{"id":6011,"date":"2023-03-08T16:09:36","date_gmt":"2023-03-08T19:09:36","guid":{"rendered":"https:\/\/gfarias.com\/web\/?p=6011"},"modified":"2023-03-09T06:14:38","modified_gmt":"2023-03-09T09:14:38","slug":"case-moodle-em-uma-ies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gfarias.com\/web\/case-moodle-em-uma-ies\/","title":{"rendered":"Case de uma IES: Mudando para o Moodle"},"content":{"rendered":"\n<p>Este artigo foi motivado por um pedido do Moodle HQ (quartel general do Moodle) para que eu enviasse descri\u00e7\u00e3o de casos de sucesso de nosso servi\u00e7o envolvendo a plataforma. Como temos que respeitar um contrato em que detalhes sobre o que fazemos para nossos clientes n\u00e3o s\u00e3o tornados p\u00fablicos, a forma como encontrei de atender ao pedido do Moodle HQ foi encaminhar um caso gen\u00e9rico, sem identifica\u00e7\u00e3o do cliente, usando n\u00fameros pr\u00f3ximos (n\u00e3o exatos), que envolvem um cliente espec\u00edfico por\u00e9m an\u00f4nimo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para argumentar sobre a capacidade do Moodle em atender grandes demandas, tenho um caso bem t\u00edpico, de institui\u00e7\u00e3o de ensino superior que re\u00fane 13 faculdades espalhadas pelas regi\u00f5es sudeste e centro-oeste do Brasil, totalizando 35 mil alunos. A institui\u00e7\u00e3o pagava, em 2019, quase um milh\u00e3o de reais por ano de licenciamento da plataforma com tecnologia propriet\u00e1ria. Chamemos essa tecnologia de plataforma B (pois o Moodle \u00e9 a plataforma A). <\/p>\n\n\n\n<p>A pandemia trouxe inseguran\u00e7a financeira para o citado cliente, por conta das incertezas do que ocorreria ao longo de um evento in\u00e9dito no \u00faltimo s\u00e9culo. Aproveitando um momento de renova\u00e7\u00e3o contratual com a plataforma B, o diretor de tecnologia da institui\u00e7\u00e3o convenceu o restante da diretoria a abra\u00e7ar o Moodle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Foi uma correria, pois t\u00ednhamos menos de um m\u00eas para montar a infraestrutura (o que \u00e9 algo relativamente r\u00e1pido) e migrar os cursos da plataforma B para o Moodle (algo bem mais demorado). Implementamos uma rotina de migra\u00e7\u00e3o dos cursos, disponibilizamos conhecimento em forma de cursos online para os professores da institui\u00e7\u00e3o, demos o suporte para d\u00favidas, e a migra\u00e7\u00e3o dos cursos foi feita com o esfor\u00e7o distribu\u00eddo entre o corpo docente. A migra\u00e7\u00e3o dos cursos j\u00e1 estava quase pronta quando houve a virada de chave, do fornecedor da plataforma B para o Moodle, tendo a GFarias como consultoria e suporte t\u00e9cnico e pedag\u00f3gico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fizemos uso da infraestrutura da AWS (Amazon Web Services), a qual, dentre as diversas op\u00e7\u00f5es com as quais j\u00e1 trabalhamos, \u00e9 de longe a mais confi\u00e1vel para aguentar a demanda el\u00e1stica de milhares de acessos simult\u00e2neos, embora n\u00e3o seja a mais barata. O modelo de contrata\u00e7\u00e3o foi sobre nosso servi\u00e7o de gest\u00e3o da nuvem da AWS, a qual foi contratada diretamente pelo cliente. Ou seja, a percep\u00e7\u00e3o de propriedade sobre a plataforma e os dados gerados pelo seu uso continuou com o cliente. Caso n\u00e3o d\u00e9ssemos conta adequadamente do servi\u00e7o, era s\u00f3 trocar a gest\u00e3o da nuvem. Mas pelo jeito fizemos um bom trabalho, pois o cliente est\u00e1 conosco at\u00e9 hoje.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se da noite para o dia, em 18 de mar\u00e7o de 2020 (quando foi oficializada a pandemia no Brasil), o cliente teve que incorporar 80% dos seus estudantes presenciais \u00e0s pr\u00e1ticas de educa\u00e7\u00e3o a dist\u00e2ncia, tamb\u00e9m houve a ruptura da tecnologia utilizada, da plataforma B para o Moodle. At\u00e9 final de abril daquele ano, o cliente reduziu, de uma hora para outra, uma conta anual de quase um milh\u00e3o de reais, para apenas trezentos mil, incluindo o custo de AWS e nosso servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n<p>A nuvem da AWS funcionou muito bem, com picos de 14 mil acessos simult\u00e2neos ao banco de dados. Hoje, ap\u00f3s o fim da pandemia, o pico \u00e9 de 9 mil. Os professores se adaptaram muito bem ao Moodle e houve a clara percep\u00e7\u00e3o da superioridade do Moodle sobre a plataforma B no que diz respeito a funcionalidades pedag\u00f3gicas. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"130\" src=\"https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bannerPost_MoodleBlackboardAWS-1024x130.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6024\" srcset=\"https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bannerPost_MoodleBlackboardAWS-1024x130.jpg 1024w, https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bannerPost_MoodleBlackboardAWS-300x38.jpg 300w, https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bannerPost_MoodleBlackboardAWS-768x98.jpg 768w, https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bannerPost_MoodleBlackboardAWS-500x64.jpg 500w, https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bannerPost_MoodleBlackboardAWS-100x13.jpg 100w, https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bannerPost_MoodleBlackboardAWS-1184x151.jpg 1184w, https:\/\/gfarias.com\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/bannerPost_MoodleBlackboardAWS.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Comportamento da nuvem do cliente usando o Moodle no segundo semestre de 2022, em conex\u00f5es simult\u00e2neas.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mas a mudan\u00e7a foi alvo de press\u00e3o do fornecedor da plataforma B, citando a integra\u00e7\u00e3o nativa da plataforma B com o seu sistema pr\u00f3prio de videoconfer\u00eancia. E isso foi uma cr\u00edtica muito impactante, por estarmos nos primeiros meses de pandemia, onde o conceito de \u201c<em>ensino<\/em> remoto\u201d dependia muito de videoconfer\u00eancia. Afinal, se tratava de levar para o virtual as pr\u00e1ticas do <em>ensino<\/em> presencial: aulas remotas ao vivo (com chamada de presen\u00e7a), hor\u00e1rios r\u00edgidos a cumprir (pouco ou nenhum assincronismo nas atividades pedag\u00f3gicas), avalia\u00e7\u00f5es com provas online supervisionadas, etc.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sem querer entrar em discuss\u00f5es taxon\u00f4micas (ensino x educa\u00e7\u00e3o), mostramos que a caracter\u00edstica do Moodle em ser aberto, propiciava muitas op\u00e7\u00f5es de videoconfer\u00eancia. O cliente tinha como escolher as diferentes tecnologias que podiam ser integradas naquele momento: BigBlueButton, Cisco Webex, Microsoft Meetings, dentre outras. Eram tempos de <em>Zoom bombing<\/em>, termo usado para se referir a invas\u00e3o de salas de videoconfer\u00eancia por pessoas n\u00e3o autorizadas para pr\u00e1tica de vandalismo digital. Por isso, o cliente acabou usando o Cisco Webex, de longe por mim considerada a melhor tecnologia para videoconfer\u00eancia, embora n\u00e3o seja nem a mais leve, tampouco a mais barata. Mas a economia gerada pela liberta\u00e7\u00e3o do contrato com a plataforma B era muitas vezes maior que o investimento necess\u00e1rio ao uso do mais poderoso sistema de videoconfer\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O uso do Moodle como n\u00f3s implementamos fez o cliente passar inc\u00f3lume pela pandemia, tanto em termos de reten\u00e7\u00e3o de alunos, quanto em redu\u00e7\u00e3o de custos. E ainda teve a vantagem de melhorar a pr\u00e1tica pedag\u00f3gica, pois o Moodle se mostrou muito mais sofisticado do que a tecnologia propriet\u00e1ria para promover entrega de conte\u00fado, interatividade, intera\u00e7\u00e3o entre participantes e avalia\u00e7\u00e3o de aprendizagem. Enfim, o cliente descobriu que o Moodle tinha poder muito maior de promover uma aprendizagem significativa e de melhor qualidade que a plataforma B, considerando os mesmos cursos, mesmo conte\u00fado e mesmos participantes (docentes e discentes).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Eu tamb\u00e9m aprendi muito, pois tive que adentrar no mundo da plataforma B e quase me tornar um especialista no seu uso. Pois tive que aprender a usar tal tecnologia propriet\u00e1ria, para depois lan\u00e7ar as diretrizes de migra\u00e7\u00e3o dos cursos para serem seguidas pelos professores. O que aprendi? O quanto o Moodle \u00e9 superior \u00e0 plataforma B em termos de modularidade funcional, flexibilidade pedag\u00f3gica, amigabilidade de interface do usu\u00e1rio e, para felicidade do cliente, custo total de propriedade (Total Cost of Ownership).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para quem leu \u201camigabilidade de interface do usu\u00e1rio\u201d e n\u00e3o entendeu, eu explico. O Moodle muitas vezes \u00e9 criticado por ser complicado demais, pouco amig\u00e1vel para usar, com acentuada curva de aprendizagem para se dominar a ferramenta. Mas isso \u00e9 uma quest\u00e3o de estrat\u00e9gia de implanta\u00e7\u00e3o. No caso aqui descrito, n\u00f3s que lidamos com o Moodle todo dia, o dia todo, configuramos adequadamente a inst\u00e2ncia do cliente para evitar essas m\u00e1s e falsas impress\u00f5es. Desabilitamos funcionalidades que apenas serveriam para demonstrar a robustez e riqueza funcional do Moodle, mas que estressaria na aprendizagem do seu uso por novos usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<p>Enfim, ajustamos o Moodle do cliente para que seus docentes e discentes tivessem o menor impacto poss\u00edvel com a mudan\u00e7a, em termos de demanda de aprendizado no trato de uma nova plataforma. Nos meses subsequentes, voltamos a ativar algumas funcionalidades, aos poucos, para dar tempo a todos os professores se acostumarem com as novidades. E assim a plataforma conquistou mais um cliente, mais um punhado de professores e mais um monte de estudantes. Mais usu\u00e1rios para engordar as estat\u00edsticas do Moodle no Brasil, onde \u00e9 usado pela maioria das institui\u00e7\u00f5es de ensino superior, das quais em TODAS destas que s\u00e3o p\u00fablicas federais, replicando o seu sucesso a n\u00edvel global.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por casos assim que eu realmente n\u00e3o entendo como institui\u00e7\u00f5es de ensino superior, que contam com recursos humanos para fazer an\u00e1lise comparativa do Moodle com outras tecnologias, ainda pagam uma fortuna todos os anos para usar tecnologias propriet\u00e1rias. Gastando bem mais para ter um fornecedor &#8220;s\u00f3cio&#8221;, na medida que pagam com base no n\u00famero de usu\u00e1rios. Al\u00e9m de criar uma depend\u00eancia tecnol\u00f3gica com um \u00fanico fornecedor que estrategicamente n\u00e3o \u00e9 nada interessante. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\"><div class=\"wp-block-post-author__avatar\"><img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b11d381e464a63f7bf6ce043b4c7c72c8c4142a2d398ea92db274f6c73e5cadd?s=48&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b11d381e464a63f7bf6ce043b4c7c72c8c4142a2d398ea92db274f6c73e5cadd?s=96&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-48 photo' height='48' width='48' \/><\/div><div class=\"wp-block-post-author__content\"><p class=\"wp-block-post-author__byline\">Autor e designer do banner<\/p><p class=\"wp-block-post-author__name\">Giovanni Farias, Dr, EdD<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este artigo foi motivado por um pedido do Moodle HQ (quartel general do Moodle) para que eu enviasse descri\u00e7\u00e3o de casos de sucesso de nosso servi\u00e7o envolvendo a plataforma. 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