tawk.to
Vários sistemas em um só: chat ao vivo (interno e externo), helpdesk, base de conhecimento, videochamada e, em breve, até comércio eletrônico. Saiba quem já usa o tawk.to:
Veja alguns motivos para você também usar o tawk.to em sua organização:
Supervisione tudo
Centralize num só lugar seu contato de venda e suporte ao cliente ou aluno. Tenha uma visão privilegiada da sua jornada pelo site e o contate proativamente se adequado.
Marque presença
Faça seus clientes e alunos sentirem que seu suporte está por perto para esclarecer eventuais dúvidas que tenham sobre o que você oferece.
Antecipe respostas
Facilmente monte uma base de conhecimento com artigos relativos a dúvidas frequentes do usuário, disponibilize-os para consulta e/ou crie links para rapidamente responder as questões.
Monitore seus visites e usuários em tempo real
Veja as páginas em que seus visitantes estão em tempo real, o que eles estão procurando na sua base de conhecimento, a jornada e a frequência com que acessam o site. Tenha a visão de quem respondeu para o cliente, e veja o que e quando foi conversado.
Encontre seus clientes e alunos onde eles estiverem
Converse com clientes e alunos em qualquer lugar do Brasil e do mundo, forneça maior produtividade para seu atendimento, reduzindo gastos com telefonia e aumentando a satisfação do usuário no atendimento.
Atenda de forma descentralizada e também via celular
Sua equipe de atendimento pode estar em diferentes lugares do mundo, seja em escritório ou em home-office, atendendo via computador ou mesmo usando smartphone. Um atendente pode repassar o atendimento para outro, e você pode acompanhar tudo discretamente.
As funcionalidades acima são gratuitas indefinidamente. Basta acessar o site do tawk.to clicando em um dos links para o site daquele fornecedor e fazer uso dos serviços dele.
As funcionalidades abaixo são pagas, sendo importantes para manter o tawk.to. Mas ao contratar tais funcionalidades através dos links deste site para aquele fornecedor, você tem 5% de desconto em relação ao preço de tabela!
Troque a marca do TawkTo da interface do sistema pela sua
O tawk.to permite personalize a marca que aparece na interface de atendimento ao cliente ou aluno. Retira e personaliza a marca nos emails gerados por tickets de atendimento, gerando recall e confiança na sua marca.
Remove também a marca tawk.to da sua base de conhecimento e adicione seu próprio domínio - faça com que pareça parte do seu site sem contratar um desenvolvedor para criá-lo para você.
Coloca uma etiqueta em branco na página de bate-papo, link de bate-papo e widget de bate-papo com seu próprio domínio para um URL que corresponda ao seu site e marca.
Atenda em áudio e/ou vídeo
Atenda seus clientes e alunos em áudio, com ou sem vídeo, e com ou sem compartilhamento de tela. Aumente as suas vendas com um atendimento dinâmico e personalizado. Potencialize a experiência do seu usuário em termos de suporte e ensino individual: TCC, mentoria, idiomas, etc.
5% OFF
Assim você já sabe: quando quiser contratar alguma funcionalidade paga do tawk.to, clique no link presente no ícone abaixo, ou em qualquer botão de promoção em nosso site para garantir o desconto por qualquer assinatura envolvida, sem limite de tempo.
Em caso de dúvida, necessidade de capacitação ou de intermediação no pagamento para o tawk.to, entre em contato conosco.
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