{"id":7217,"date":"2026-05-26T14:07:12","date_gmt":"2026-05-26T17:07:12","guid":{"rendered":"https:\/\/gfarias.com\/web\/servicos\/suporte-2\/"},"modified":"2026-07-18T15:38:25","modified_gmt":"2026-07-18T18:38:25","slug":"suporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gfarias.com\/web\/servicos\/suporte\/","title":{"rendered":"Suporte"},"content":{"rendered":"
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Suporte<\/h2><\/div><\/div><\/div>

Oferecemos dois tipos de suporte especializados para garantir que seu Moodle estejam sempre disponível e sendo utilizado da melhor forma.<\/p><\/div>

<\/i><\/span>

Suporte Técnico<\/h3>\n

Tudo relacionado com a infraestrutura que suporta o Moodle.<\/p><\/div><\/div><\/a><\/div>

<\/i><\/span>

Suporte operacional<\/h3>\n

Tudo relacionado com a administra\u00e7\u00e3o e a opera\u00e7\u00e3o do Moodle.<\/p><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Entenda a diferen\u00e7a entre os dois tipos de suporte<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Suporte Técnico<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

Suporte técnico especializado para garantir que a infraestrutura utilizada na hospedagem de seu Moodle esteja sempre funcional, estável e com o desempenho ideal para sua operação. O serviço contempla:<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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<\/i><\/span>

Instalação e configuração de softwares básicos para a infraestrutura.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

Instalação, configuração e atualização do Moodle sempre que solicitado.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

Implantação de sistemas e protocolos de segurança e de backup de dados relacionados com o Moodle.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

Ajustes para otimização de sistemas e infraestrutura para maximização da estabilidade e desempenho do Moodle.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

Auditoria, investigação, diagnóstico  e resolução de problemas técnicos detectados que comprometam o uso pleno do Moodle.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

Tudo mais (recursos e procedimentos) que seja necessário para o pleno funcionamento do Moodle.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

O que já é feito na GFarias, pode ser contratado para o gerenciamento de infraestrutura do Moodle pertencente ao cliente, em nuvem privada ou na AWS.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>
Contrate<\/span>nossa hospedagem<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>
<\/i><\/span>
Contate-nos<\/span>(11) 933 355 761<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>
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Agende<\/span>uma conversa<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Suporte Operacional<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

Ajudando a você administrar operacionalmente o seu Moodle, focando na operação da plataforma. O suporte operacional envolve qualquer procedimento que possa ser realizado apenas com as credenciais de administrador.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Esclarecimento de dúvidas sobre como configurar e operar o Moodle.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

Demonstração de procedimentos, através de videoconferência, ou de gravação de vídeos. <\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

Resolução de problemas que o cliente esteja enfrentando com o Moodle,  ensinando- a solução.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

Análise da demanda do cliente para especificar uma ação no Moodle que a atenda.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

O suporte operacional  orienta nosso cliente a usar o Moodle da melhor forma, proporcionando autonomia e produtividade. Mas não implicando na terceirização da administração da plataforma.<\/strong><\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>

O suporte operacional é um serviço exclusivo para clientes  de nossa hospedagem. <\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span>
Contrate<\/span>nossa hospedagem<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>

Contrate serviços Moodle com quem é<\/span> auditado e certificado<\/span> todos os anos. Contrate a GFarias, seu<\/span><\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>\"Image\"<\/span>
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Saiba mais<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>

...e conte com quem lida com o<\/span><\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>\"Image\"<\/span>
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