{"id":8938,"date":"2026-10-25T16:34:44","date_gmt":"2026-10-25T19:34:44","guid":{"rendered":"https:\/\/gfarias.com\/web\/solucoes\/sis\/shop-2\/"},"modified":"2026-10-25T19:42:20","modified_gmt":"2026-10-25T22:42:20","slug":"ticket","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gfarias.com\/web\/solucoes\/sis\/ticket\/","title":{"rendered":"SIS Ticket"},"content":{"rendered":"
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Atenda seu cliente de em tempo real ou de forma assíncrona, ao longo de todo seu percurso de consumidor..<\/h2><\/div><\/div><\/div>

Tenha um helpdesk completo, que pode ser usado de forma centralizada ou distribuída. Esteja junto de seu cliente desde o momento em que visita seu site até  quando ele vai consumir o produto digital comprado.<\/p><\/div>

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Contate-nos<\/span>(11) 933 355 761<\/span><\/div><\/div>(opens in a new tab)<\/span><\/a>
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Agende uma conversa<\/span>COM UM ESPECIALISTA<\/span><\/div><\/div>(opens in a new tab)<\/span><\/a><\/div>
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Chat in English<\/span>on WhatsApp<\/span><\/div><\/div>(opens in a new tab)<\/span><\/a>
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Book a call<\/span>in English<\/span><\/div><\/div>(opens in a new tab)<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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O atendimento começa com um visitante<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

O visitante acessa seu site, construído com o SIS Builder<\/span><\/a>, ou sua página pública do Moodle. Um botão é mostrado no canto direito baixo da tela, como indicado abaixo.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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As capturas de tela s\u00e3o meramente ilustrativas. A interface do usu\u00e1rio pode sofrer altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

A conversa já inicia direcionada<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

O visitante se identifica e escolhe o departamento com o qual precisa se comunicar. E inicia a conversa. Se, ao invés de um visitante, for um usuário cadastrado e autenticado na plataforma, a conversa inicia já com a identificação do interlocutor.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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O outro lado do balcão<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

Cada operador tem sua tela de atendimento, podendo conversar com visitantes em tempo real e com usuários cadastrados e autenticados, também pode conversar assincronamente.  <\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Respostas prontas e etiquetas facilita a comunicação.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Um operador pode ajudar outro, e até assumir o atendimento.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Diversos recursos facilitam a rotina de atendimento do operador.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Relatórios gráficos permitem auditoria dos atendimentos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Atendimento no Moodle<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

O SIS Ticket é integrado ao Moodle<\/h1>\nAssim, os usuários do Moodle são reconhecidos pelo sistema.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Identificação<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

Assim que a conversa inicia o operador já sabe quem é seu interlocutor, usuário cadastrado no Moodle.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Posição<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

A página de onde vem a requisição de conversa também é identificada pelo operador, facilitando sua intervenção.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Interação<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

Arquivos de mídia podem ser enviados na conversa, o que facilita na descrição do problema e da sua solução.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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O SIS está pronto para funcionar no seu idioma, seja qual for.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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O SIS se conecta remotamente ao seu Moodle, esteja onde ele estiver hospedado.<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Pronto para vender seus cursos com mais eficiência?<\/h1>\nTorne o Modle uma máquina de vender conhecimento em formas de cursos e produtos ditiais.<\/span><\/span><\/div><\/div><\/div>
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Contate-nos<\/span>(11) 933 355 761<\/span><\/div><\/div>(opens in a new tab)<\/span><\/a>
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Agende uma conversa<\/span>COM UM ESPECIALISTA<\/span><\/div><\/div>(opens in a new tab)<\/span><\/a><\/div>
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Chat in English<\/span>on WhatsApp<\/span><\/div><\/div>(opens in a new tab)<\/span><\/a>
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Book a call<\/span>in English<\/span><\/div><\/div>(opens in a new tab)<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Designed by GFarias<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

As soluções e os plugins SIS foram concebidos por Giovanni Farias, responsável também pelo projeto de suas interfaces. Com formação acadêmica na área de UI\/UX, aplicou princípios de usabilidade para desenvolver interfaces mais simples, intuitivas e fáceis de aprender a utilizar. <\/span><\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Esteja junto de seu cliente desde o momento em que visita seu site até  quando ele vai consumir o …<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":8271,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-blank-4.php","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8938","page","type-page","status-publish","hentry","no-post-thumbnail"],"yoast_head":"\nSIS Ticket - GFarias Educa\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gfarias.com\/web\/solucoes\/sis\/ticket\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SIS Ticket - GFarias Educa\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Atenda seu cliente de em tempo real ou de forma assíncrona, ao longo de todo seu percurso de consumidor..Tenha um helpdesk completo, que pode ser usado de forma centralizada ou distribuída. 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