; concorde em entrar regularmente nesta p&aacute;gina para se manter atualizado.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos de servi&ccedil;o Abaixo n\u00f3s apresentamos os termos de uso de nossos servi\u00e7os, os quais norteiam as nossas rela\u00e7\u00f5es comerciais com o cliente. A linguagem utilizada \u00e9 uma simplifica\u00e7\u00e3o das nossas cl\u00e1usulas contratuais, de modo que, suportada por gloss\u00e1rio de termos, permita um entendimento mais f\u00e1cil e r\u00e1pido. 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